1702603324
1702603325
1702603327
沟通心理学 折中心理：一切能否如你预期的那般
1702603328
1702603329
作为一名大学生，琳娜每个月只能从父母那里得到固定金额的生活费。在大一、大二期间，琳娜的生活费维持日常开销还是很宽裕的，但是到了大三，眼看着班级里的女生们都开始有意识地打扮自己，琳娜的自我意识也开始觉醒，她甚至觉得自己身材窈窕，是班级里最漂亮和最有气质的女孩。然而，好马配好鞍，再漂亮的女孩也需要时装的装饰。为此，琳达开始四处逛街，想要为自己选购一条漂亮的连衣裙。接连转了几条街，在看到一条心动的连衣裙之后，她决定开始砍价。
1702603330
1702603331
她笑着问老板：“老板，这条连衣裙多少钱？”其实，连衣裙的价签上清清楚楚地标着价钱呢，但是琳娜要以此为切入点和老板砍价。果然，老板不假思索地说：“680元。”琳娜继续笑着说：“老板，这也太贵了。你看，我就是个学生妹，从父母给的饭钱里省下钱，这才来买裙子的。你能不能优惠些呢？”话说到这里，琳娜其实已经心中有数了，她想花500元买下这条连衣裙。老板想了想，说：“顶多给你打个九折。”琳娜为难极了，说：“老板，我哪儿来的那么多钱啊！但是我的确喜欢这条裙子，这样吧，我出420元，你就卖给我吧，好不好？”老板惊呼道：“小妹妹，可没有你这么砍价的哟！九折，我也是给你的学生价。平时，都是最低九五折的。”琳娜依然没有放弃，继续软磨硬泡，说：“老板，也别一口价啊！你看，我真的是喜欢这条裙子。你看这样行不行，我再往上加一点儿，你再往下降一点儿，我出480元。”老板有些心动了，说：“真的太低了，我从没卖过这个价钱呢！你真心想要，560元拿走吧！”琳娜可怜兮兮地说：“老板，你总该给我留点儿钱吃饭吧！要知道，到我下个月向爸妈要生活费，还有20天呢，你不想我饿死吧。”老板无奈地笑了，说：“你这个小妹妹真是厉害，太能砍价了。”琳娜趁势说：“就这样吧，500元我拿走，也不浪费你的宝贵时间了。你也给我留点儿饭钱，以后我还会再来光顾的。”就这样，琳娜顺利地以最初设想的500元买下了这条连衣裙。
1702603332
1702603333
为什么琳娜砍价的本领这么厉害呢？那是因为她深谙砍价的技巧。为了花500元买到这条裙子，她并没有直接提出500元这个价格，而是先出价420元。如此一来，老板的心理预期就被拉低。在老板当即拒绝之后，琳娜继续软磨硬泡，直到老板给的价格出现松动，答应以560元的价格卖给她。眼见时机成熟，琳娜才由480元再次加价到500元，看到琳娜加价了，老板也出于报偿心理和折中心理，对琳娜做出让步，最终以500元的价格成交。
1702603334
1702603335
所谓折中心理，其实就是一种让步心理。在这个事例中，琳娜正是利用了老板的折中心理，先是以420元的出价拉低老板的心理预期，接下来又不断地提高出价，让老板意识到自己的谈判有了进展，也收获颇丰，最终自己说服自己把衣服以500元的折中价格卖给琳娜。不得不说，琳娜之所以能顺利买到这条连衣裙，正是因为她巧妙地利用了折中心理，让老板一步一步地接近她的心理价位，也更加说服自己接受她给出的价格。
1702603336
1702603337
把握好这种心理，你就能够在沟通的时候让自己处于主动的位置，提前预判对方下一步的心理活动。无论是在生活中还是生意场上，大家都存在折中心理，这也是沟通中退让心理的表现。如果我们先知先觉，掌握好这种心理，就能控制自己的沟通情绪，影响或者引导他人的沟通情绪，使自己在这场语言的博弈之中处于有利位置。
1702603338
1702603339
1702603340
1702603341
1702603343
沟通心理学 猎奇心理：与其求着听，不如晾着说
1702603344
1702603345
作为一家广告公司的首席策划师，林丹的广告策划案总是不同凡响，让人一看，眼前为之一亮。前段时间，有家手机公司主动找上门来，“钦点”林丹为他们设计广告。原来，这家手机公司是外资企业，在国外知名度很高，如今刚刚打入中国市场，头炮想要一鸣惊人。然而，他们深谙，虽然他们推出的是新款机型，但是如果广告营销不到位，也很难取得良好的销售效果。为此，他们在策划初期就找到林丹，想让林丹给他们设计一个独出心裁的广告策划案。
1702603346
1702603347
在了解了这家公司距离新手机推出还有3个月时间之后，林丹做出了一个大胆而又疯狂的广告策划案。在林丹的计划下，这家公司投入巨资在电视台的黄金时间，接连播放广告。奇怪的是，他们的广告虽然在每晚的黄金时间一连播放三遍，但是却没有任何声音，只有一个手机的标志。这是一个椭圆形的图案，上面印着大写的字母A。这就是这家公司系列手机上的标志，林丹强烈建议这家公司按照她所说的，在两个半月的时间里接连播放这则“哑巴广告”，而且要严格保密。果不其然，在两个半月的时间里，观众们最初开始看广告时并不以为然，但是过了一段时间之后，人们开始相互打听这则广告是哪个公司的，到底有什么深意。因为该公司提前做好了严格的保密工作，所以人们的打听完全是徒劳的。在两个半月的无声广告到期时，人们几乎已经按捺不住好奇心，恨不得马上知道这则广告的用意。这时，林丹开始投放另一则广告，依然以之前的无声画面为开始，接下来就是人们使用手机的各种场景。至此，谜底揭开，人们知道了这则广告的真实用意。在这则真相大白的广告播出半个月后，这款手机开始全方位上市，销售业绩简直让人咋舌。对林丹的创意，手机公司简直佩服得五体投地。
1702603348
1702603349
上述案例的成功，还是抓住了人类本身猎奇心理的特性。抓住这一特性并结合好的创意，制造病毒式传播，让消费者为产品做了免费的营销。与其做一个广告视频，低声下气地让消费者转发、邀请好友，然后送好礼，用丰厚的礼品来吸引消费者，还不如抓住消费者的这种心理让他们主动地传播。
1702603350
1702603351
在这个案例中，林丹的广告策划案之所以达到了预期的效果，就是因为它充分抓住了人们的猎奇心理。所谓猎奇心理，通俗地说，就是好奇心。毋庸置疑，每个人生来就有好奇心。为了满足好奇心，人们总是想方设法地想要了解真相。当看了两个半月的无声广告之后，人们已经对那则广告上出现的标志产生了强烈且接近于无法抑制的好奇心。在这种情况下揭晓谜底，自然能够得到人们最大限度的关注。尤其是在半个月之后新款手机全面上市，很多人更是不惜花费重金，满足自己的好奇心和虚荣心。如此一来，这款手机的销售业绩怎么会不高呢？与很多广告不惜通过各种途径拓展渠道，求着观众朋友们观看相比，这则广告则是以淡然的态度，让人们趋之若鹜，恨不得马上就解开其中的谜团。正所谓，与其求着听，不如晾着说。如此与正常思维背道而驰的营销策略，反而获得了良好的效果。
1702603352
1702603353
当然，猎奇心理虽然是好奇心，但是依然与好奇心有着明显的差别：好奇心是天生的本能，猎奇心理却往往带有强迫的意味。当然，并非是他人强迫我们，而是我们在好奇心的驱使下强迫自己。由此可见，猎奇心理比好奇心更强烈、更难以控制。在生活中的很多时候，我们都可以利用他人的猎奇心理达到自己的目的，从而使自己如愿以偿。
1702603354
1702603355
1702603356
1702603357
1702603359
沟通心理学 虚荣心理：满足虚荣心，沟通更顺畅
1702603360
1702603361
作为一名汽车推销员，赵凯负责销售的虽然只是最普通的十万元左右的家庭用车，但是他依然非常勤奋、敬业。为此，他的销售业绩也是公司里最好的。不管什么顾客他都能搞定，因此，同事们私下里甚至开玩笑地称呼他“顾客杀手”。正因为赵凯总是能够把握顾客的心理，而且专业能力很强，所以每当其他同事遇到难缠的顾客时，他们都会主动地把顾客交给赵凯。
1702603362
1702603363
有段时间，几乎全店的同事都为一个叫玛丽的顾客发愁。原来，玛丽已经来看过很多次车了，跟很多销售员都打过交道。但是，她从来不买，而且总是说销售员不好，对销售员挑三拣四。渐渐地，没有同事愿意再带玛丽看车，为此，这个艰巨的任务就落到赵凯身上。一次，玛丽又来看车。她足足看了两个小时，依然磨磨蹭蹭地不肯走。不过，赵凯始终很有耐心地陪伴在她身边。当听到玛丽说想买一辆白色的SUV时，赵凯马上推荐新款车型给玛丽，并且告诉她这款车是现在卖得最好的。赵凯问：“玛丽，你为什么想买白色的车呢？是因为你的性格就很单纯、友善吗？”玛丽听到赵凯的话后，显然愣住了，她知道自己已经惹很多销售员讨厌了，却没想到眼前的这个销售员能给予她这么高的评价。过了很久，她才说：“我的姐姐有一辆白色的车，所以我也想拥有同样的一辆。不过，要是我的车型、性能能比她的车更好，我当然更高兴啦！”听到玛丽的话，赵凯意识到玛丽是一个虚荣心很强的人，因为她与自己的姐姐都在攀比。为此，赵凯趁热打铁，说：“如果你的姐姐也是买的中级家用轿车，我想你的选择一定更加高明。你看看，你的衣着品位不俗，能入你眼的车，必然也气质不俗。最重要的是，我们这款车一经上市就经受住了市场的考验，做到了真正的热卖，供不应求。我想，假如你愿意等待一个星期，你就会拥有这样一款与众不同的白色SUV啦。”听了赵凯的话，玛丽喜笑颜开，当即交了订金，等着一周之后提车。
1702603364
1702603365
在这个事例中，玛丽无疑是个虚荣心很强的人。她既想用有限的钱买到一款最高性价比的车，还想要超过姐姐，因而才这么纠结。生活中，的确有很多人像玛丽一样，他们对自己缺乏自信，却总是想要与他人攀比，只有比得过他人时，才能够充满自信。因而，他们的虚荣心总是很强，但这也从某些方面表现出了他们的自卑和怯懦。在与这种虚荣心强的人打交道时，我们千万不要随意打击他们的自信心和虚荣心。即使明知道他们的虚荣心下掩藏着自卑，也不要揭穿他们，而应该顺应他们的心思，给予他们更多的赞美和鼓励。当你这么做的时候，你会发现他们其实并不像想象中那样难以相处。
1702603366
1702603367
我们在社会生活中难免会遇到形形色色的人。只有保持一颗淡定、平和、宽容的心，我们才能接纳他人，从而帮助自己打开他人心扉，与他人建立友好交往的平台。换一个角度来说，当你对他人吹毛求疵时，你必然给自己带来无尽的痛苦。既然虚荣心并非不可原谅的错误，那么我们为何不能顺应他人的心理，帮助他人收获更多的尊重、感动和爱呢？
1702603368
1702603369
每个人或多或少都有一点儿虚荣心，我们在人际交往中，可以抓住人们的这种心理，促成有效沟通，当然此时，动听的赞美是满足虚荣心的有效手段。“你真漂亮”“您品位真好，这是我们店里销量最好的商品”，这样的软言细语任谁都会甘之如饴。我们通过满足别人的虚荣心使交流变得更愉快，从而达成自己的目的，这是高明的沟通之道。
1702603370
1702603371
1702603372
1702603373
[
上一页 ]
[ :1.702603324e+09 ]
[
下一页 ]