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1702622134 ·“每年有50多万人遭到贩卖。”
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1702622136 ·“这是一件正确的事。”
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1702622138 ·“不应该买卖儿童。”
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1702622140 这些都是我们为了根除贩卖人口而展开行动的重要的、正当的理由。它们说得都对。但是,就像加布里埃尔解释为什么要正确回收利用垃圾一样,这么说并没有表达出我们内在的、自主的动机。
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1702622142 你可能在想:“等等。根除贩卖人口(或者你关心的其他事情)是我个人关注的事情,我知道这么做很重要。”“我个人非常赞同什么垃圾进什么桶。”“我发自内心地想要……”如果这是你的想法,我们接下来就会告诉你如何在谈话中具体地表达这一动机。这样一来,你不仅能亲身感受到内在动机的力量,你还可能让他人感受到你的内在动机。这一转变可以从改变我们的语言开始。
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1702622144 在加布里埃尔回收垃圾的故事里,他分享的理由属于外在动机。他没有分享他喜欢什么,而是通过摆事实、讲道理来让他的妻子感到羞愧,以此来促使她正确地分类垃圾。我们都有一种倾向,用外在动机的手段来向对方传达原本建立在内在动机基础上的事情。这种倾向不仅不利于我们表达内在动机,而且还容易导致内在动机被外在动机所取代、“挤出”。在这样的互动过程当中,无论加布里埃尔还是他的妻子,他们回收利用垃圾的内部动机全都遭到了削弱。
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1702622146 如果你很清楚自己的内在动机,也能在容易引起分歧的谈话中自如地表达它们,那当然很好。但是,如果这么做仍然没有引发对方的共鸣,那么谈话还是可能陷入僵局。在这种情况下,你要做的可能就是倾听,尝试唤醒对方的内在动机,同时用积极的方式接受你的不同动机之间的冲突。我们会在第7章里详细说明怎么做。不过,你跟搭档在这一章里所做的练习也能帮助你提前做好准备。此外,你也值得好好考虑一下,这个内在动机是不是你当前行为背后的唯一动机?还是说,你还想拥有自以为正确、自以为代表正义或自以为确定无疑这些可能会妨碍你传达信息的感觉?这些是第4章和第6章的内容。
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1702622148 不过,我们还是猜测,你在练习13里给出的大部分回答都指向外部环境,就像加布里埃尔对正确回收垃圾的解释一样。你的回答里可能包括各种问题、病症和后果,可能包括评价对错的文化价值观,可能包括在你之外的其他事实、原因和理由。而且,你可能还会有一种倾向,意识不到你的动机过于依赖外部环境。
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1702622150 跟我们一样,你也想过自主的生活。例如,加布里埃尔就喜欢把“这是正确的事”这句话看作是内在动机的表达。然而,这句话的前提却是人们对何为正确的共同认知。也就是说,这跟他说他喜欢什么这样的个人化的表达还不是一回事。所以,如果他跟别人谈论的事情建立在他的内在动机的基础上,那么这么说就是不够的。这句话的背后也许确实是自主的动机在支撑,但是,当你把“这是正确的事”这句话说给做了错事的人听的时候,你觉得对方会怎么想呢?结果是他们的内在动机被点燃、被激发?还是说,你让他们感受到了屈辱、内疚,以及必须要改变的社会压力?
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1702622152 我们在这里使用足球测试。如果你问真正喜欢踢球的人,为什么足球对他们那么重要,你能想象他们回答“因为这是正确的事”吗?你能想象他们用类似你在练习13里给出的那些回答来答复你吗?
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1702622154 我们在前面提到过贾森关注气候变化的动机,他不是这样说:“我关注气候变化,因为……”气候变化只是一个背景,他喜欢的事情才是主角。
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1702622156 下面是另一项测试。你心里有没有一种要按照正确的方式做事情的压力?你提出的倡议对你或对你身边的人来说有没有显得过于困难、令人疲惫或者令人懊丧,甚至到了让人心力交瘁的地步?你提出的倡议是否给你的人际关系带去了紧张,或者使你无法与他人充分地沟通?你是否想要完全避开某些人?这些描述都与外部动机有关。你需要不断地向自己和他人证明你的倡议是合理的,这不是一件轻松的事。它会榨干你的活力。它不是你真正需要的东西。
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1702622158 现在,花一些时间想想,你能否把你在练习13里做出的回答归为不同的类别?
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1702622163 高难度沟通:麻省理工高人气沟通课 [:1702620828]
1702622164 高难度沟通:麻省理工高人气沟通课 练习14 发掘你的内在动机和外在动机
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1702622166 回顾你在练习13里做出的每一条回答,把它们分作两类,一类是内在动机,一类是外在动机。
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1702622168 ·内在动机或自主动机是以自身为根据的。例如:“我为了唱歌而唱歌。”“我为了世界和平而致力于世界和平。”或者,它们是指向自我的,例如:“我唱歌是因为我爱唱。”“我做这件事是因为它让我快乐。”“我做这件事是因为它给我成就感。”“这是我的梦想。”“这就是我爱做的事。”“这件事就是我本身。”
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1702622170 ·外在动机指向你以外的世界。例如:“这是正确的事(根据某一道德权威或者你所知晓的某些事实)。”“现状是错的、危险的、代价高昂的、不公平的、低效的、非法的或危害健康的。”“它对公司、环境或社会有利(或有害)。”
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1702622172 只考虑你写出来的内容本身,想想别人听到这些理由会有什么样的感受。不考虑你在文字背后的想象。
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1702622174 注意不同理由之间的顺序。哪些是你一开始就分享的?哪些是你稍后才分享的?
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1702622176 注意任何美化你的回答、夸大自主性的倾向。注意你是否想添加更多的答案,或者歪曲现有的答案,在练习中作弊。
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1702622178 想一想,有没有一些动机是你一开始回答时就想到的,可是最后却没有写出来。不管是什么原因,你决定不把它们写出来,或者不去分享它们。现在,你可能想要把它们加上去。你也可能庆幸没有把它们写进去。现在,把它们分别列出来。
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1702622180 把你的反思结果告诉你的搭档,并且邀请对方做出反馈。哪些理由让对方觉得最真实?哪些理由引发了对方的共鸣?
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1702622182 想一想,为什么我们发现让他人在我们在意的事情上产生共鸣那么困难?原因在于,我们自己都没有在我们在意的事情上产生共鸣。实际上,我们倾向于做背道而驰的事。我们爱上了某个事物,它可能是一种理念、一个地方、一个人或者一群人。但是,我们没有谈论我们的内心,谈论我们的内在动机,而是把我们的内在动机转换成了我们认为别人更容易接受的外在动机。或者,我们借用他人的外在动机来支持我们对某些事物的喜爱。
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