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沟通心理学 职场中忌隐私，不要轻易加入“小团体”
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作为今年刚刚进入公司的新人，小小一直都想给自己找到一个“小团体”。进入公司后，她察言观色，发现办公室里以张洁为首的几个人关系非常要好。小小独自在这个城市，每到周末都觉得很寂寞，因此迫不及待地想要加入这个“小团体”，希望可以与大家一起爬山、游玩。不过，张洁显然不太喜欢小小。为此，小小费尽心思，甚至还经常刻意讨好张洁。一个周五的下午，小小无意间听说张洁一行人要去爬山，因而也主动报名。张洁不好意思直接拒绝小小，小小准备了很多好吃的，甚至还烤了自己最拿手的蜂蜜烤翅，准备次日与大家分享。果然，小小的美食满足了大家的胃，也赢得了大家的心，只是张洁依然对她不冷不热。
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午餐过后，大家开始下山。小小故意与张洁走在一起，还主动告诉张洁一些自己的隐私。看到小小这么信任自己，张洁也就对小小热情起来。就这样，小小顺利地融入了张洁的“小团体”。然而，一年多过去了，因为小小工作表现突出，领导准备破格提拔她为项目负责人。不想，张洁对此愤愤不平，因为张洁进入公司的时间长，却要与小小平起平坐。而且再一想到小小有可能因此平步青云，张洁更加心里不平衡。为此，当领导开会讨论关于小小的破格提拔问题时，张洁说：“我觉得小小能力的确很强，但是还应该多多观察。据她自己说，她在读大学期间就经常考试作弊，是个喜欢投机取巧的人。虽然项目负责人没有多大的权限，但是却掌握着关于项目的核心情况，因而也应该慎重。”张洁的这个建议，让领导不由得开始慎重考虑，最终决定暂缓对小小的提拔。后来，张洁因为工作上出现失误，被降职，而张洁的“死对头”则成功上位，取代了张洁的位置。就这样，小小等与张洁非常亲近的人都被雪藏，或者被故意刁难，在公司里的生存变得很艰难。
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可怜的小小，初入职场就遭遇如此有心计的同事，而且还将其视为自己人，把自己的隐私和盘托出，最终只落得这样的结果，而且自己还浑然不觉。也许有人会说这只是个例，其实这在职场上是非常常见的。要知道，职场上的同事关系是非常微妙的。在很多情况下，同事关系好的时候就像是兄弟姐妹和好朋友，但是一旦涉及利益，就会变得非常脆弱，甚至不堪一击。因而，不管与同事相处得多么愉快，我们都应该坚持最基本的原则不要轻易透露自己的隐私，否则就是搬起石头砸自己的脚。此外，我们还要注意保持中立的态度，不要动辄就加入小团体。在职场上，各种势力之间的博弈很常见，尤其是当领导者出现分歧要站队分派的时候，作为下属就更应该不卑不亢，保持中立。否则，万一站错了队伍，等到你极力追捧的领导不慎被打入“冷宫”，那么作为追随者，你就会因此遭殃。所以说，在各种势力的博弈中保持独立、游刃有余，是行走职场非常重要的技能之一。
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虽然现在很多人，工作的时间大大长于生活休息的时间，但是在职场里，同事并不能完全等同于你的朋友，即使是关系很好的同事，在一些问题上，也不要把自己的隐私暴露太多，否则不仅不会增进你们的关系，反而可能带来一些不必要的麻烦。
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曾经，有一家网站就职场上的隐私问题展开调查，其中有超过一半的人都表示会对关系要好的同事透露隐私，只有四分之一的人表示绝对不会在职场上透露隐私。不得不说，很多职场人士的自我保护意识还很淡薄。我们必须保持独立的姿态，并且严守自己的隐私。如果真的很想倾诉，其实可以选择朋友、亲人，或者哪怕是关系不太熟悉的人，都比向同事倾诉更好。简而言之，不要把自己的底牌交给那些与自己有着激烈竞争关系的人，这才是保全自己的最好方法。
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沟通心理学 重视工作汇报，让领导对你刮目相看
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大学毕业后，小张和小王一起进入同一家公司。他们都是应届大学毕业生，所学专业相近，没有工作经验，因而领导对他们始终一视同仁。眼看着3个月的试用期就要到了，领导决定考核他们，从而更好地为他们分配合适的岗位，也重点培养他们中更优秀的那一个。
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周一一大早，领导就把小张和小王叫到办公室，分配他们分别去两个大市场了解大闸蟹的价格，以便中秋节给客户们作为礼品。小张和小王领命而去，很快，小张气喘吁吁地回来了，说：“大闸蟹180元一斤。”领导问：“大闸蟹不分大小吗？”小张愣住了，领导说：“还不快去？”小张又回到市场进行调查，很快又赶回公司向领导汇报：“大闸蟹3～4两的，120元；4～5两的，180元；半斤以上的，260元。”领导又问：“你说的价格是他们负责给包装成礼盒的，还是只是大闸蟹的价格？另外，如果咱们买得多，能优惠吗？”听到领导的一连串问题，小张有些瞠目结舌，他只得第三次去市场。
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小张再次出发没多久，小王就回来了。他向领导汇报：“单只重量大闸蟹重量在3～5两的，价格在180元到260元之间。如果是6两以上的，价格就在320元左右。如果让他们给包装成礼品装的话，每个盒子15元。如果量大，每斤可以便宜10％左右，我听他们的口气，便宜15％也是有可能争取到的，礼盒就最低10元一个。当然，我说的这是2斤左右的大闸蟹礼盒，随着重量每增加2斤，盒子就每个增加5元。如果咱们中秋节想要作为礼品送给客户，现在就需要预定，因为距离中秋节只有一周了，他们也得提前备货。”听了小王的汇报，领导连连点头，说：“这样吧，这个工作就交给你来负责。你现在就去各个部门统计需要送出的分量，就按照普通客户6只螃蟹2斤装，重点客户8只螃蟹4斤装的吧。”小王听了马上问：“不过分量可能不会这么精确到2斤整或者4斤整，有点儿出入行吗？”领导笑了，说：“当然可以，也不能添个蟹腿啊！”直到小王开始统计数据了，小张依然没有掌握全面的信息回来。从此之后，领导不管有什么重要的事情都很愿意交给小王处理。小张呢，与小王之间的差距越来越大了。
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在这个事例中，小张和小王的起点其实是一样的。唯一不同的在于，小张心思不够细腻，处理领导的工作敷衍了事，而且汇报工作的时候也没有形成系统和规划。小王呢，不但把领导没有想到的问题都问好了，而且汇报工作时井井有条，想领导之所想，急领导之所急，一步到位解决问题。因而，小王在领导心目中的地位自然扶摇直上，领导也就越来越重视他了。可想而知，假以时日，如果小张不能改变工作的方式，也没有掌握汇报工作的技巧，那么他必然会远远地落后于小王。
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人在职场，除了要有能力和良好的人际交往之外，学会汇报工作也是至关重要的。在现代职场，一味地埋头苦干已经不能适应工作的需要，我们不但要会干，更要会说，不但要做出成绩，更要让领导认识到我们对工作的态度和规划，这样才能从众多人才中脱颖而出。
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在汇报工作前，首先要明确汇报工作是一项分内的重要责任，态度要端正，不能应付差事。因为领导需要从汇报中了解某项工作的实际开展情况，或者工作中存在的瓶颈问题，这些会对工作全局判断产生重要影响，因此作为工作人员，必须高度重视汇报工作的重要性，认真做好准备工作。在汇报工作时，一定要注意把握轻重缓急，对于当下最重要、领导关注度最高的工作，要优先并且详细地汇报清楚；对于一些日常性工作，要高度概括总结，讲出特色，不要千篇一律。对于工作的经验成果要总结出自己的特色，这样才能够让老板或领导有眼前一亮之感，大大提升你的印象分。
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朋友们，你们认识到汇报工作的重要性了吗？从现在开始，就让我们努力掌握汇报工作的技能吧！这样我们的工作才会更加出色，我们的前途也才会一片光明。在职场上，很多朋友不愿意和领导打交道，总觉得一见到领导就浑身别扭，如坐针毡。其实，汇报工作恰恰是我们与领导接触的最佳时机。我们不但可以借助于汇报工作增强领导对我们的印象，也可以通过汇报工作表现自己的能力，展示自己的工作成果，何乐而不为呢？细细观察，你就可以发现，职场上的成功人士大多数都与领导打得火热，且能把话说到领导心坎里。那么，赶快积极地汇报工作吧，机会就在你的手心里哟！
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沟通心理学 捕捉弦外之音，才能领会领导真心
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王凯大学毕业后就进入一家公司工作，因为勤快踏实，一直深受领导的喜爱。这不，领导最近正在策划去美国考察的事情，同事们全都对于跟随领导去美国考察跃跃欲试，毕竟公费考察见见世面谁不愿意呢，而且还可以借此机会与领导亲密接触，给领导留下深刻印象，简直是好处多多啊。不过，领导很想让王凯与他一起去，毕竟他与王凯投缘，也喜欢这个恬静的小伙子。但是领导也有顾虑，不能直接钦点王凯。有一天，看到大家都在办公室里聊天，领导突然脑中灵光一闪，说：“王凯，听说你在大学时期英语就很好啊！”王凯不假思索地回答：“不好啊，我的英语是弱项，总是拖后腿。”这时，平日里默默无闻的李刚突然说：“领导，我的英语好，八级呢。我陪你去美国吧，保证您连翻译都不需要了。”就这样，去美国的千载难逢的好机会落到了李刚头上。看着领导有点儿失望的样子，王凯这才回味过来，不由得懊悔万分。
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在这个事例中，王凯显然心眼很实在，因为在领导有着明显“弦外之音”的情况下，居然否定自己英语好的事实。也为此，他失去了千载难逢的好机会，只能让李刚陪着领导去美国了。不可否认，这件事情对于王凯未来职业生涯的发展，都会产生一定的影响。由此可见，听不出领导“弦外之音”的后果也许会很严重。
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民间有句俗话，叫“听话听声，锣鼓听音”。这句话的意思是说，人们很多时候想要表达的并不是他们真正说出来的话，而是另有其他的意思需要听话者自己去领会。也因为中国汉字博大精深，所以人们更容易混淆他人的真实意思。在这种情况下，我们就要结合说话当时的情境以及交谈对象的很多细微表现，尽量理解其真实意思。在职场上，大多数领导的“弦外之音”都是职业性的，通常都与工作有关。因此，领导的弦外之音往往涉及职场上的敏感话题，诸如升职、加薪，等等。在很多情况下，领导之所以没有直截了当地说话，而采取弦外之音的方式，就是因为他们需要隐晦地表达。所以，我们一定要多多留心听领导说话，千万不要被领导明确说出来的话掩盖真相。换言之，我们必须综合考量实际情况，极力捕捉说话者的“弦外之音”。这样才能领会领导的真心，从而更好地完成领导交代的任务，也顺利地得到领导的认可和赏识。
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职场上的朋友们一定要注意，现代职场已经不是智商的天下，而是情商占据优势。我们只有以高情商听出领导的“弦外之音”，包括与同事相处其实也需要领会同事的真实意思，这样才能在职场上游刃有余，不至于误解他人，也能更好地完成工作。当然，任何初入职场的新人都不可能做到完全领会领导的“弦外之音”，一则是因为人际交往的经验不足，二则也是因为不够了解领导，也不懂得职场潜规则。因而，职场新人必须迅速积累经验，才能提升自己，让自己成为真正受欢迎的职场新星。
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