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图1–2
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另外,似乎有的地方政府在对公共工程进行招标时的最后选择是“相同条件的情况下采用抽签方式作决定”,也许有的公司就利用概率知识提高了公司的中标率。
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掌握统计学的人就能够掌握世界
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当然,画横线的过程就像模拟试验一样是完全随机的,所以不管概率有多低,我也不能完全规避。但是,只要掌握一定程度的统计学,就能够在这种不确定的情况下稍微耍一点手段,抢得先机。
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比如,我为一家零售企业作数据分析,我将他们之前漫无目的投放直接邮寄广告(DM)的目标群体,分成了“应该发送的客户”和“不应该发送的客户”,经过优化选择后他们的销售额增加了6%。因为他们之前的销售额是1 000亿日元,增加的6%也就是60亿日元。
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我并没有增加DM的投放量,所以没有增加成本,只是通过分析找出发送DM后“能够增加销售额的顾客”和“不会增加销售额的顾客”,就好像在抽签中所使用的手段一样,使销售额提高6%的“手段”也是存在的。
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假如你和你的公司没有使用这种手段,而竞争对手的公司却使用了,那就会抢走你的顾客与利益。
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对于生存在21世纪的我们来说,统计学已经是必不可少的技能,同时对于很多人来说也是最强的武器。在商业领域应用统计学解决问题被称为商务智能,其中的智能指的就是经常出现在谍战电影中的中央情报局(CIA)的“I”。而且,从中国古代的《孙子兵法》开始,就一直强调战争中情报的重要性。
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掌握情报的人就能够掌握世界,这句话放在现代社会,就应该是“掌握统计学的人,就能够掌握世界”。
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02 统计学是能够得出最好、最快答案的正确方法
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统计学成为最强武器的原因
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为什么统计学会成为最强的武器呢?
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用一句话来回答,那就是不管在什么领域,收集数据进行分析都是得出最好、最快答案的方法。
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如果你在一家零售企业工作,总裁打算召开全体会议研究如何增加销量,那么这究竟会是怎样一种情况呢?
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首先,先对增加销量提出方案,然后那些老资历的员工就会主观地提出“我感觉……”或者“根据我常年的经验……”之类的建议。
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我可以断言,如果你的公司拥有足够多的数据,但是却不对数据进行分析,而只是根据直觉和经验来进行讨论的话,那完全是在浪费时间。不仅如此,还会白白地浪费会议参加者的人工费。日本有很多公司,对于那些时薪为800日元的年轻人非常苛刻,经常呵斥他们偷懒,但是却对那些时薪高于他们几倍甚至几十倍的老员工在会议上浪费时间的情况毫不在意。
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单凭感觉做出的决定导致犯错误的情况,会给经营者、员工以及客户造成困扰,但是在这个世界上有些情况是绝对不允许出现错误的,比如说人命相关的情况。
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如果你的一个错误选择会导致10万人失去性命的话,你究竟应该以什么为依据做出判断呢?在这种时候,你还会依靠领导的直觉和经验来做出决定吗?
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或者说,像日本首相或者日本厚生劳动大臣这些手握重权的人,如果由他来决定包括你和你的家人在内的10万人的性命,他若是只凭借毫无根据的个人意见来进行决定的话,你会是什么感觉呢?
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一个错误的判断就会导致10万人失去生命,这种状况像是科幻电影中出现的场面。但是在医疗领域,特别是我从事的“公共卫生”以及“社会医学”、“保健行政”等领域,这类情况却时有发生。
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日本每年有35万人死亡,其中约19万人死于心脏病,约3万人死于自杀。但是,如果能够采取适当的预防和治疗措施,就可以拯救其中几万人的性命。
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为了在面对像这样关系到大量人命的问题时不会做出错误的选择,在19世纪的伦敦,人类历史上第一次利用统计学的力量与夺走数以万计人类性命的原因展开了战斗。
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为了遏止原因不明的流行病而诞生的学问叫作“流行病学”,世界上最早的流行病学研究开始于19世纪的伦敦,针对的是一种叫作霍乱的流行病。在流行病学之中,统计学也发挥了巨大的作用。
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