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4.当你极其困难时,仍应设法使员工保持对不远的将来的必胜信心。
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在这时候,“画苹果”仍然具有强大的意义。作为管理者,你要分析整个战役的失败和具体事情的成功,其区别在哪里,找出积极的价值,来给予充分的肯定。我们可以反思“战役的失败”,但同时要肯定属下的成功,保证他们的自信不受影响。
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[1] 新话是乔治·奥威尔在其小说《1984》中设想的极权政权为遏制人民思想而创造的新语言体系。
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洗脑术:怎样有逻辑地说服他人 第五章 宗教式洗脑
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宗教式组织原则
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★不能提供信仰的组织,都是失败的组织。即便它是作坊式的小企业,这一条也适用。
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★所有的制度,都是为了维护一种神圣的仪式和为之服务的高效率的秩序。
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★一个团结的部门有三个要素:1.必要的个人崇拜;2.权威至上;3.无条件服从。
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★“制造恐惧”和“强迫放弃自我”是最拙劣的方法,一个成功的组织必须充满“快乐”,以及为此奋斗的无穷动力。
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★所有的组织性洗脑,都只有一个目标:在其成员的“融合性”与“排斥性”之间找到一个最佳平衡。
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洗脑术:怎样有逻辑地说服他人 一切有信仰的人都是“极端分子”
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当我们谈到“管理”的话题时,只要经过了一定阶段的研究,达到了比较高端的层面,你会自然而然地发现一个很隐秘的问题:人在管理秩序中的分工是怎样的,以及处在高位的人用何种“法术”去驱使低位的人为他们服务。
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假设你再涉猎宗教方面的知识,你就能非常轻易地发现,在这个世界上其实只有两种人:
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第一种人,他们负责制造信仰。
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第二种人,他们负责消化信仰。
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人类有历史以来的任何信仰在本质上都是一种“思考和行为模式的催眠”。大脑被反复灌输一个观点,最终就成了人的信仰。在长期的调查和研究过程中,我们总结出了一些信仰狂的特征,比如从中东和西亚地区抓获的恐怖分子,他们疯狂地信仰某种教义,认定恐怖袭击的行为是正当的。
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在监狱中,当没有时间给他做洗礼时,他急躁不安得犹如热锅上的蚂蚁,来回踱步且愤怒无比。在我们的一次审讯中,一名恐怖分子大声地吹嘘他“与真主见面的画面”,他告诉我们,就在过去的一年时间内,他已经当面聆听过真主的四次指示。
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“炸掉美国!”他说,“这是安拉给我的使命。”
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在长达两个月的审讯中,他每次都重复这样一句话。我相信,他在漫长的受训过程中经受了强度极高的信仰洗脑。他们的组织费了很大的力气让他认为献身是值得的。事实也的确如此,他的脸上散发着为真主而战的光芒,对于自己的信仰和正在做的事情,他深信不疑,直到被美军处决。
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宗教具有催眠性。一切有信仰的人,都是一个标准的宗教徒。这一点毫无疑问适用于任何一种领域。信仰会通过其“教义”和“仪式”提供行为指南,并且约束他们的行为。那些汲取了宗教经验的公司,则从这种组织形式中获益匪浅,建立了类似于宗教模式的管理结构,充分运用了信仰的力量,首先给员工洗脑,然后再去分配和驱使他们。
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当传销风潮席卷全国的时候,我们进行了专项的研究。我们发现,在这种恐怖的宗教式组织结构的冲击下,其实只有一种人觉得恐惧和痛苦,就是了解“洗脑”内幕并且没有被洗脑的人。参与传销者已经被彻底“洗脑”,他们作为传销组织虔诚的信徒,生活在亢奋的幸福中。但在本质上,他们投身于此的目的,不过是为了回避生活的痛苦而为自己编织和寻找一个“心理和行为的乐园”。
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