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1702612686 1.关键与合乎情理的请求。
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1702612688 2.适当的拒绝。
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1702612690 3.不可隐藏的批评。
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1702612692 4.必要的道歉。
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1702612694 5.表达积极的信息。
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1702612696 6.表达消极的信息。
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1702612698 7.表现你的“自我存在”。
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1702612700 这是七项可以帮助你“化腐朽为神奇”的积极说服的基本要素,如果你能够将这“七项一句话说服要素”加以灵活的利用,一定会收到事半功倍的效果。
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1702612702 有时候,在双方的博弈中,短短的一句话是否到位,就决定了你和对方的交流能不能畅通无阻。无论你的语言有多么简洁,有一个前提都是你需要遵守的,那就是认真地听取并尊重对方的想法,这样会有助于增加你获得对方的理解和认同的几率。
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1702612704 在这个世界上,所有的说服都只有一个目的:使双方利益最大化!能表达出这个意思,你其实就已经赢了一半。
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1702612706 引诱人的心理手段:“怎么讲”比“讲什么”更重要
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1702612708 同样的话题,有时候会让人产生完全不同的冲动。
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1702612710 我在纽约参加由戈瑞举办的一个两小时的培训课程时,有一位好莱坞的演员来听我们的讲座。讲座结束后,他让戈瑞介绍与我认识,握手之后,他谈了自己对于这场讲座的体会。
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1702612712 “格兰德,我在两个月前,听过另一位培训专家的课程,虽然你们两人教的东西几乎一样,感觉上却有天渊之别。”
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1702612714 “哦,是吗?您请说。”我来了兴趣,请教他究竟有什么不同。
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1702612716 他说:“我在听另一个人讲课时,他一停下,我就感觉已经懂了,什么都明白了,不需要再听下去。但奇怪的是,你讲的是与他相同的内容,可是当你讲完时,我却觉得还有很多东西是我没有明白的,下次我还想过来听你解释。”
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1702612718 我听了以后,马上理解了他要表达什么。我在每次讲解问题结束时,都会多说一句话,用来引导问题的延伸,这是高德公司的每一个课程都在系统化地使用的一套程序。正是由于这句延伸的话,我们才能在听众脑中播下很重要的思维的种子。
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1702612720 这颗种子代表了两个词,一个是“兴趣”,另一个则是“信服”。最好的说服效果就是这样的,你既要达到你的目的,同时还要让人产生思维的跨越和延伸,为继续交流埋下伏笔。
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1702612722 也就是说,“怎么讲”其实比“讲什么”更重要。在你讲述一件内容时,你要想到,别人可能已经讲述了几百遍,你并不是第一个同他这么讲的人。因此,你必须体现出与他们的不同,展示你与他们“关键性”的差异,这才是有些人可以高价卖掉同一种产品,其他人却无力做到的原因。
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1702612724 最先出现的信息最具有说服力
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1702612726 记住这个规律:人们似乎总是格外关注最早出现的事物,并且当前事件的记忆似乎总是比过往事件的记忆要更深些。
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1702612728 第一印象很重要,人生的“第一个信念”也拥有同等地位,一旦形成,就很难改变。
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1702612730 当一群人聚在一起讨论问题时,在有其他人站出来并反复检验之前,首先说话的人的观点,看起来总是正确的。因为他的信息是第一位出现,已经在听众的大脑中优先占据了一个主要的位置,除非出现了更加有力的观点来打倒他的论证,否则人们就会对他的表述留下最深的印象,后面的类似观点,大部分都会轻易地被过滤和忽略掉了。
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