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图18-32 汽车引擎曲轴分解图
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信息树
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机构结构图 现代机构的结构是如此复杂，常让人搞不清到底谁该向谁汇报，自己的位置到底又在哪里。如果员工清楚知道自己在公司里的位置、自己的直属主管是谁、主管上头的主管又是谁等，通常会觉得更自在。
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机构结构图有好几种，但是最常用的应该就是垂直的结构图，依层级从上往下排列，如图18-33所示；此外也有水平的结构图，从左排到右；还有圆形的结构图，把最高层的主管放在最中央。在大部分的机构结构图中，会用实线表示直属关系，用虚线表示间接关系，如咨询性质的往来。
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图18-33 垂直型机构结构图
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虽然纸上画出来的“指挥链”常常与实际情况有些差异，但机构结构图还是有其功能。我们想要了解公司的结构，而没有一种做法能比机构结构图更简单迅速地做到这一点。但是同时我们也要记住，实际的权力中心通常与图上不同，而且实际的沟通渠道也并不一定总是与图上相同。
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信息树 如果你想要呈现的信息可以分成几个类别，就可以用类似信息树的方式把它整理出来。只是这样的图示方式并没有决策或指示的功能，因此与决策图不同。它只是把所有的“问题”都列出来，至于要如何阐释其中的关系和得出结论，则由读者自己决定。这个图示法也是做笔记的好方法。（见图18-34）
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图18-34 依本章内容画成的信息树
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信息图 类似信息树，让你在一张纸、一张图或一张投影片上列出主题中所有的信息。只是这些信息不一定要分门别类或彼此关联，而你还是可以一眼就看到主题中所有的信息，而且一旦在纸上把这些信息用方框随意地写出来，你可能马上就会发现各方框之间的关系。然后你可以用箭头或连线等标示出这些关系，如图18-35所示范的商务沟通信息图。
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图18-35 商务沟通信息图
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采用“叠加”或“飞入”的方式
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如果是在口头报告中使用到图示，那不妨用“叠加”或“飞入”的方式呈现统计数据。所有的图表都可以采用这种做法。先显示出图表的坐标、网格线、标题等，然后用不同的颜色，逐步把每项信息以“叠加”或“飞入”的方式加上来；曲线图、直方图，甚至统计地图都适用。
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基本原则显然是一样的，但是这个做法还有一个好处，就是能够把显示出来的信息再从图上移除。换句话说，在一张已经画好的图表上，读者就无法把不想看到的信息移除。但是如果用叠加的方式，我们就可以只留下读者特别有兴趣的部分。另外一个好处就是，报告人可以显示出数据累积起来的效果。
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非统计数据的复杂图解或图表当然同样也能够受益于这种做法。
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练习18-2
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举出两个理由说明视觉沟通可能比文字沟通更有效率。
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什么是“识图能力”？
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如果要说明一个过程或程序，你会用哪种图示方法？
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如果需要你设计一份指导手册，以协助水电工找出洗衣机故障的原因，哪种图示方法效果会最好？
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