1702622651
我们有很多理论模型来帮助我们看清潜在的价值观。我们先来看“关心的层次”（spheres of care）。关心的层次能帮我们理解我们对社会生活的各个“整体”和“部分”的期待。关于“创造更美好的未来”的谈话通常与某种“整体”有关。比如整个学校系统、整个公司、整个价值链、整个政府系统、整个社会、整个生态系统和整个地球。但是，这些整体都是由部分构成的。后者通常是某个人、某些人，或者是他们关心的基础设施和生态系统。如果我们关心某一个整体的未来，这通常是因为，我们是那个整体的一部分，或者我们所关心的人是那个整体的一部分。图4显示了整体和部分的嵌套关系，从个体的我直到“所有的生命”。
1702622652
1702622653
争论、倡议和各种社会运动正是起源于个体和集体、部分和整体的矛盾和冲突之中：
1702622654
1702622655
图4 关心的层次
1702622656
1702622657
1702622658
1702622659
1702622660
·我的孩子不打疫苗也许既方便又安全，只要别的孩子都打就可以了。但是，如果所有的孩子都不打，疫病就会爆发，让很多孩子得病。
1702622661
1702622662
·开车上班也许比坐公交车或骑自行车上班更快，但是，如果所有人都像我一样，我们就会遭遇交通堵塞，每个人的通勤时间都会延长。而且，我们也不会在公共交通和自行车基础设施上大力投资。
1702622663
1702622664
·我们可能希望学校或企业能按照个人的特质来招收学生或招聘员工。但是，如果所有的学校或企业都这么做的话，结果就可能造成社会不公。
1702622665
1702622666
在冲突的情境下，想想你和对方最关心的事情各自处于哪一个层次。是否存在这样的情况，关心某一个整体就意味着要牺牲其中某一个部分的利益？如果你看清了这里的紧张关系，我们就能帮你调动创新的潜能了。
1702622667
1702622668
1702622669
1702622670
1702622671
高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 [:1702620847]
1702622672
高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 练习22 梳理你的思路
1702622673
1702622674
写出你的一些价值观。
1702622675
1702622676
·在谈话、关系和生活当中，什么是你真正在意的东西？你可以参照你在第5章的练习里做出的回答。
1702622677
1702622678
·你的价值观位于关心的哪些层次？你代表哪些人的利益？哪一个层次事物或人是你最想保护和关心的？说出相应的社区、地点和人群的具体名称。
1702622679
1702622680
·你最希望整体（组织、社区或社会）具备什么样的特征？
1702622681
1702622682
·对你个人来说，什么东西最重要？
1702622683
1702622684
现在，用同样的问题来分析你想要与之交谈的人。
1702622685
1702622686
·写下你觉得对方最在意的事情。用肯定式的语气说出这些价值观——对方支持什么（而不是反对什么）。
1702622687
1702622688
·对方关心的事物和人处于哪一个层次？他（她）如何以及在什么事情上表达自己的价值观？
1702622689
1702622690
当你用肯定式的语气列出对方的价值观的时候，你可能会惊讶地发现，你也赞成这些价值观。
1702622691
1702622692
我们的一位主张全球可持续发展的学员和他们公司的财务总监谈话，对方回绝了他的提议。考虑了财务总监的价值观后，这位学员突然明白了一件事情：
1702622693
1702622694
他其实每天都在考虑可持续发展的事情。他真正关心的是企业的可持续发展。如果我们在财务上出了问题，结果就不可能实现任何目标，无论是可持续发展，还是别的。
1702622695
1702622696
那么接下来发生了什么事情呢？他发现，他必须理解在公司里实施一项环保计划所产生的经济成本和收益。认识到了这一点，他就能提出新的方案了。
1702622697
1702622698
1702622699
1702622700