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后设沟通
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并非所有的关系信息都是非口语的，社会科学家使用后设沟通这个术语来描述在关系中人们谈论“关系”，并交换信息。换句话说，后设沟通是沟通中的沟通。无论何时，只要我们与他人讨论到友谊、情感关系时，我们就是在进行后设沟通，例如“我希望我们不要继续争吵了”或是“我很感激你愿意对我坦白”。口语的后设沟通是成功的人际关系中很重要的一环，和对方开门见山地谈论彼此的关系迟早会变得非常重要。本节提供的资料将有助你永保友谊的品质。
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后设沟通是一种重要的方法，可以协助人们以建设性的态度解决问题，它提供了转移话题焦点的方法，使讨论可以由表面的内容深人到关系困境。
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后设沟通不仅能解决问题，也可以提高关系的满意程度，例如“我真的很感谢你，愿意在上司前面帮我美言几句”。类似这样的陈述透露了两种功用：首先，这让别人觉得你很看重他们的表现：再者，也提高了别人愿意在以后继续保持这种表现的意愿。
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谈完了后设沟通的优点，不得不顺带一提，公开讨论关系议题仍可能带有风险。此外，要注意的是，后设沟通并不包含“听起来你好像对我很不满”一类的分析，要知道有些人就是讨庆被剖析。这些警告并不是说口语的后设沟通是不好的，它们只是要提醒，作为一个工具，后设沟通需要被小心地使用。
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沟通的艺术：看入人里，看出人外（插图第12版） 8.4 摘要
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人们因为各种不同理由建立人际关系，有些理由和沟通者彼此的人际吸引力的程度有关。吸引力可能来自于生理外貌、察觉到的相似性、人格特质上的互补、相互间的吸引力、觉察到的能力以及自我信息的袒露、距离、接触和报酬等。
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人际沟通在人际关系发展和维持的运作上，两种模式提供出两种不同的观点，阶段发展模式认为人们在聚合期和离散期中的各个阶段出现不同的沟通特质，而辩证张力模式认为在每个阶段中，人们都必须处理许多彼此不同又不相容的需求。两种模式都要面对一些特性，例如都会产生变动、都受文化影响、都必须维持等。当关系因为越界行为而损坏，修复策略和原谅对于双方都是重要的技巧。
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沟通会出现两种向度：内容和关系向度。关系向度的沟通可以同时包括口语与非口语。关系性信息通常以四种方式呈现：亲切感、即时性、尊重感和控制性。后设沟通是由沟通者之间的关系信息所组成。
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沟通的艺术：看入人里，看出人外（插图第12版） 第九章 表达亲密感
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豪猪喜欢挤在一起取暖，但是它们身上尖锐的刺又会戳伤彼此，所以它们只好分开，而分开后又觉得很冷。于是，它们必须不断调整与其他豪猪——同时是舒适与痛苦的来源——之间的距离，一方面不会远到受冻，一方面又不至于近到被刺痛。
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我们需要彼此亲近形成一种社群，使自己觉得并不是孤零一个人单独活在世上；但是我们又需要跟别人保持某种距离，以保有自己的独立性，别人才不会越界或席卷过来。这种双重性反映出人类的处境，我们是罔时具有个体性和群体性的生物，我们需要别人才能生存，但是我们又想要生存得十分自我。
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以上的“人与豪猪”是哲学家亚瑟·叔本华（Arthur Schopenhauer）的比喻，黛博拉·塔南加以注解。
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本章将前一半篇幅将着重于探索亲密关系的本质：我们对亲密关系的这种渴望是什么，塑造这个的因素是什么，以及我们同时对亲密和距离感都有渴望的这种张力是什么。后半部分篇幅将着重于描述自我袒露的本质，包括袒露式沟通的各种类型和它们在人际关系中的运作方式。最后，我们将介绍一个方法，能够帮助我们在致力于建立和经营满意的关系时表露出我们个人的想法与感受。
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沟通的艺术：看入人里，看出人外（插图第12版） 9.1 关系中的亲密
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1970年的合唱团体Three Dog Night说得很好：“1”是最孤单的数字。实践研究中已经确认了亲密感的价值。研究中发现：对自己的亲密关系感到满足的人比那些没有亲密关系的人拥有更高的自我价值感、更强的自我认同以及更好的控制力。在一项研究中，研究者询问那些在收容所或医院里即将面临死亡的人们，什么是他们生命中最重要的。将近90%的癌症末期病患把亲密关系放在列表的最上方。正如一位50岁、拥有三个孩子却即将因癌症而死亡的母亲所说的：“你不需等到变成我这种状况时才知道，生命中没有任何事物比爱更加重要。”
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亲密的向皮
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韦伯新大学辞典将亲密定义为“一种‘密切结合、接触、联盟或熟识’的状态”。这种亲密感可以出现在各种不同的关系里。研究者询问数百位大学生什么是他们觉得“最贴近、最深入、最投入、最亲密的关系”，几近于一半（47%）的回答是爱情，大约三分之一（36%）的人认为是友谊，剩下的大多数（14%）选择家庭。
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亲密关系有许多面向，第一个向度是生理的。甚至在出生之前，胎儿就在母体中体验到出生之后再也无法重现的亲密感觉：漂浮在温暖的水流中，蜷曲在完全的拥抱中，随着移动的身体波动，听着跳动心跳的节奏。长大后，幸运的孩子会持续在生理的亲密中得到滋养：被摇动、喂食、拥抱和抱着。等到再长大一些时，生理上亲密的机会变少了，但仍然十分需要和重要。有时候，生理上的亲密关系指的就是性关系。在一项调查报告中，有四分之一的受试者（他们是大学生）表示亲密关系包含一种浪漫或性方面的向度。一起面临生理上的挑战——如运动或紧急情况——的同伴，会建立一种持续整个生命的联系。
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