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在自我辩护前，
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在带着痛苦或恐惧质问前，
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在我用言语筑起心灵之墙前，
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告诉我，我听明白了吗？
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语言是窗户，或者是墙，
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它们审判我们，或者让我们自由。
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在我说与听的时候，
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请让爱的光芒照耀我。
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我心里有话要说，
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那些话对我如此重要，
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如果言语无法传达我的心声，
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请你帮我获得自由好吗？
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如果你以为我想羞辱你，
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如果你认定我不在乎你，
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请透过我的言语，
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倾听我们共有的情感。
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——鲁思·贝本梅尔（Ruth Bebermeyer）
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非暴力沟通 第一章 让爱融入生活
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引言
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我相信，人天生热爱生命，乐于互助。可是，究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？
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这样的思考始于童年。大约是1943年的夏季，我家搬到了密歇根州的底特律。到达后的第二个星期，公园中一起暴力事件引发了种族冲突，接下来几天有40多人遇害。我家处于冲突的中心地带，整整三天，我们都紧闭家门，不敢出去。
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冲突结束后，学校复课了。我发现，和肤色一样，名字也可能招来危险。老师点名时，有两个男孩瞪着我，嘘声说：“你是Kike吗？”我从未听过这个词，不知道它是某些人对犹太人的蔑称。放学后，他们在路上拦住我，把我摔在地上，拳打脚踢。
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从此，上述两个问题就一直困扰着我。是什么赋予我们力量，使我们在最恶劣的情况下，也能关爱生命？给我启发的是像艾提·海勒申（Etty Hillesum）那样的人。即使被关押在德国人惨无人道的集中营，她依然一片柔情。在日记中，她写道：
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