1702622561
高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 练习21 超越心理障碍
1702622562
1702622563
你想具体在什么时间、什么地点进行这次曾经陷入僵局的新谈话，并且在其中表现出你的新状态呢？
1702622564
1702622565
现在是做决定的好时机，如果不是现在，那又要等到什么时候做决定呢？在日历或日记本里写下这一时间，或者在手机里设置闹钟或提醒事项，你可以使用任何可靠的工具。
1702622566
1702622567
如果你需要和对方确认时间，那么现在就给他（她）发信息、打电话或者发邮件，把这件事定下来。
1702622568
1702622569
找一个人来监督你。把你的信或者谈话要点告知你的搭档、配偶、同事、亲人或朋友，让他（她）知晓谈话的具体时间，并且另外约定时间来讨论谈话的过程和结果。
1702622570
1702622571
现在是完成你在第3章到第6章里所做的所有练习的好时机。
1702622572
1702622573
如果你还没有完成这些练习，那么请完成练习21，然后再继续阅读。
1702622574
1702622575
注意，你是不是仍然在阅读，而没有完成练习21。此时，你可能正在遭遇各种各样的抵触心理。劳拉必须跨越许多条心理障碍才能最终打电话给尼克，谈论他们在海滩上闹僵了的事情。这些心理障碍有：
1702622576
1702622577
·“我不想跟别人说这些事情，因为这么做有损我的形象。”
1702622578
1702622579
· “我不想把信给尼克看，因为那件事情过去已经一个月了，这么做太奇怪了，而且他很可能正在东奔西走地找工作呢。”
1702622580
1702622581
·“我不想给他打电话，给他读这封信。因为我不知道他正在干什么。我不想给他造成什么不便，让他措手不及。”
1702622582
1702622583
但是，她最后成功地跨过了这些障碍。因为她已经意识到，她想要创造的未来——比如她想和尼克保持什么样的关系，她想成为一个什么样的人，以及她想要一个什么样的世界——值得她付出这些努力。
1702622584
1702622585
我们的这些做法已经成功地运用在了数不清的各种情况当中，从洛克希德·马丁公司（Lockheed Martin）到博士公司（Bose），从普华永道（PwC）到美国海军。洛克希德·马丁公司的研发主管布伦特·西格尔（Brent Segal）曾经表示：
1702622586
1702622587
我曾经反复跟公司的副总裁提议改变一个大型项目的实施过程，结果谈话陷入了僵局。在培训课上，我发现我在这些谈话当中表现得傲慢自大，不可一世，我决定让自己静下心来，开放胸怀，努力倾听。就在第二天，我跟他原定15分钟的谈话延长到了45分钟，并且最终敲定了这件事。
1702622588
1702622589
正是这样的一些事例激发我们写下了这本书。当谈话不再是障碍的时候，一切都有了可能。
1702622590
1702622591
1702622592
1702622593
1702622595
高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 总结6
1702622596
1702622597
·重启谈话始于承认我们的问题，并且为我们导致了僵局而道歉。
1702622598
1702622599
·我们有时不愿意道歉，因为我们认为，道歉会让我们丧失主动权。然而实际上，道歉既能让我们负起责任，也能增进我们和对方的关系，因此有助于我们掌握主动权。
1702622600
1702622601
·对于我们的道歉，对方可能不会立即转变他们的行为和看法，但是，道歉毕竟打开了一个通道。道歉能让双方走出过往的僵局，共同创造未来。
1702622602
1702622603
·由于承认自己过去的状态会让你感到强烈的不安，所以在做出行动之前，你需要向他人做出承诺，并且找人来监督你。最终，你会觉得这一努力是值得的。
1702622604
1702622605
·做练习：针对某一次谈话做角色扮演，详细讲述你所遭遇的谈话陷阱并向对方道歉。先承诺，后行动——找到对方，重启谈话。
1702622606
1702622607
1702622608
1702622609
[
上一页 ]
[ :1.70262256e+09 ]
[
下一页 ]