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沟通心理学 控制交往距离，与同事过于亲密惹祸患
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近来，李玲的心情很不好，一则因为她的孩子正在准备出国的烦琐手续，二则因为她的老公有了外遇，正在与她闹离婚。这样双重的打击，让李玲在工作上也有些力不从心。为此，她工作上错误频出，还因此被上司在会议上当着很多同事的面严厉批评。
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下班时间到了，同事们都陆陆续续离开了，李玲一个人坐在空荡荡的办公室里，不知道自己该何去何从。这时，玛丽正好遗忘了东西回办公室取，因而关切地问：“亲，你怎么了？看起来失魂落魄的。有什么烦心事和我说说吧，这样你心里也能好受些。”濒临崩溃的李玲，马上泪崩，说：“没事，没事。”玛丽看到李玲的样子，赶紧掏出面巾纸，耐心温和地给李玲擦拭泪水。李玲把家里发生的事情全都一五一十地告诉了玛丽，也许是因为她太想倾诉了，所以忘记了玛丽是办公室里有名的大嘴巴。
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没过多久，李玲所在办公室的主任升职了，主任的职位空缺下来。上司综合考虑，觉得应该在玛丽和李玲之间提拔一人当办公室主任。因而，上司分别找她们进行谈话，想要参考她们的态度和对工作的规划。上司首先与李玲谈话，很快办公室里的同事们都说李玲要升职了。后来，上司又找到玛丽谈话。这时，玛丽意识到自己也许会与李玲成为竞争对手，因而找了个借口对上司说：“其实，李玲如果不是最近家里事情太多，失魂落魄，她倒是挺适合这个办公室主任的职务。而且她的工作时间也比我更长，经验丰富。”听到玛丽的话，上司惊讶地问：“李玲家里怎么了？”玛丽装模作样地说：“她老公有外遇了，正在和她闹离婚，前几天我还看到她下班之后在办公室里号啕大哭呢。哎，其实她如果不是因为家里的事情分心，一定能把办公室里的繁杂事物处理好。”听了玛丽的话，上司若有所思地点点头。最终，上司决定让玛丽担任办公室主任。
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在这个事例中，李玲原本是可以升任办公室主任的，就因为她在情绪激动之下，忘记了职场的禁忌，居然把自己的私事告诉了玛丽。结果，在与李玲的竞争关系中，玛丽以这件事作为击败李玲的武器，成功升职。这就是职场的现状，而且还不是最残酷的现状。在现实的职场上，难以避免地还在上演各种各样的“宫心计”，导致职场上的人际关系越来越复杂，越来越紧张。可以毫不夸张地说，一个人要想在职场上出人头地，仅仅有超强的专业能力肯定是不够的，必须要学会与同事相处，学会保护自己，才有可能得到认可和晋升。
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对所有同事的态度要尽量保持平衡，尽量始终处于友好又不过于靠近、不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。即便你真的和其中某个同事比较投缘，成了好朋友，也千万要注意“公私分明”，别在工作场合和他表现得过于亲密。
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同事关系是一种非常特殊的关系，处于不停地变化之中。同事关系不同于同学、朋友或者亲人、爱人关系那般纯粹，而是掺杂着友好和竞争的关系。例如，在团队作战时，同事就是我们的战友，我们为了共同的荣誉而不懈奋斗；在彼此作为个体存在竞争关系时，同事就是竞争者，但是我们又不能将其当成敌人，而应该把同事关系视为友谊第一、比赛第二的竞争关系。遗憾的是，真正能够做到如此竞争的人少之又少，大多数竞争的同事之间都在爆发没有硝烟的战争，甚至有些没有原则和底线的人，还会使出很多下三烂的伤人手段。
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因而，很多职场人士都要牢记一个原则，即永远不要把同事当成朋友，尤其是有竞争关系的同事。记得前段时间播放的《北上广不相信眼泪》中，马伊琍饰演的潘云就为了争夺单子，与丈夫赵小亮合伙作弊，夺了好朋友的单子。如果这样的事情发生在我们身上，我们一定就会受到深深的伤害。为了不让这样的悲剧上演，最好的办法就是不要与同事成为朋友，也尽量不要与好朋友成为有竞争关系的同事。尤其是前一条，正是职场铁律。
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在职场上，我们还要学会控制自己的情绪。人是情感动物，难免有情绪激动、难以自持的时候。在任何情况下，我们都不要冲动地把自己的私事向同事和盘托出，否则肯定会有后悔的那一天。所谓谨言慎行，正是职场上的金科玉律。
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沟通心理学 职场中忌隐私，不要轻易加入“小团体”
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作为今年刚刚进入公司的新人，小小一直都想给自己找到一个“小团体”。进入公司后，她察言观色，发现办公室里以张洁为首的几个人关系非常要好。小小独自在这个城市，每到周末都觉得很寂寞，因此迫不及待地想要加入这个“小团体”，希望可以与大家一起爬山、游玩。不过，张洁显然不太喜欢小小。为此，小小费尽心思，甚至还经常刻意讨好张洁。一个周五的下午，小小无意间听说张洁一行人要去爬山，因而也主动报名。张洁不好意思直接拒绝小小，小小准备了很多好吃的，甚至还烤了自己最拿手的蜂蜜烤翅，准备次日与大家分享。果然，小小的美食满足了大家的胃，也赢得了大家的心，只是张洁依然对她不冷不热。
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午餐过后，大家开始下山。小小故意与张洁走在一起，还主动告诉张洁一些自己的隐私。看到小小这么信任自己，张洁也就对小小热情起来。就这样，小小顺利地融入了张洁的“小团体”。然而，一年多过去了，因为小小工作表现突出，领导准备破格提拔她为项目负责人。不想，张洁对此愤愤不平，因为张洁进入公司的时间长，却要与小小平起平坐。而且再一想到小小有可能因此平步青云，张洁更加心里不平衡。为此，当领导开会讨论关于小小的破格提拔问题时，张洁说：“我觉得小小能力的确很强，但是还应该多多观察。据她自己说，她在读大学期间就经常考试作弊，是个喜欢投机取巧的人。虽然项目负责人没有多大的权限，但是却掌握着关于项目的核心情况，因而也应该慎重。”张洁的这个建议，让领导不由得开始慎重考虑，最终决定暂缓对小小的提拔。后来，张洁因为工作上出现失误，被降职，而张洁的“死对头”则成功上位，取代了张洁的位置。就这样，小小等与张洁非常亲近的人都被雪藏，或者被故意刁难，在公司里的生存变得很艰难。
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可怜的小小，初入职场就遭遇如此有心计的同事，而且还将其视为自己人，把自己的隐私和盘托出，最终只落得这样的结果，而且自己还浑然不觉。也许有人会说这只是个例，其实这在职场上是非常常见的。要知道，职场上的同事关系是非常微妙的。在很多情况下，同事关系好的时候就像是兄弟姐妹和好朋友，但是一旦涉及利益，就会变得非常脆弱，甚至不堪一击。因而，不管与同事相处得多么愉快，我们都应该坚持最基本的原则不要轻易透露自己的隐私，否则就是搬起石头砸自己的脚。此外，我们还要注意保持中立的态度，不要动辄就加入小团体。在职场上，各种势力之间的博弈很常见，尤其是当领导者出现分歧要站队分派的时候，作为下属就更应该不卑不亢，保持中立。否则，万一站错了队伍，等到你极力追捧的领导不慎被打入“冷宫”，那么作为追随者，你就会因此遭殃。所以说，在各种势力的博弈中保持独立、游刃有余，是行走职场非常重要的技能之一。
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虽然现在很多人，工作的时间大大长于生活休息的时间，但是在职场里，同事并不能完全等同于你的朋友，即使是关系很好的同事，在一些问题上，也不要把自己的隐私暴露太多，否则不仅不会增进你们的关系，反而可能带来一些不必要的麻烦。
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曾经，有一家网站就职场上的隐私问题展开调查，其中有超过一半的人都表示会对关系要好的同事透露隐私，只有四分之一的人表示绝对不会在职场上透露隐私。不得不说，很多职场人士的自我保护意识还很淡薄。我们必须保持独立的姿态，并且严守自己的隐私。如果真的很想倾诉，其实可以选择朋友、亲人，或者哪怕是关系不太熟悉的人，都比向同事倾诉更好。简而言之，不要把自己的底牌交给那些与自己有着激烈竞争关系的人，这才是保全自己的最好方法。
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沟通心理学 重视工作汇报，让领导对你刮目相看
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大学毕业后，小张和小王一起进入同一家公司。他们都是应届大学毕业生，所学专业相近，没有工作经验，因而领导对他们始终一视同仁。眼看着3个月的试用期就要到了，领导决定考核他们，从而更好地为他们分配合适的岗位，也重点培养他们中更优秀的那一个。
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周一一大早，领导就把小张和小王叫到办公室，分配他们分别去两个大市场了解大闸蟹的价格，以便中秋节给客户们作为礼品。小张和小王领命而去，很快，小张气喘吁吁地回来了，说：“大闸蟹180元一斤。”领导问：“大闸蟹不分大小吗？”小张愣住了，领导说：“还不快去？”小张又回到市场进行调查，很快又赶回公司向领导汇报：“大闸蟹3～4两的，120元；4～5两的，180元；半斤以上的，260元。”领导又问：“你说的价格是他们负责给包装成礼盒的，还是只是大闸蟹的价格？另外，如果咱们买得多，能优惠吗？”听到领导的一连串问题，小张有些瞠目结舌，他只得第三次去市场。
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小张再次出发没多久，小王就回来了。他向领导汇报：“单只重量大闸蟹重量在3～5两的，价格在180元到260元之间。如果是6两以上的，价格就在320元左右。如果让他们给包装成礼品装的话，每个盒子15元。如果量大，每斤可以便宜10％左右，我听他们的口气，便宜15％也是有可能争取到的，礼盒就最低10元一个。当然，我说的这是2斤左右的大闸蟹礼盒，随着重量每增加2斤，盒子就每个增加5元。如果咱们中秋节想要作为礼品送给客户，现在就需要预定，因为距离中秋节只有一周了，他们也得提前备货。”听了小王的汇报，领导连连点头，说：“这样吧，这个工作就交给你来负责。你现在就去各个部门统计需要送出的分量，就按照普通客户6只螃蟹2斤装，重点客户8只螃蟹4斤装的吧。”小王听了马上问：“不过分量可能不会这么精确到2斤整或者4斤整，有点儿出入行吗？”领导笑了，说：“当然可以，也不能添个蟹腿啊！”直到小王开始统计数据了，小张依然没有掌握全面的信息回来。从此之后，领导不管有什么重要的事情都很愿意交给小王处理。小张呢，与小王之间的差距越来越大了。
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在这个事例中，小张和小王的起点其实是一样的。唯一不同的在于，小张心思不够细腻，处理领导的工作敷衍了事，而且汇报工作的时候也没有形成系统和规划。小王呢，不但把领导没有想到的问题都问好了，而且汇报工作时井井有条，想领导之所想，急领导之所急，一步到位解决问题。因而，小王在领导心目中的地位自然扶摇直上，领导也就越来越重视他了。可想而知，假以时日，如果小张不能改变工作的方式，也没有掌握汇报工作的技巧，那么他必然会远远地落后于小王。
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人在职场，除了要有能力和良好的人际交往之外，学会汇报工作也是至关重要的。在现代职场，一味地埋头苦干已经不能适应工作的需要，我们不但要会干，更要会说，不但要做出成绩，更要让领导认识到我们对工作的态度和规划，这样才能从众多人才中脱颖而出。
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