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不过倾听远不止不打断这么简单。
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七宗罪之二：过早下判断。
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《如何阅读一本书》里有个建议让我受益匪浅，不仅在阅读中受用，在为人处世、做人原则上也受用。
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评论要遵守思维的礼节，在你说出“我同意”“我不同意”之前，一定要能够肯定地说：“我了解了。”同意对方说法与不同意对方说法一样要花心力来判断。毫无理解便同意只是愚蠢，还不清楚就不同意是无礼。面对争议的问题，在评论和争论之前，永远要先想到自己可能误解了或者在某个问题上有盲点。
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妻子：我太高兴了，婆婆决定端午节不来我们家过了。
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丈夫在确认妻子的想法之前就草草下结论：妻子的表现是出于对自己妈妈的反感、讨厌、不孝顺。并带有明显质问、指责的语气回应。
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丈夫：我妈怎么了，她是我妈，对你也不薄，你就那么不喜欢她、那么不欢迎她吗？
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比这样的质问更糟糕的是腹诽，腹诽贻害无穷。质问虽然会破坏信任感，破坏关系，但如果存在误会还有解释、澄清、重归于好的余地。腹诽是心怀不满却不说出来，即使有误会也会一直误会下去，心生隔阂和嫌隙，另一方却全然不知。
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丈夫听到妻子这样一句话却什么也不说什么也不问，而是自己生闷气，结果会怎么样呢？
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“她凭什么对我妈妈这样？我妈妈对她不薄，她怎么能这么忘恩负义呢？我妈妈来，她就那么不高兴吗？太不公平了，我对她妈妈那么好，把她妈妈当成亲妈一样孝顺，她却对我妈妈这么冷漠？”
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生活里，这样的误解不断叠加，这对夫妻的关系又会怎么样呢？
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但如果他不把推测和假设当成事实，他会通过提问进一步了解妻子的想法。
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丈夫：亲爱的，你是不欢迎妈妈来我们家吗？
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妻子：怎么会呢？儿子早就想奶奶了。可是最近公司有个紧急的项目要上线，端午节已经通知要全部门加班了，我没空在家。你妈妈好不容易来一趟，总不能反过来让她伺候你们爷俩吧。
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不要把揣测当成事实，在确认完全了解情况之前，请暂缓评论、反驳、指责、质问、攻击。
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七宗罪之三：心不在焉。
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我们有时候在听，却不一定在倾听，对方说话的时候注意力不集中、对方需要回应的时候不置可否，倾听中最伤人的是心不在焉。
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所以，人们常常伪装自己在认真听。
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研究显示，人类有能力一分钟倾听600个字，而通常人们在一分钟内只能说100～150字，我们有多余的时间来走神，这让伪装不露馅成为可能。伪装者表面上显得很专注，他会在正确的时刻微笑、时不时地点头、适当地给予言语回应，让你以为他全心全意地在倾听。
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人类听的速度高于说的速度，也让很多人高估自己的倾听能力。他们以为自己可以在谈论不重要的话题时走神，谈论重要话题时随时接上。但我们的大脑注意力一次只能聚焦在一件事情上，就像我们使用电脑的时候可以同时新建文档写作、登录QQ聊天、打开网页查资料，表面上可以开启多任务的模式，但我们其实每次只能做一件事。注意力是极其有限的，思考入了神，倾听就停止了。高估自己的倾听能力，容易在真正需要专心的时候走神。
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我们上学的时候，听课认不认真、专不专心会用考试来检查。日常倾听其实也有考试，你记忆和理解了多少内容，说话的人是可以判断出来的。
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和熊猫先生谈恋爱最让我开心的一点是，无论我说什么，他都会记住。我偶然说起想吃的东西，时隔几天到周末，他还记得给我买；很久以前提过的小事，很久之后他还记得我说的细节；而让我反感的话题，他会下一次小心地绕行。记住别人说过的话，是倾听最高的境界。
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心不在焉的倾听，在说“我不记得了”“你说过吗？”的时候，一定会露馅。
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七宗罪之四：埋伏。
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心不在焉让人反感，特别较真也让人招架不住。
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