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如果以共赢思维来处理工作,就会认识到:人为公司服务,同时在工作中积累经验、获得成长,这是个共赢的关系,偷懒怠工是对公司、对老板不负责,更是对自己不负责。对待同事也会认识到:把注意力聚焦在团队的任务上,精诚合作共同完成一个目标,建立一个简化人际关系、更加纯粹做事的工作氛围,不用耗费心力在钩心斗角上,不仅整个团队工作效率更高,个人的成长也更快。
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以零和思维对待亲密关系,就会把谁对谁错、孰是孰非看得特别重要,甚至为了争出个结果,弄得面红耳赤、不欢而散。如果以共赢的思维来处理感情问题,就会清醒地认识到最重要的是维系两个人的情感,很多时候,伤害是不可逆的,一旦造成,就很难修复。以破坏了两个人之间的亲密感为代价,逞口舌之快,一时赢得上风,没有意义。所以大可把无谓的胜利让给对方。
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换一种思维,等于换一个世界。
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任何领域的成功都在于与人共事,而不是割裂、提防。
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零和思维争眼前一城一池的得失,而失去整体和长远的利益,表面上看着是损人利己,但常常演变成损人不利己。因为只有一方赢,从长远看,往往导致双输局面。但这种思维却如附骨之疽,很难克服。因为它更像是自利的本能,来自一种把自己的利益最大化的思维惯性。
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此外,还有一种更常见的人际观是封闭型人际观。
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持这种人际观的人,既回避竞争也回避合作,认为每个人只要独善其身就行了。这种封闭型人际观,是一种很普遍的人际观。他们通常不擅长交际,不喜欢加入团体,在集体中的存在感比较低。
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我曾经也是这种封闭型人际观的拥护者。不同于零和思维的人:我从小怕和别人抢东西,很少主动投入竞争角逐。也不同于共赢思维的人:我和别人打交道的兴趣也比较寡淡,我很少主动向别人示好,总在被动地等待,好像主动示好是一件多丢人的事似的。直到我遇到一个人。
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大学我学的是新闻学,一个偶然的机会认识了一个哲学院的女生,因为我们都极度热爱阅读,所以共同语言特别多。原本有一个能进行深度交流的朋友,我就已经很满意了。但她做的却远远不止这些,除了和我分享她的观点,她还热心地介绍我认识她的其他朋友,带我去她发现的藏书量很大的冷门旧书店,每次讨论中碰到我不熟悉领域的知识,她会给我推荐相关的书目以及作家。她主动友好得让人惊讶!
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她让我明白,其实存在更好的方式,去处理我们与别人的关系。
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反观当时我所在的宿舍,七人间的宿舍大部分人都是封闭型的人际观,没有参加社团,除了室友,走得近的同学也比较少。短期内,看不出有什么区别,但时间长了,差距就拉开了。要知道,大学的学习不同于小初高的应试教育,小初高时期,大家成绩有好有坏,但都是集体同步学习,所以大家的学习进度和方向是齐步走的,而大学里更多的是自主学习和实践,上课很少全员出勤是普遍现象,即使在同一个班级里面,每个学生的知识体系、努力方向、成长速度都可能是完全不同的。
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封闭式的人际观在填鸭式应试教育里可以行得通,在半放养式的大学教育里局限性就暴露无遗了。
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在大学里,跟着老师的课堂节奏学习是远远不够的。认识优秀的学长学姐,可以更加清楚地看到自己的生活路径和未来可能;组队参加各类专业比赛,不仅可以锻炼团队能力,还可以在备赛中快速成长;按兴趣去参加社团,除了可以和一群志同道合的人在学习之外做点有意思的事,还可以提前进行职场演练,社团成员的新陈代谢,其实和职场一样,都是老带新,先在前辈的指导下成长,又变成前辈去指导别人,表现优异者被提拔为管理者;这些是把自己孤立起来所学不到的。
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最糟糕的是,圈子封闭会造成信息滞后,信息滞后造成接受新事物的能力差。举个小例子,微博、微信在校园的流行,就是从最活跃的群体中开始的,部分人已经变成了微博小V、微信公众号创始人,甚至开始变现,圈子封闭的人可能才刚刚注册为用户。
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打开自己的圈子,把自己放到团体中去,是基于共赢的人际观。
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共赢思维,不是去算计谁能为我做什么,以及如何让我的每一次付出都有回报,而是清醒地接受:人是社会动物,我们不可能离开他人而存在。一个人如果想成功,他就要明白自己不可能单枪匹马成功,他一定需要别人帮助才能成功。
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共赢是一种更理性、更成熟、更有智慧的思维模式,更友好、更宽容地接纳他人。
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它与零和思维比,多了远见和豁达心态;和独善其身的封闭式人际观比,又多了通达和务实。但扭转思维却不是一件容易的事。越早明白这些道理越好。
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03 成熟的人,进退之间总是不卑不亢
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不卑不亢一般被用来形容外交家的风骨,其实也是平常人应该有的品格。它形容的是一种平等的人际观,包括不卑和不亢两部分。
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但不卑不亢并不容易做到,它需要一颗强大的内心。
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这一点,我在刚毕业的时候,感触尤深。对一个初出茅庐的小记者来说,做到不卑太难了。我采访的时候特别容易露怯,别说是那种不怒自威的政府官员、企业领导,连采访个物业主任、派出所民警我都发怵。可能人刚毕业的时候都经历过这个阶段吧,这个时期学生气未脱,社会经验不足,突然独当一面,遇事容易着急,一有压力就露怯。而且这主要是一种心理状态,改变妆发、穿着也掩饰不住。
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有两件事让我下定决心,要改变这种情况。
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有一回,我因为电梯安全问题去采访质监局的一个局长,这个局长好相处,对采访也配合,可是一见我就喊:“小鬼,等了有一会儿了吧,来来来,说吧,你找我什么事?”被当成一个小鬼,而不是一个专业的记者对待,我很受打击。
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另有一回,我因为城市主要道路大型渣土车通行问题采访一个分管城管工作的领导,采访是在会议室里进行的,这位领导业务精熟,给我分析了这个问题的现状、处理难点、未来解决方向。一切都很顺利,可是采访结束,一出会议室,随行人员呼啦啦地就跟上来了,我第一次在空气里感受到了权力带来的压迫感。
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