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我的职业是所谓的“商业律师”，主要代表公司处理商业问题，对普通人遇到的法律问题来说其实是外行。但工作以后总有亲友寻求帮助，问题也千奇百怪。我刚开始时都以自己也不太懂推掉，后来没有办法只能硬着头皮客串起“私人律师”。事情处理多了，也总结出一些经验，可以从思路上给大家提供一些帮助。
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我以前在答案中引用过处理法律问题时用到的一句话：“当事实对你有利时，多强调事实；当法律对你有利时，多强调法律；当事实和法律都对你不利时，敲桌子把事情搅浑。”这句话在普通人遇到的法律纠纷中也是适用的。
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1.“当事实对你有利时，多强调事实”——你需要一个“发现事实的人”
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我自己经手处理的个人之间的法律纠纷，很多时候把事实梳理清楚，工作就基本完成了，法律占的比例反而不大。在事实梳理上，强调的是逻辑思维和细心，包括对当事人的了解，如果事情不是太复杂，不一定需要专业律师来完成。当然，诉讼律师比较擅长发现一般人注意不到的事实，所以也要看案件的金额和复杂程度。
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所以遇到纠纷，先找一个条理性比较强的朋友帮你把事实问题弄清楚。
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2.“当法律对你有利时，多强调法律”——你需要一个“解释法律的人”
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法律的解释有时非常简单，有时则只有法律人才能胜任。所以我倒并不建议遇到任何事情都去找律师，先找学过法律的朋友（最好通过司法考试）咨询一下事情的性质，再结合网络搜索类似情况还是比较可行的，毕竟律师费也是一笔支出。
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不管是谁来解释法律，都要找到具体的法律条文，需要的话，再买本官方出版的法条释义增进理解，谈判时也用得到。
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如果是金额比较高的诉讼，则要在第一时间找专业律师咨询。
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3.“当事实和法律都对你不利时，敲桌子把事情搅浑”——你需要一个“会敲桌子的人”
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根据我的观察，绝大多数普通人遇到的法律纠纷最后都不会闹到起诉那一步，虽然双方常会威胁说“法院见”。如果你真的打过几次官司，就知道诉讼程序费时费钱费力，如果对方有专业律师帮忙，在程序上一再拖延，解决问题的成本会非常高。
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所以大部分纠纷都靠交涉和谈判解决。这时候你需要找一个“看起来像律师”的人帮助你参与谈判，威慑对方。我自己的经验是，哪怕是节假日，给朋友帮忙时永远穿西服打领带，我方情况越是不利时，越要气势逼人。这个谈判中的帮手不一定非得是律师，有谈判经验的人都可以，最好学过法律方面的课程，能熟练使用基本法律术语。切记，不要找娃娃脸！
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上面提到“三个人”，其实是不同阶段需要的三种技能，可能一个人就可以胜任。
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写这些是基于普通人经济条件有限（纠纷涉及的金额可能还没有律师费高），对法律行业也一无所知。如果能找到在相关领域有丰富经验的律师当然还是最优选择，毕竟“术业有专攻”。
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正义女神不睁眼：你相见恨晚的法律知识 除了诉讼之外，解决民事需求的合理方案有哪些？
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DoonnerDie
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很多年以前，古龙大侠告诉我们：有人就有江湖，有江湖就有恩怨。而恩怨多了，难免就要欠债。欠债不还，就是人与人之间的根本矛盾。
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后来又有一位带有悲剧色彩的人物告诉我们：出来混，迟早是要还的。
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可惜，并不是每个欠债的人都有这份觉悟，何况有时候欠的债未必是钱，更有可能是情。所以，人们找到了合法的讨债姿势——打民事官司。
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但是，偏偏我国传统的诉讼思想却是无讼、息讼、厌讼，不想惹官司上身，这与讨债的利益是相矛盾的，怎么办呢？你放心，温柔体贴、无微不至的“法师”叔叔们早就有解决办法了。
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一、人民调解、投诉、网络维权等
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1. 人民调解
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孔子曰：“礼之用，和为贵。”孟子云：“天时不如地利，地利不如人和。”
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