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岔题
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在会话当中，我们用“剪接”来表现出“岔题”的现象。除了完全忽视说话者的谈话内容外，还有些人会用这种方式来转移话题，例如以下的对话：
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A：我想知道你要到哪里去度假？如果不赶快想出来的话，可能会订不到旅馆的。
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B：嗯……如果我的功课没完成的话，我去哪里心情都不会好的，你要不要帮我做作业？
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无人情味
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“无人情味”的表现总是跟随着一些陈腔滥调，并不真正对说话者的言语作回应，例如以下的对话：
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A：我待会有点私事，下午要早点下班去处理。
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B：喔！是啊！我们每个人都会有私事，就像时钟总是一定会有指针一样。
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含糊其辞
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“含糊其辞”指的是言语中不只包含一种意思，对别人的回应留下模棱两可的结果，例如以下的对话：
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A：我想尽快见到你，星期二如何？
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B：可能可以？
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A：怎么样？星期二到底能不能和我见面？
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B：也许吧？到时再说吧！
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表里不一
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“表里不一”的反应包含了两个矛盾冲突的信息，通常至少有一个信息是非口语的，例如以下的对话：
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A.亲爱的，我爱你！
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B.我也爱你。（咯咯地笑）
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沟通气氛如何发展
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只要两个人开始进行沟通，周围的气氛就会跟着有所变化。如果他们所发出的信息是肯定的，正向的气氛就会渐渐形成；相反的，如果他们所发出的信息是不肯定的，这段关系就会开始变得不友善、冷酷且充满防卫。
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口语的信息确实是关系中形成气氛的因素之一，但有许多制造气氛的信息来自非口语信息。接近他人的举动在正向的气氛中是值得肯定的，而躲避的行为可能会造成负面的影响。微笑或皱眉、有无眼神接触、声音和语调、人际空间的运用等信号，都能传达在团体中对其他成员的感受。
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当气氛形成之后，它会成为团体中一个具有灵魂的螺旋并且持续不断地成长，这样的互动沟通会使每个人受到彼此话语的强化。在正向的螺旋当中，成员的肯定信息可以引发他人类似的回应，并引导整个团体间的气氛不断走向正面，形成一个正向的循环。然而，负向螺旋的力量却更为强大，它让成员对整个团体的感觉——包括自己和他人——变得越来越糟。
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有研究描述螺旋如何在关系中运作，这个运作增强了“种豆得豆，种瓜得瓜”的原则。例如，在一个对已婚夫妇的调查当中，每对配偶争执的情况都大致相同：安抚的话语（如提供支持、承担责任、表示认同等）通常会得到安抚的回应，冲动的行为（如恶意批评、敌意的质问、挑错误等）也常会引起冲动的反应。同样的行为也还包括了其他种类的沟通信息，如逃避导致逃避，分析招致分析，等等。表10-1说明了某些对应沟通的模式具有创造正向或负向螺旋的可能性。
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