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我们的目的是帮你查看这些陷入僵局的谈话，并且通过引入真实的谈话来打破僵局。为了说明这么做为什么可能是对的，我们先来看看其他的做法。我们把这些做法分为两个类别，一类是运用权力，一类是调整说法。
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在谈话陷入僵局的时候，我们所想到的很多做法都属于“运用权力”。即，在不与对方发生密切联系的前提下通过语言或行动来帮你达成目标的方式。这些做法包括：
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·越过对方，直接找有影响力的人谈话，或者找对方的上司。
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·通过重新分配金钱等刺激手段来施压。
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·等待，直到对方失去权势，或者有关事项不再重要。
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·找出重点事项——放弃某一事项，把时间、资源和政治影响力转移到其他事项上。
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·放弃，因为你看不到任何改变的可能。
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我们无法在这本书里详细地讨论这些做法。如果你觉得它们比较适合用来解决你的问题，你就可以阅读别的书来帮你驾驭权力和政治。
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但是，如果你觉得这些做法并不适合你，或者不足以使你达成目标，你就可以看看，你是不是属于下面这些情况：
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·你没有可以运用的权力；你缺少资源和权威。
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·你不希望对方只是被动接受。
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·你不想放弃，因为事情重大，也很紧急。
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·你想分享自己的价值观，以此来激励他人。
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·你只是非常关心对方。
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·你想通过创造性的谈话来寻找更好的解决方案。
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·你的观点是少数派，或者你想激励他人与你一起行动。
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如果你的情况与其中的几条相符，那么你就很可能会对另一种不同的做法感兴趣。尽管你可以把权力和影响力当作备用工具，但你会更倾向于采用能够增进关系，同时效果也更好的做法。
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在谈话陷入僵局的时候，我们也会想到另一类更为微妙的影响他人的做法——“调整说法”，或者“转换”。同样，这类做法既有优点，也有缺点。例如，很多图书作者和管理咨询师都鼓励我们宣扬多样性、可持续发展和社会责任等理念。他们认为，能够友善对待妇女、少数族裔、同性恋、双性恋和变性者人群的企业能够获得更多的优秀人才，采取“绿色”发展模式能通过节约成本提升企业效益，而担负社会责任则能增加员工的敬业度和忠诚度。
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这些做法大多源自语言学家乔治·拉科夫（George Lakoff）的研究。乔治·拉科夫曾经研究过政治运动背后的语言和思想现象。他认为，我们应当通过“调整说法”和比喻来让我们的目标和他人的价值观相调和，用对方的“语言”来沟通。这些做法非常有用，是解决问题的得力工具。
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