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对所有同事的态度要尽量保持平衡,尽量始终处于友好又不过于靠近、不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。即便你真的和其中某个同事比较投缘,成了好朋友,也千万要注意“公私分明”,别在工作场合和他表现得过于亲密。
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同事关系是一种非常特殊的关系,处于不停地变化之中。同事关系不同于同学、朋友或者亲人、爱人关系那般纯粹,而是掺杂着友好和竞争的关系。例如,在团队作战时,同事就是我们的战友,我们为了共同的荣誉而不懈奋斗;在彼此作为个体存在竞争关系时,同事就是竞争者,但是我们又不能将其当成敌人,而应该把同事关系视为友谊第一、比赛第二的竞争关系。遗憾的是,真正能够做到如此竞争的人少之又少,大多数竞争的同事之间都在爆发没有硝烟的战争,甚至有些没有原则和底线的人,还会使出很多下三烂的伤人手段。
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因而,很多职场人士都要牢记一个原则,即永远不要把同事当成朋友,尤其是有竞争关系的同事。记得前段时间播放的《北上广不相信眼泪》中,马伊琍饰演的潘云就为了争夺单子,与丈夫赵小亮合伙作弊,夺了好朋友的单子。如果这样的事情发生在我们身上,我们一定就会受到深深的伤害。为了不让这样的悲剧上演,最好的办法就是不要与同事成为朋友,也尽量不要与好朋友成为有竞争关系的同事。尤其是前一条,正是职场铁律。
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在职场上,我们还要学会控制自己的情绪。人是情感动物,难免有情绪激动、难以自持的时候。在任何情况下,我们都不要冲动地把自己的私事向同事和盘托出,否则肯定会有后悔的那一天。所谓谨言慎行,正是职场上的金科玉律。
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沟通心理学 职场中忌隐私,不要轻易加入“小团体”
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作为今年刚刚进入公司的新人,小小一直都想给自己找到一个“小团体”。进入公司后,她察言观色,发现办公室里以张洁为首的几个人关系非常要好。小小独自在这个城市,每到周末都觉得很寂寞,因此迫不及待地想要加入这个“小团体”,希望可以与大家一起爬山、游玩。不过,张洁显然不太喜欢小小。为此,小小费尽心思,甚至还经常刻意讨好张洁。一个周五的下午,小小无意间听说张洁一行人要去爬山,因而也主动报名。张洁不好意思直接拒绝小小,小小准备了很多好吃的,甚至还烤了自己最拿手的蜂蜜烤翅,准备次日与大家分享。果然,小小的美食满足了大家的胃,也赢得了大家的心,只是张洁依然对她不冷不热。
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午餐过后,大家开始下山。小小故意与张洁走在一起,还主动告诉张洁一些自己的隐私。看到小小这么信任自己,张洁也就对小小热情起来。就这样,小小顺利地融入了张洁的“小团体”。然而,一年多过去了,因为小小工作表现突出,领导准备破格提拔她为项目负责人。不想,张洁对此愤愤不平,因为张洁进入公司的时间长,却要与小小平起平坐。而且再一想到小小有可能因此平步青云,张洁更加心里不平衡。为此,当领导开会讨论关于小小的破格提拔问题时,张洁说:“我觉得小小能力的确很强,但是还应该多多观察。据她自己说,她在读大学期间就经常考试作弊,是个喜欢投机取巧的人。虽然项目负责人没有多大的权限,但是却掌握着关于项目的核心情况,因而也应该慎重。”张洁的这个建议,让领导不由得开始慎重考虑,最终决定暂缓对小小的提拔。后来,张洁因为工作上出现失误,被降职,而张洁的“死对头”则成功上位,取代了张洁的位置。就这样,小小等与张洁非常亲近的人都被雪藏,或者被故意刁难,在公司里的生存变得很艰难。
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可怜的小小,初入职场就遭遇如此有心计的同事,而且还将其视为自己人,把自己的隐私和盘托出,最终只落得这样的结果,而且自己还浑然不觉。也许有人会说这只是个例,其实这在职场上是非常常见的。要知道,职场上的同事关系是非常微妙的。在很多情况下,同事关系好的时候就像是兄弟姐妹和好朋友,但是一旦涉及利益,就会变得非常脆弱,甚至不堪一击。因而,不管与同事相处得多么愉快,我们都应该坚持最基本的原则不要轻易透露自己的隐私,否则就是搬起石头砸自己的脚。此外,我们还要注意保持中立的态度,不要动辄就加入小团体。在职场上,各种势力之间的博弈很常见,尤其是当领导者出现分歧要站队分派的时候,作为下属就更应该不卑不亢,保持中立。否则,万一站错了队伍,等到你极力追捧的领导不慎被打入“冷宫”,那么作为追随者,你就会因此遭殃。所以说,在各种势力的博弈中保持独立、游刃有余,是行走职场非常重要的技能之一。
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虽然现在很多人,工作的时间大大长于生活休息的时间,但是在职场里,同事并不能完全等同于你的朋友,即使是关系很好的同事,在一些问题上,也不要把自己的隐私暴露太多,否则不仅不会增进你们的关系,反而可能带来一些不必要的麻烦。
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曾经,有一家网站就职场上的隐私问题展开调查,其中有超过一半的人都表示会对关系要好的同事透露隐私,只有四分之一的人表示绝对不会在职场上透露隐私。不得不说,很多职场人士的自我保护意识还很淡薄。我们必须保持独立的姿态,并且严守自己的隐私。如果真的很想倾诉,其实可以选择朋友、亲人,或者哪怕是关系不太熟悉的人,都比向同事倾诉更好。简而言之,不要把自己的底牌交给那些与自己有着激烈竞争关系的人,这才是保全自己的最好方法。
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沟通心理学 重视工作汇报,让领导对你刮目相看
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大学毕业后,小张和小王一起进入同一家公司。他们都是应届大学毕业生,所学专业相近,没有工作经验,因而领导对他们始终一视同仁。眼看着3个月的试用期就要到了,领导决定考核他们,从而更好地为他们分配合适的岗位,也重点培养他们中更优秀的那一个。
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周一一大早,领导就把小张和小王叫到办公室,分配他们分别去两个大市场了解大闸蟹的价格,以便中秋节给客户们作为礼品。小张和小王领命而去,很快,小张气喘吁吁地回来了,说:“大闸蟹180元一斤。”领导问:“大闸蟹不分大小吗?”小张愣住了,领导说:“还不快去?”小张又回到市场进行调查,很快又赶回公司向领导汇报:“大闸蟹3~4两的,120元;4~5两的,180元;半斤以上的,260元。”领导又问:“你说的价格是他们负责给包装成礼盒的,还是只是大闸蟹的价格?另外,如果咱们买得多,能优惠吗?”听到领导的一连串问题,小张有些瞠目结舌,他只得第三次去市场。
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小张再次出发没多久,小王就回来了。他向领导汇报:“单只重量大闸蟹重量在3~5两的,价格在180元到260元之间。如果是6两以上的,价格就在320元左右。如果让他们给包装成礼品装的话,每个盒子15元。如果量大,每斤可以便宜10%左右,我听他们的口气,便宜15%也是有可能争取到的,礼盒就最低10元一个。当然,我说的这是2斤左右的大闸蟹礼盒,随着重量每增加2斤,盒子就每个增加5元。如果咱们中秋节想要作为礼品送给客户,现在就需要预定,因为距离中秋节只有一周了,他们也得提前备货。”听了小王的汇报,领导连连点头,说:“这样吧,这个工作就交给你来负责。你现在就去各个部门统计需要送出的分量,就按照普通客户6只螃蟹2斤装,重点客户8只螃蟹4斤装的吧。”小王听了马上问:“不过分量可能不会这么精确到2斤整或者4斤整,有点儿出入行吗?”领导笑了,说:“当然可以,也不能添个蟹腿啊!”直到小王开始统计数据了,小张依然没有掌握全面的信息回来。从此之后,领导不管有什么重要的事情都很愿意交给小王处理。小张呢,与小王之间的差距越来越大了。
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在这个事例中,小张和小王的起点其实是一样的。唯一不同的在于,小张心思不够细腻,处理领导的工作敷衍了事,而且汇报工作的时候也没有形成系统和规划。小王呢,不但把领导没有想到的问题都问好了,而且汇报工作时井井有条,想领导之所想,急领导之所急,一步到位解决问题。因而,小王在领导心目中的地位自然扶摇直上,领导也就越来越重视他了。可想而知,假以时日,如果小张不能改变工作的方式,也没有掌握汇报工作的技巧,那么他必然会远远地落后于小王。
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人在职场,除了要有能力和良好的人际交往之外,学会汇报工作也是至关重要的。在现代职场,一味地埋头苦干已经不能适应工作的需要,我们不但要会干,更要会说,不但要做出成绩,更要让领导认识到我们对工作的态度和规划,这样才能从众多人才中脱颖而出。
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在汇报工作前,首先要明确汇报工作是一项分内的重要责任,态度要端正,不能应付差事。因为领导需要从汇报中了解某项工作的实际开展情况,或者工作中存在的瓶颈问题,这些会对工作全局判断产生重要影响,因此作为工作人员,必须高度重视汇报工作的重要性,认真做好准备工作。在汇报工作时,一定要注意把握轻重缓急,对于当下最重要、领导关注度最高的工作,要优先并且详细地汇报清楚;对于一些日常性工作,要高度概括总结,讲出特色,不要千篇一律。对于工作的经验成果要总结出自己的特色,这样才能够让老板或领导有眼前一亮之感,大大提升你的印象分。
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朋友们,你们认识到汇报工作的重要性了吗?从现在开始,就让我们努力掌握汇报工作的技能吧!这样我们的工作才会更加出色,我们的前途也才会一片光明。在职场上,很多朋友不愿意和领导打交道,总觉得一见到领导就浑身别扭,如坐针毡。其实,汇报工作恰恰是我们与领导接触的最佳时机。我们不但可以借助于汇报工作增强领导对我们的印象,也可以通过汇报工作表现自己的能力,展示自己的工作成果,何乐而不为呢?细细观察,你就可以发现,职场上的成功人士大多数都与领导打得火热,且能把话说到领导心坎里。那么,赶快积极地汇报工作吧,机会就在你的手心里哟!
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沟通心理学 捕捉弦外之音,才能领会领导真心
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