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在外事场合，我们的言谈、举止，甚至衣着，不是简单的个人行为，它体现着中华民族的素养，代表我们国家的形象。我们作为职业外事干部，更不可忽视这方面的要求，要努力做到既会做礼宾工作，又能身体力行，完美体现我们民族的道德风尚和文明素养，并以自己的行动影响别人。
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从奥运礼仪说开去
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2008年6月14日，《人民日报》的《社会观察》专栏，为配合奥运会，以整版篇幅刊登了三位作者联名写的长文，题目是《礼仪中国，五环旗下的重建梦想》。题目上方有一个放大的繁体“禮”字，还加了一个旁注：礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣者也。——《左传·隐公十一年》。
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奥运盛会落下帷幕已有多日，各方好评如潮。就场馆建设，中外人士齐称“奇迹”、“一流”；就赛事业绩，我们中国拿了金牌总数第一，他国运动员也有许多可圈可点的骄人之处。
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奥运会前，不少国人担心的是礼仪文明这份考卷能打几分，我们将以怎样的表现践履人文奥运的理念。考试已经结束，考卷已经阅毕，我们欣慰的是“礼仪”那道特殊的奥运考题得了高分，这是外国人给我们打的。80多位外国政要齐聚北京，礼宾接待的复杂程度是建国以来从未有过的；数以几十万计的外国人不顾盛夏的炎热来到中国，东道主为他们的衣、食、住、行、事提供的服务量是空前的。
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我们真是不能小看国人在如此巨大的对外开放的舞台上所展现的从容、自信、识礼的良好风貌和操办大事的智慧和能力，每个人都把自己的言行与“迎奥运、讲文明、树新风”紧密联系起来。除了老天爷给北京赏脸，有那么多蓝天外，还有更多的让人不断称道的好现象：乱扔杂物的少了，观赛、看演出的秩序好了，乱闯红灯、乱挤公交车的少了，等等。
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志愿者大军是一道亮丽的风景，他们着实给我们国家争了光。他们的笑脸、极其到位的服务、任劳任怨的工作态度，所展现的不单单是志愿者个体的素质，而是中国人民的形象。有的外国游客说：“他们无处不在，会在你需要帮助的时候适时地出现在你的身边。”
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我在想，我们搞改革开放这么多年，应该说外界对中国的了解加深了许多，但不完全了解或根本不了解中国的人还是多数，文化的差异、理解的鸿沟是巨大的，这是不争的事实。这次奥运会是一次极好的机会，让世界近距离触摸和感受了中国。
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前来观摩奥运和旅游的外国人如此众多，他们的兴趣不光是观看比赛，更不是来看看中国人懂不懂商务礼仪，会不会吃西餐、穿洋服，会不会讲外语。给他们留下深刻印象的是中国的发展和人民的精神面貌，是几千年中华文明孕育的“礼仪之邦”的再现和礼仪文明的重建。对他们来说，中国是如此具体而实在，上自领导人，下至运动员、志愿者乃至广大民众所表现的友善、热忱、大度，让外国人亲身感受到高扬“和平、发展、合作”旗帜的中国是值得信赖的朋友和合作伙伴。
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两个奥运结束了，人们都在议论北京奥运给世界带来了什么，给我们中国自己带来了什么。第一个题目，无数的外国人已经和正在给出答案；第二个题目，应该由我们自己来回答。
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我总在想，在这次奥运筹办和举办的全过程中，不论北京还是其他省市，不论是官员还是百姓，不论是年长者还是年少者，都把以自己的实际行动践履“迎奥运、讲文明、树新风”的人文奥运理念和口号视为责任和义务。办奥运激发的民众热情无疑是巨大的。我想，集全国之力举办两个奥运会，办得如此精彩、如此成功，生动体现了我们党提出的中华民族伟大复兴和构建和谐社会目标的巨大感召力。
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讲文明、树新风活动从社区、从基层做起，成为全社会的自觉行动。大街小巷，人们都在谈论“礼仪”、“礼貌”、“文明”，这是前所未有的新气象。许多曾一度令人担心忧虑的事情均有了可喜的变化。观看比赛、乘车出行、饭店用餐、剧场看戏、洽谈业务，人们都在相互比照、相互提醒讲文明、讲礼貌。即使漫步街头的人也有“礼”了，可以说，“礼”无处不在。
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在北京奥运会前关于礼仪问题的讨论中，有人说礼仪的失范源自公民意识的缺失，往深层探究，不讲礼仪、不讲礼貌是缺乏对他人的尊重，缺乏社会规范的自律意识。北京奥运的经验证明，人们只要把自身的行为与国家、民族和集体的尊严与利益联系起来，社会规范的自律意识就会得以逐步增强。
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当然，谁都希望这不只是两个奥运二三十天产生的短期效应，而应成为深植心田、恒久长远的道德意识和修养。清华大学一位教授说，礼仪教育要与人格教育和道德教育相辅相成。只有我们在内心真正树立讲道德、讲文明的意识，才有可能向世人展现出最美的微笑。这话讲得很贴切，因为讲文明、懂礼仪不是做给谁看，更不是只做给外国人看，而是个人文明素养的自然体现，对内对外一个样。
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北京奥组委奥运会前推出《北京奥运会志愿者培训教材》，将礼仪的基本内涵概括为“宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从容、平等”，我认为这16个字归纳得非常好、非常妙。我理解，这不仅是对志愿者和其他涉奥人员的要求，而且是对全社会都有参照、借鉴价值的行为规范。奥运会期间如此，奥运会之后同样应该如此。
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北京奥运会和残奥会的精彩是多方面的，然而在每个参与者身上体现的16字精神和境界是万万不可忽略不提的。两个奥运会集中彰显的礼仪文明，应成为一种永恒的精神财富延续下去，使之不断巩固和发扬光大。我，作为一个老外交人员，对此感同身受。
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外交人生：我的回忆和感悟
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06 涉外交流 Shewai Jiaoliu
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外交辩争和交锋的艺术
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外交工作千头万绪，纷繁复杂。从毛主席、周总理那时起，我国领导人就很重视做各方面人士的工作，不分左、中、右。
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周总理对外交部的同志经常讲，要实事求是看问题，对外国人要加以分析，不要先入为主，过早地轻率定性。不能把问题简单化，非此即彼，非友即敌，这样划分不科学，逻辑上也讲不通。友好与不友好要用具体事实说明。工作做得好，不友好的会慢慢好起来；本来比较友好的，因为我们工作没有做好，伤害了他们的感情，也可能变得疏远，不友好。
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周总理的这番话使我联想到我们今天同美国议员的交往。美国国会有些议员对我国不友好，但这些人又身居要职，我们虽然不喜欢，还是要跟他们打交道。
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围绕《八·一七公报》的斗争
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