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以波尔斯穆尔来看，大约每300个囚犯只有一个社工辅导，于是管理单位只好大量转介个案给乔纳森。但他并非来者不拒，而且无法保证成果，尤其未必愿意开立提高假释成功率的推荐函。即使如此，乔纳森还是觉得自己常常化身赏金猎人，穿梭于大街小巷，逢人就问：你有没有看过外号叫“北方人”的这位先生？你认不认识两年前这儿一位死者的母亲？七个月之前在外头遭强暴的女孩去哪儿了？他努力搜寻，希望说服被害人出席假释公听会，与加害人对话，参与能证明囚犯真心悔改的活动，如此一来他才相信犯人适合回归社会，不必昧着良心为假释案背书。
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问题是如何判断囚犯真心忏悔？开口道歉，这是修复式正义概念中的“bête noire”（字面意义为“黑色野兽”，引申为“棘手的人事物”）。其中存在模糊地带，也就是哲学家约翰·德拉宾斯基（John Drabinski）所谓的“执拗自恋”（obstinate narcissism）：我们匆匆穿越另一人的伤痛，只因为“我们（宣称）从自己造成的伤害中学习成长了，于是积极地，姑且说是想要‘展现’全新的自我”。乔纳森的任务就本质而言几近不可能——他必须扮演上帝，窥探囚犯内心，判断他们的悔改是不是假象。
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“很多人跟我说：‘我想告诉对方，我很抱歉，我做错了，真的很对不起。’可是我会回答：‘这跟你没有关系！重点是被害人的需求，不是你的需求。’
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“有一次假释委员会要我调解案子，是关于某人杀死黑道大哥的儿子。委员会表示‘要尽快！越快越好！’可是我回答：‘缓一缓！这种事情太敏感，处理不好很危险，我需要半年时间。’后来我和帮派成员聊过，也在那一带调查，最后亲自找上黑道大哥了解——这些都是必要程序。最后呢，双方终于坐下来握手，那个犯人也取得假释，之后并没有寻仇事件。”乔纳森用力摇头：“办起来很麻烦。”
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他回到讲台，收回自白书。
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“大家有什么感觉？写下自白是不是很像在餐桌上诉说往事？”
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“感觉说出以前没办法说的话。”杰罗姆叫道。他的口吻很像是渴求老师赞赏的学生。
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“我这辈子从来没有人可以跟我聊一聊自己到底是什么感受。”亚希亚说，雷朋眼镜仍旧挂在白衣服上：“现在回想起来，我的人生也不只是一团屎。”
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乔纳森问：“所以你们知道自己的人生没有那么惨，是吗？”
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格什温起身：“我想坦白。我曾对家人发誓绝对不再被关，可是他们让我很难过。我受不了，才故意做坏事，所以又进了监狱。”
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杰罗姆也开口：“我也要坦白。我还偷过东西，因为要养女朋友。”
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“养女朋友？”乔纳森追问。
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“唔，一部分用在她身上，一部分拿去玩了。”杰罗姆老实招认。
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“还有没有？”乔纳森似乎看透他心思。
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“呃，毒品吧。”安非他命在这里太常见了，与各种犯罪密不可分。
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“你现在和当初那个女朋友还在一起吗？”
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杰罗姆摇头。
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“大家注意一下。”乔纳森隔空指着杰罗姆，杰罗姆神情很尴尬。“这就是我们先前说过的认知谬误。还记得吗？他将责任归咎于别人，可是真正该怪的是谁？是自己。你偷东西是因为要买毒品。那不是为了别人，是为了你自己。”
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接下来是昨天预告过的电话时间。
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“杰罗姆，你还希望我打这通电话吗？”乔纳森问，“确定不是一时冲动，而是真的准备好了？”
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杰罗姆点头，表情明显不自在。乔纳森还是拿出了黑莓手机。
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“哈罗！请问是玛莉亚吗？”
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“是我妈！”杰罗姆大叫，身子摇来摇去，右腿一直抖动。
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乔纳森改用阿非利卡语说了几句话。“好，好。”他点点头，又说了几句话以后挂断。
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乔纳森转头说：“她说‘我最近睡得很好’，还有‘他在的时候我反而失眠，一直担心自己的安全。那孩子老是闯祸，爱跟人斗。我想星期六应该不会过去了。他自己明白原因’。杰罗姆，你妈妈还说：‘我爱你，可是不想和你一起生活。’她希望你留在监狱里，因为你出狱了她反而惶恐，害怕全家人跟着丧命。”
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