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我：（猜测他的观察结果）“你这么说，是针对我讲了半小时才请你们发表意见？”
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他：“不是。是因为你把事情说得太简单了。”
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我：（请他澄清）“那么，针对的是，我没有说有些人可能难以运用这个模式？”
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他：“不，不是有些人，而是你自己！”
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我：“那么，你这么说是针对我没有提到有时我也很难运用这个模式？”
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他：“正是。”
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我：“你感到不高兴是因为你希望我在前面的讲演中提到我的困难？”
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他：（停了一下）“正是。”
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我：（了解他的感受和需要后，我开始关注他的请求。）“你希望我现在就承认有时我也很难运用这个模式？”
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他：“是的。”
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我：（了解他的观察、感受、需要和请求后，我问自己是否愿意满足他的请求。）“是的，使用这个模式，我经常会遇到困难。在这个研讨接下来的时间里，你也许会听到我介绍我遇到的几次困难……有时甚至是完全忘记我刚才提及的模式……是什么使我继续努力运用它呢？那是因为一旦我成功运用它，我与他人的感情就加深了。”
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非暴力沟通 练习一：观察或评论？
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完成以下的练习，看看自己是否可以熟练区分观察和评论。请标出那些只是描述观察结果而不含任何评论的句子。
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1.“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。”
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2.“昨晚妹妹在看电视时啃指甲。”
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3.“开会时，经理没有问我的意见。”
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4.“我父亲是个好人。”
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5.“迈克的工作时间太长了。”
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6.“亨利很霸道。”
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7.“本周彼得每天都排在最前面。”
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8.“我儿子经常不刷牙。”
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9.“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。”
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10.“姑姑在和我说话时爱发牢骚。”
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