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1702620134 非暴力沟通 [:1702617430]
1702620135 非暴力沟通 惩罚的局限性
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1702620137 有两个问题可以帮助我们认识惩罚的局限性。第一个问题是,如果我不喜欢他现在的行为,那我希望他怎么做?如果我们只问这个问题,惩罚可能是有效果的,因为威胁或惩罚可以对他人的行为产生影响。然而,通过第二个问题,我们就可以清楚地看到惩罚的局限性:我希望他基于怎样的原因去做我想要他做的事情?
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1702620139 我们很少提及第二个问题,借助这个问题,我们可以发现惩罚或奖励很难实现我们的目的。例如,如果我们希望孩子出于爱干净或对父母的关心去打扫房间,指责或威胁显然不太可能起到积极的作用。常见的情形是,孩子打扫房间是为了服从父母的指示(“因为妈妈是这样吩咐的”)——他们也许是为了得到父母的疼爱或避免受到惩罚。我相信,了解别人基于什么样的原因来满足我们的愿望是至关重要的。在非暴力沟通中,我们看重每个人选择生活的自由。与此同时,非暴力沟通还强调,我们彼此相互依存,我们的幸福与他人的幸福息息相关。
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1702620144 非暴力沟通 [:1702617431]
1702620145 非暴力沟通 运用非暴力沟通来重建校园秩序
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1702620147 现在,我想谈谈我们与一些学生在一所学校中重建校园秩序的经历。这所学校接纳的是在其他学校学不下去或被勒令退学的学生。学校的管理人员希望,通过在校园中普及非暴力沟通,学校可以与这些学生形成良好的互动。我的工作是培训教师队伍,并担任顾问一年。由于只有四天时间来培训教师,我没有解释清楚非暴力沟通与放任不管之间的区别。因此,在出现矛盾和冲突的时候,有些教师选择了回避,而不积极地介入。这样,校园秩序更加混乱,以致学校管理层开始考虑关闭学校。
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1702620149 此时,我告诉校方,我想和混乱中表现特别活跃的学生交流。于是,校长挑选了八个学生,他们的年龄在11岁至14岁之间。下面是我们会谈的摘录。
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1702620151 马歇尔:(表达感受和需要,而不追根究底)“听到老师们说,许多班级的教学工作已无法正常进行,我很不安。我希望学校能够继续下去。所以,我想请你们帮助我了解现在学校中存在的问题以及你们的建议。”
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1702620153 学生甲:“这个学校的老师笨死了!”
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1702620155 马歇尔:“你对他们的行为感到不满吗?”
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1702620157 学生甲:“他们傻乎乎的,站在那里,什么都不做。”
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1702620159 马歇尔:“在出现问题时,你希望他们能有所作为?”(继续了解他的感受和愿望)
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1702620161 学生甲:“是这样的。不管别人做什么,他们只是面带微笑站在那里,真是一群白痴。”
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1702620163 马歇尔:“给我举个例子好吗?”
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1702620165 学生甲:“这很容易。今天早上,有个家伙带着一瓶啤酒走进教室,所有人都看见了,但那位老师却装作什么也没发生。”
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1702620167 马歇尔:“听起来,你看不起那位什么也不做的老师,你希望她采取行动。”(寻求反馈,看自己理解的是否准确)
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1702620169 学生甲:“正是。”
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1702620171 马歇尔:“我有些失望。看起来,我没能和老师们讲清楚我的意思。我希望,老师能和学生一起采取行动,重建学校的秩序。”
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1702620173 (接着,讨论转向了一个急需解决的问题:一些学生在不想学习时会干扰到其他学生。)
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1702620175 马歇尔:“我特别希望这个问题能够得到解决。因为老师们告诉我,这是他们最头痛的问题。怎么解决这个问题,我很想得到你们的建议。”
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1702620177 学生乙:“老师应该带根棍子来上班。”
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1702620179 马歇尔:“你的意思说,如果有人打扰别的同学,老师就给他一棍子?”
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