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莫莉和她的团队找到了警察局长，向对方分享了这些反思，承认了他们自己在冲突当中所起的作用。从那时候起，他们和警察的关系就发生了根本的变化。渐渐地，后面举行的讨论会越来越能引发真正的对话了。“在跟我们很荣幸服务的所有城市的警察一起协作的过程当中，我们付出了很多的努力。与不同层级的警察进行真实而有意义的对话不是‘可有可无’的事情。在帮助高犯罪风险的年轻人改变生活的过程中，这是不可缺少的环节。要度过困难的时刻，我们需要时间、诚实和长期的承诺。但是对我们所做的工作来说，这样的对话是重中之重。”
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今天，罗卡已经走在了减少累犯的创新前沿。这在很大程度上是因为，莫莉和她的团队能够与团伙、警察、法庭、假释裁决委员会、学校和社会服务机构合作，形成有效的协作体系。在将青少年司法与健康、安全社区建设紧密联系的工作里，她的机构已经成了一个样板。他们正在更大的范围里促成转变，对司法体系中的年轻人进行更加有效的干预。
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 马上出发
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现在，当你摆脱了对诱饵的依恋，展现出了新的状态的时候，你的面前呈现出了什么样的行动路径？无论作为个人还是集体当中的一员，可能让你实现抱负的通道在哪里？
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我们确定，我们不知道这些问题的答案。如果我们已经完成了分内的工作，我们就已经教给了你方法来展开充满了健康的创造性冲突的对话。在这样的对话里，你不可能知道会出现什么结果。我们写这本书，目的就是为了让我们的读者发现通道、穿越通道，最后创造出惊人的成绩，并且把它们与我们分享。
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下面这些例子是我们目前设想和观察到的可能的替代通道。遇到我们在第4章（表3）里识别出的具体陷阱的时候，你可以尝试这些新的做法。不过，现在就该由你来在你自己的行动组织当中识别这些陷阱和可能的通道了。
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表6 前行的通道
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 练习30 创造前进通道
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考虑表6中的行动通道。对你和你的组织来说，哪一个通道可能是最有价值的？例如：
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·当你的组织在整体上陷入僵局的时候，哪一个陷阱最能代表你们遇到的情况？你可能想要重温第4章里的陷阱例证的细节。
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·哪一条通道最可能让你摆脱这一陷阱，并且帮你在未来躲避它？
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·哪一条通道似乎与你的直觉最不相符，与你当前做事情的方式冲突最大？把它作为谈话陷入僵局时值得你去进一步探索的信号。
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你在你的组织里还识别出了哪些陷阱？记住，陷阱是针对与陷入僵局经历有关的一次或一组谈话而言的。
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你能想到其他可能的通道吗？
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想一想，为了实现你的目标，你最可能跟哪些个人、群体或组织接触？哪一条通道有可能让你与他们的对话发生转变？
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你下一步打算怎么做？
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与家里、教室里、组织里和社区里的其他成员一起进行这一探究。邀请他人谈论他们想要为他们自己、为他们的子孙和他们从未见过的人创造的未来。如同我们曾经为自己挖掘集体陷阱一样，我们也能创造集体的前行通道。你能制造一种可能性，我们能共同创造新的可能性。
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在这个过程当中，我们可以谦卑而耐心，因为有些时候，我们所获得的最初的成果“仅仅”是对话。我们也可以勇敢，努力去展开最重要的谈话。