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练习9-2
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错。这是民主式的领导风格。权威式的领导风格是：设定目标、计划活动等皆由领导者主导，不与成员分享领导权。
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对。有效的参与表示你至少知道领导者负有哪些责任与功能，愿意担起这些功能，尤其是与“维持团队”有关的功能（在领导风格允许的状况下）。身为有效率的参与者，你也不会一场会开下来一句话也不说，让大家听不到你的想法，也无法从你的知识与经历中受益；你会看准时机发言，把自己有用的想法贡献给团队。
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错。例行事项和不需要花太多时间讨论的事项应该安排在最开始，但是主席要控制好讨论这些事项的时间，好有足够的时间讨论后面更复杂的议题。
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错。应该在仔细定义和诊断过问题后，才开始建议解决的办法，否则最后被解决的可能根本不是原来的问题。
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对。良好沟通的基本原则考虑到目的、听众、时间、双向沟通、倾听等，都适用于开会中的参与。
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练习9-3
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会议举行的时间和地点应该尽量配合所有成员。
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潘恩一开始先说明“开会目的”，这一点没错，但接着他不问大家问题，反而自己一直说个没停，还详细表示自己的意见和经历，反而无法刺激大家的讨论。
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克里斯提出提议的理由是“为了让大家早点开完会”。这个理由很正当，而且如果主席潘恩知道自己一开始就应该请大家提议，这个提议早就被提出来了。
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“提议”是成员在会议上提出来的行动建议或意见。有人附议后，开始提交大家讨论表决，就称为“动议”。如果会上多数人都同意该动议，它就成为“决议”。在实际运作上，“提议”这个词其实并不常用，因为大多数的提议都已事先经过附议，成为动议。不过如果有人提出提议，但是没有人附议，那该提议就不会被列入讨论。动议的内容应该描述清楚，并采用肯定的说法，许多委员会还要求以书面形式把动议交上来，而且最好在开会前就交上来。无论如何，会议记录应该清楚记下动议的内容，主席也应该时不时就重复一下其内容，这样大家才不会忘了在讨论什么。用肯定的说法也很重要，否则在投票时，赞成某种做法──比如重新采用死刑──的人会发现自己反而应该要投反对票，因为该动议是用否定的说法：“不重新采用死刑。”
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开会时什么时候可以发言，也写在委员会或机构的议事规则里，但是一般说来：成员在得到主席允许时，才可以发言，而且一次只能一个人发言。因此“抓准主席的目光”是个值得训练的技巧。发言的人须起立。这时发言人就有发言权。发言人必须对着主席说话，而不是对会议上任何一个人说话。因此会议上会常听到“主席先生/主席女士”这个词。
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都是跟议事规则有关的词：
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（a）+（d）议事程序问题牵涉到讨论的行为或程序。比如说，你可以提出说发言人离题了，大家没有遵照议事规则进行讨论，或是有人用语不当。我觉得哈洛“提出议事程序问题”的理由很正当，因为在大家还没决议是否要举办出游前，不应该开始讨论出游的地点。不过，要宣布某个做法是“符合”或“违反议事程序”，是主席的责任，因此主席要了解议事规则。
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（b）要求主席回归议事程序──严格来说，要挑战主席，只有两种做法：（一）挑战主席的主持能力；（二）提出主席不信任动议。不过在实际上，一般都会接受主席的裁决，例外的情况很少。
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（c）+ （d）提出内容问题是成员请主席允许进行内容上的纠正，或提供或询问信息。人们常用这个做法取得发言权，因此主席有权将其宣布为违法议事程序。
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（e）修正案是提议改变原来动议的词，也许删掉几个字，也许增加几个字。修正案也必须有人附议，才能开始讨论，而且必须在继续讨论原动议前，投票进行表决。
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主席应该把动议内容清楚地宣读给大家听，确保大家都知道自己到底在表决什么。此外，主席还要了解各种不同的表决方式（不记名投票、举手表决等）及各种表决方式的优点与缺点。
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练习11-1
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磁性板。这样可以用磁铁来代表家具、员工，吸在板子上呈现你建议的空间安排。会议中有别人提出建议时，你可以随时改变磁铁的位置，让大家看平面图。但使用磁性板的问题是你还需要另外把各种建议记录下来，以方便比较。因此不妨把你建议的空间安排事先印出来发给大家，方便开会中和开会后参考。大型挂纸在30人的会议上不是每个人都可以看得很清楚，因此发给每个人一份讲义也许比较合适，不过还是要看情况而定：开会的房间、座位安排、你想让大家看到多精细的程度等。另一个选择就是可以现场打印的电子白板，只是比较昂贵，也比较少用。你可以把平面图画在白板上，然后把完稿印出来。
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讲义。另外把视觉内容印成讲义发给大家，是一个永远值得考虑的做法。不过，发讲义的时机要掌握好：如果早一点发下去，听众有现成的详细资料可参考，但是可能也因此不专心听你演讲；如果太晚或是到了最后才发下去，听众可能会发现自己有些笔记白做了。解决的办法就是在讲解视觉内容时，就告诉听众这张图片最后还会以讲义形式发给大家。
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如果你是右撇子，面对听众时，白板或挂纸应该在你的左边。如果你是左撇子，简报架应该在你的右边。在摆设可移动的白板或挂纸时，显然要考虑到这一点，方便你在讲稿和白板之间自然走动。
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