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去购物，你询问售货员相关信息却被晾在一边，而另一个后来的、看起来衣冠楚楚、更有购买力的顾客却受到殷勤的招待。我们受到冷落是因为我们不被尊重，我们不被尊重是因为对方势利眼，沟通氛围里就这样开始有敌意。
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在多子女家庭，你向父母撒娇、提要求、求关注，父母全不放在心上，却一门心思疼爱你的弟弟。你被冷落是因为父母偏心，父母偏心是因为更爱弟弟、不爱你，沟通氛围里有了不平、嫉妒、不满。
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在厚此薄彼的情况下，冷落感对沟通氛围极具杀伤力。
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情商高的人如何好好说话？他们最基本的动作就是表达对一个人的重视。如果你体验过不被重视的感觉，你一定知道那种感觉糟糕透了，仿佛整个人的存在感都被否定了。重视感很重要，却很容易被人忽略，因为重视感常常呈现在细节中。
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如何表达重视呢？认真倾听、真诚回应、不轻易打断，当面对多个人的时候，公平对待，决不厚此薄彼。
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亲近的关系更有利于对话的展开和沟通目的的达成。重视、关心、在乎，对增进和维系关系来说，永远是最重要的。但欠缺重视的冷落行为会被理解为刻意保持距离，一方一旦察觉另一方的冷落，关系会变得冷漠和疏离。
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4）被操纵感。
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我们不喜欢耍心机的人，一旦我们发现对方把真正的目的隐藏起来，企图通过耍手段蒙蔽我们的双眼，或者设置圈套和陷阱以达到操纵我们的目的，会激起我们强烈的心理防卫。
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比如：
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同事：你这周六有安排吗？（不说真正的目的）
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你：没什么安排。（没防备，也许会得到一个友好的邀请，比如凑一起吃顿小龙虾）
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同事：那你可以来帮我搬家吗？
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你：嗯……好吧。
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（不想去，对方住的地方没电梯，又没请搬家公司，需要搬大量重物，和对方的关系也没好到为其两肋插刀的地步，但无法拒绝。察觉对方已经用有没有空的提问堵住了自己的退路，有一点被算计的感觉，心里觉得恼怒。）
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同事明知请别人帮忙搬家有点强人所难，却有事不直说，而通过套路来达成目的，这样的做法显得狡猾不真诚。情商高的人反而会开门见山地提出要求，给别人留出考虑的余地。
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我们不喜欢别人接近我们有其他隐藏的动机。
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曾经碰到过这样的情况，一个原本没什么深交的朋友突然对我特别热情，正当我把她当成好朋友的时候，她麻烦我介绍她认识一个她一直想认识的人，等到我帮她牵上线，她就把我甩在一边了。我这才发现原来她起初的殷勤并不是因为真的喜欢我，想和我做朋友，我不过是被当成了她实现目的而利用的“工具”。
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最让我们不开心的是，多年没见的老同学无比热情地和我们叙旧，几次热络愉快的聊天之后，发现原来她并不是真的来叙旧，她是想向我们推销她在微信卖的“超好用”的三无面膜，还想拉我们入伙做她的下级代理。
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我们发现他们隐藏的真实目的瞬间，就像秦始皇摊开荆轲送来的地图，看见了匕首。
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被操纵感与其说是技巧问题，不如说是人品问题。沟通中，一方一旦察觉另一方的虚伪、不真诚、动机不纯，试图通过耍心机、玩手段、编织谎言达到自利的目的，关系中的信任会通通瓦解，沟通氛围会变得互相戒备和怀有敌意。《菜根谭》教人“觉人之诈，不形于言”，大部分人觉人之诈，肯定气炸，就算涵养很好，不形于言，心里也会悄悄地对这个人竖起一堵墙。
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真正的沟通高手不是擅长蒙蔽、欺骗他人的高级骗子，而是真诚无欺、行事磊落的人。因为你可以骗别人一时，骗不了别人一世，良好的沟通永远是基于互信的。
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5）敌对感。
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在沟通双方发生分歧的时候，好的沟通方式求同存异，仍然友好互动，不良的沟通方式则会制造敌对感。说白了，就是不同意对方，然后通过各种不友好的方式说：你错了。根据剧烈程度，分为：抱怨、争辩、威胁、攻击。
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当一个人不准备争论但还是想要表达不满的时候，他会抱怨。
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抱怨几乎是所有不愉快关系的共同特征。它的目的原本是希望对方做出改变，但抱怨常常让被抱怨者感到被指控和诋毁，引起对方的防卫心理，反而让他更加固守那些让你讨厌的行为。过多的抱怨会腐蚀双方的关系。
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