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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 练习20 给“对手”写一封信
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写一封信给僵局中的另一方，反省你过去在谈话里的状态。你可以参考上一个练习（在想象中开启谈话）和劳拉的信，不过你要使用你自己的语言，它是你写的信。
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注意，写信的时候，在列出你当时的各种状态之后，你可能会发现不知道该怎么写下去。你可能会想：“如果我的新状态是理解和开放，那么它就不是我要说些什么，而是我要如何去倾听，去问问题。”你这么想没有错，而且，我们在下一章里就会教你如何问问题。现在，你也可以开始想象你会如何向对方提问，比如：“你怎么看待这次谈话？”
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现在，想象你正在用这封信来与对方沟通。你可能倾向于把信发给对方，或者把信读给对方听。或者，你只是用这封信在谈话前组织你的想法和语言。
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 更新个人状态，应对不同反应
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当你在想象中说出自己过去的状态，并且为过去的僵局承担责任的时候，你觉得对方会表现出什么样的反应？你的头脑中盘旋着什么样的想法？你的身体有什么样的感觉？你觉得对方会有什么样的感觉？他（她）会想些什么，又会说些什么？
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如果你真的能把信里写的事情落实到行动当中，那么对方就很可能会被你打动和感染。他们可能会反思他们自身在谈话中的状态，并且向你坦白出来。你们将一起表述和探索之前从未想象过的共同立场。你们能想出各种各样的解决方案来解决先前看似无法解决的问题。或者，在加布里埃尔的事例里，你可能会完全抛掉过去的问题，追求更有意义的目标。
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当然，这些结果可能不会立即发生，你还可能遇到另一些情形。比如，对方对你提出的新方式很感兴趣，但同时也怀疑你为什么要这么做。我们的一名学员说，他采用了新的方式来谈论他妻子开车太快、太危险的话题。过去，他不是为这件事跟她争吵，就是干脆拒绝坐她的车。他转变了自己的状态，尝试夸奖妻子开车技术好，同时也坦言自己害怕车速太快。一开始，妻子的反应是“好像哪里不对劲”。当他继续这么做的时候，她干脆问道：“你怎么了？”
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这样的反应是非常正常的。我们的同事、朋友和亲人了解我们做事情的方式，一旦我们转换了新的状态，我们就不能指望他们立即完全接受。后来，这位学员和妻子做了关于状态、诱饵和陷阱的进一步的沟通，也表达了他想让家人和整个社会都变得更好的期待。最后，他的妻子了解了他的转变过程，最终改变了自己的驾驶方式，做到不超速，随大流。
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 用有效的承诺推进行动
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到现在为止，我们已经抛弃了旧的状态，包括与之相关联的陷阱和诱饵，同时也已经发现了新的状态。我们开始想象新的行动——写一封信，展开新的谈话。
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有了这样的想象之后，我们是不是就可以展开行动，改变或者开启新的谈话，并且最终获得我们想要的结果了呢？这还不好说。你在新年里许下的大愿有多少能实现呢？反正我们的愿望差不多都落空了。我们在愿望、决心和实际行动中间缺失了一个重要的环节——承诺。我们这里所说的“承诺”并不仅仅是你头脑中的一个想法，而是需要你就即将进行的某一次实际谈话向他人做出承诺。
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能够有效推动行动的承诺都与现实紧密相连，无论在时间上还是在地点上。它们都是具体的。如果你想展开新的谈话，那么你想让它在什么时间、什么地点进行？仅仅说“某一天”、“尽快”或者“早晚总会有一天”是不行的，甚至说“明天”也是不确定的。我们的健身计划总是从“明天”开始。看看下面这两种说法有什么不同，一种是“我下周要开始新的训练计划”，另一种是“我下周二早上7点开始新的训练计划”。
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 练习21 超越心理障碍
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你想具体在什么时间、什么地点进行这次曾经陷入僵局的新谈话，并且在其中表现出你的新状态呢？
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现在是做决定的好时机，如果不是现在，那又要等到什么时候做决定呢？在日历或日记本里写下这一时间，或者在手机里设置闹钟或提醒事项，你可以使用任何可靠的工具。
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如果你需要和对方确认时间，那么现在就给他（她）发信息、打电话或者发邮件，把这件事定下来。
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找一个人来监督你。把你的信或者谈话要点告知你的搭档、配偶、同事、亲人或朋友，让他（她）知晓谈话的具体时间，并且另外约定时间来讨论谈话的过程和结果。
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现在是完成你在第3章到第6章里所做的所有练习的好时机。
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