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马歇尔：“听起来，你看不起那位什么也不做的老师，你希望她采取行动。”（寻求反馈，看自己理解的是否准确）
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学生甲：“正是。”
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马歇尔：“我有些失望。看起来，我没能和老师们讲清楚我的意思。我希望，老师能和学生一起采取行动，重建学校的秩序。”
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（接着，讨论转向了一个急需解决的问题：一些学生在不想学习时会干扰到其他学生。）
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马歇尔：“我特别希望这个问题能够得到解决。因为老师们告诉我，这是他们最头痛的问题。怎么解决这个问题，我很想得到你们的建议。”
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学生乙：“老师应该带根棍子来上班。”
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马歇尔：“你的意思说，如果有人打扰别的同学，老师就给他一棍子？”
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学生乙：“我想这是解决问题的唯一办法。”
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马歇尔：“你不相信有其他的解决办法？”（继续了解这位学生的感受）
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学生乙：（点头同意）
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马歇尔：“如果这是唯一的方式，我会很沮丧。我希望我们能找到别的解决办法。”
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学生乙：“为什么？”
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马歇尔：“有几个原因。例如，在回家时，有三四个被我用棍子打过的人围住我，那怎么办？”
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学生乙：（笑）“那你最好带根大点的棍子。”
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马歇尔：（确信双方已相互理解，我继续说）“你知道，用这样的方式来处理事情，我会遇到麻烦的。我不会每一次都记得带根大棍子，即使我能记得，我也不想用它来打任何人。”
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学生乙：“那你们可以把那些捣蛋鬼开除。”
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马歇尔：“如果一定要这样做，我也会很沮丧。我希望有别的方式来解决冲突，而不用把任何一位同学开除。”
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学生甲：“如果有谁不想学习，你不妨让他去一个没有人学习的教室呆着？”
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马歇尔：“你是说，我们腾出一间教室，让不想学习的人有个去处，是吗？”
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学生甲：“是的。如果他们不想学习，呆在班级里，也没什么用。”
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马歇尔：“对这个想法，我很感兴趣。具体怎么操作呢？”
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学生甲：“有的时候，你来学校上学，但心情很不好，你什么都不想做，这时，你就可以先去那个教室。等你想学习了，再回到班级中。”
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马歇尔：“我明白你的意思了。不过，老师们可能会担心，同学们是否会自愿去那个教室。”
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学生甲：（自信地说）“他们会去的。”
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我和校方说，这样做不是为了惩罚任何人，而是给暂时不想学习的学生提供一个去处，并给那些愿意学习的学生创造条件。我相信，如果学生能够明白这一点，这样做是很有用的。我还提醒校方，如果学生知道这个措施是一些学生集体讨论的结果，而不是校方的命令，那么，他们将更愿意配合。
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