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1702602230 在选择图示的方式时要考虑哪些因素?列出来。
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1702602232 表格具有哪些优点,可使其特别适合呈现大量的统计资料?
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1702602234 如果你想呈现“连续型”信息,你会用曲线图还是条形图?
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1702602236 在呈现统计数据时,可以如何故意误导读者?举出至少五种方式。
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1702602238 作 业
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1702602240 去看哈夫的《统计数字会撒谎》,读到“精心挑选的平均数”一章(我手上的版本是第二章)。找出“平均”这个常用的词有多容易误导人。以下是六位主管的年薪,如果下面的数字以(a)平均数、(b)众数、(c)中间数表示时,你会给读者哪些警告?
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1702602242 塞蒙德女士    £15 000
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1702602244 克罗先生     £70 000
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1702602246 朗翰先生     £16 000
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1702602248 格林先生     £13 000
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1702602250 萧女士      £14 000
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1702602252 贝格先生     £60 000
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1702602257 沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5版) [:1702591506]
1702602258 沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5版) 18.5 非统计信息
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1702602260 不是只有统计数据能够以图表更有效率地呈现出来。用流程图显示流程中的各步骤,或是用图解显示机器中的各部件,都可以省下不少文字说明,并减少误解。有时候,减少文字的数量不只是节省时间,甚至是跟大众沟通的唯一方式,因为每个人都来自不同的背景,具备不同程度的能力,使得文字不再是最恰当的“语言”,甚至对许多人来说难以理解,如不识字的人。
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1702602262 公共信息、路标
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1702602267 图18-26 具有多种解读方式的标志?
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1702602269 地图大概是这类视觉辅助中最常见的一种了,不过在办公室、商店、公共场合和工作场合,也用到越来越多的符号和漫画,为访客、大众和员工提供指示和信息。在西方社会里,符号的使用很普及,因此社会大众必须具备一定程度的“识图能力”,亦即“阅读图片”的能力。图18-26中的交通标志常被人们开玩笑地冠上其他解释,但如果真有人看不懂它的意思,后果恐怕会很严重。
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1702602271 你知道这两个交通标志的意思吗?第一个表示“危险”,第二个表示“道路施工”。有些交通标志的确很难让人一看就懂。
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1702602273 但如果用文字描述会占去更多空间,需要更多时间读完,而且可能不够明确,甚至无法理解。比如,英文的“heavy plant crossing”(重型机械穿越;plant也有“植物”的意思,因此也可解释为“重型植物穿越”),这个英文词组可能就会使人联想到恐怖片。
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1702602275 语言障碍可能会阻碍书面或口头文字的阐释,例如在同一团队中具有不同种族背景的工人之间,使用稍带幽默的符号则能够非常有效地传达信息。虽然视觉沟通非常有效,人们一般也习惯通过视觉接收信息,而且有83%的信息是通过视觉接收,但有些人是“图盲”!对他们来说,阐释视觉信息要比阅读文字来得难,因此可能的话,最好还是文字与视觉媒介并用。
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1702602277 指示性信息或决策用信息
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1702602279 流程图 “流程图”画出了过程中的每一个步骤。它从整个过程的起头开始,带领读者一个个步骤地前进,到最后完成整个操作过程。也许过程中牵涉到的是收集材料或成分,将之加工处理后分发给各使用群体。也许只是一个非常简单的操作过程。流程图不需要特别的符号,只要将每个步骤按照顺序写出来,然后用箭头连接起来即可。不过,方法研究专家、系统分析师和训练人员在分析工作流程时,通常会用几个简单的符号表示各个步骤的性质,如图18-27所示。
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