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1703144581 一进入长城电器,叶凡就被“空降”到高科公司做副总经理;两年后,调任变压器公司做总经理;2009年,他再次升职,担任集团副总裁,主管行政和海外业务,其中最重要的工作就是整个集团的信息化管理建设。
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1703144583 找到切口
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1703144585 外界看来,叶凡在家族企业的“平步青云”只是走马观花似的做些闲职,但他并不那么认为,因为“在每一个岗位都需要花很多心思”。在高科公司时,他和团队一起重新设计了产品形象、打通渠道,使得主要产品电工(电源开关)的销量翻了近十倍。如今,他负责的集团信息化建设尽管不会有如此明显的效益产出,但却是一件更不容易的大事。
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1703144587 信息化是企业管理的手段,它将生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务可视化、流程化、规范化,不仅能帮助管理者快速做出正确决策,使企业资源合理配置,更重要的是它能使岗位规范化,大大降低人为的不确定因素。
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1703144589 要使长城电器这样的老民企彻底实现信息化管理是件不容易的事,最大阻力就是员工不愿意放弃旧有的工作习惯,适应新规范。事实上,长城电器从2002年就开始实施一些管理软件进行信息化管理,但由于执行力度不够,效果不明显。
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1703144591 “信息化能否成功有三方面的因素。”张洁说。他是长城电器高科公司的现任总经理,在叶凡之前曾处理过信息化改革的事务。“第一,领导的重视程度;第二,项目负责人对公司的熟悉度和出发点;第三,信息系统是否建立在企业的实际情况之上。”在他看来,叶凡是推行信息化的不二人选,“他在家族中的位置、他的利益出发点,没人比他更合适”。
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1703144593 作为大型制造企业,长城电器的产品有几万种,零部件更是不计其数,既需要通过数据掌控全部细节,还要制定符合自身的流程、规范岗位、使权力透明化、清晰管理界限等,依靠手工管理和经验,管理者几乎无法深入管理细节中。叶凡说:“管理细节是父辈的短板,他们在掌握大方向上非常老道、有经验,但他们定不出流程细节,所以需要有人帮他们解决更细节的问题。”
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1703144595 “不过,信息化变革是一把双刃剑。如果这个瓶颈突破了,可以把公司的管理氛围提升一大截,但如果突破不了或夭折了,背后说叶凡坏话的人肯定更多,毕竟已经投入1000多万元了。”郑云说。他是叶凡进行信息化变革的最重要的助手,也是董事长叶祥桃的拥趸,比叶凡大一岁。
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1703144597 长城电器的信息化改革已推进两年了,内部员工对叶凡的评价可谓毁誉参半,其中最被人诟病的就是他的脾气和过度细致的工作作风。
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1703144599 “有时我会很气愤,比如他们犯很低级的错误时。”叶凡承认自己给人的感觉“凶”了一点。生气时,他常常摔手机,他手中的iPhone已经是第五个了。郑云是和叶凡接触最多的同事,有时他去汇报工作,也会先问问别人叶凡的心情如何,再选择相应的汇报方式。不过他也理解叶凡:“毕竟他的责任和压力是逃避不了的,再加上出生在这样的家庭,身上必定有些傲气,不喜欢别人顶撞。而且他对事不对人,改正后就和没事一样。”接着,郑云话锋一转,“不过作为领导,心直口快不一定会起到很好的作用。叶凡的父亲就完全相反,他不会轻易评价一个人,如果他发火了,那人基本上就该走了。”
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1703144601 郑云悄悄地告诉我,有时他也会把“叶凡”称为“叶烦”。“他抠细节抠得太细了!他是个完美主义者,但我们的模式要往新模式靠,肯定需要时间,有些东西抠得太死太细了,适得其反。”张洁也表达了相似的感觉。
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1703144603 父子总起分歧
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1703144605 叶凡其实挺清楚自己的性格弱点,也尝试着去改变,但他太想把事情做好了。张洁明白叶凡的苦衷,他比叶凡大两岁,既是叶凡的朋友,也曾做过叶凡父亲5年的助理,对他们父子都比较了解:“第一,叶凡的思路得到了长辈的认可,但没有得到充分授权;第二,他做事的风格和他父亲不一样,目前还没有得到父亲的认可;第三,他父亲对他要求比较苛刻,其他人也是拿着放大镜看他。”
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1703144607 叶凡不喜欢回答关于父亲的问题,感觉他和父亲的关系并不十分融洽。这种感觉在张洁那里得到了证实,“他们两个人到一起就掐架”,父子俩都是个性极强,又很有想法的人。像很多企业家二代一样,叶凡说要得到父亲的表扬似乎比登天还难,对他来说,父亲更像领导,而不是亲人。
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1703144609 在公司里,叶祥桃收到关于叶凡最多的投诉就是他不能按时上班。“每次碰到这种情况,董事长就会把他叫过去大声训斥一通。”张洁说。但叶凡仍是屡教屡犯,他有自己的逻辑:“我父亲现在确实是兢兢业业,每天早上八点半到公司,晚上七八点才离开,但他在我这个年纪也没做到这点,他不能以自己的年龄标准约束年轻一代;再者,我不注重有多少时间在办公室,我更在意能不能把事情解决好。”
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1703144611 在管理理念和具体事务上,叶凡和父亲常有分歧。叶凡说:“在具体要求和任务上,我当然会尊重父亲的意见,但我会把更大的精力放在他看不到的地方,这好像又给他造成不知我在做什么的印象,但我自己问心无愧,会继续去弥补很多他没有关注到的层面。”
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1703144613 张洁感觉他们父子之间的沟通不是非常有效和友善:“他俩沟通的机会不少,但董事长总以父亲的角度训斥,而叶凡又希望站在公司的角度上平等沟通。最后的结果双方都不会很满意。”
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1703144615 每当叶凡和父亲出现分歧,张洁总扮演和事佬,“我都是‘批评’董事长、鼓励叶凡,但同时我也让叶凡理解父亲。父亲对他肯定要严一点,那么多叔伯兄弟看着,不是说我是董事长、总裁,就给自己儿子更多的机会,机会应该靠能力得到,而不是因为父子关系,董事长必须站在公司的立场上,做到公正。”
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1703144617 在张洁看来,叶祥桃对儿子是有爱却不表达出来。郑云则认为让叶凡主导集团的信息化改革是董事长的良苦用心:“我觉得董事长是把叶凡放到这个位置上进行磨炼。信息化涉及公司的财务、销售、采购等各个方面。董事长没让儿子马上接班,而是先做信息管理系统,和财务专家、管理专家一起做软件模块,亲身参与公司架构,对今后管理肯定有好处。”
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1703144619 张洁理解叶祥桃对儿子的苛刻,觉得那是父亲希望叶凡充分锻炼。但他认为,与其让叶凡这样“自生自灭”,按照自然规律生长,还不如早一点确定叶凡接班,围绕这个目的,重点培养,创造一切有利机会锻炼他,让他加速成长。
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1703144621 张洁也曾和前任董事长、叶凡的二伯叶祥尧讨论过“接班”的话题:“老董事长说叶凡适合当董事长,不适合当总裁。当总裁要每天打卡上班,进行常规的日常经营,而叶凡视野开阔、思维活跃,形象也很好,又是学金融出身,分析能力强,适合做决策、做政府等集团外围的高层公共关系等,不应把他绑在公司里。”
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1703144623 叶凡对于做不做长城电器的董事长或总裁并不太介意,但他的计划是在他这一代人的领导下,企业的管理水平尤其是工厂的管理,能够达到合资企业的水准。“合资企业的管理很严格,民营企业想要体现出一些竞争力,或者要做百年企业,就必须在管理方面进行严格约束,所谓无规矩不成方圆嘛”!
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1703144625 住在老人皮囊里的小孩
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1703144627 “如果你父亲明天辞职,你能够带好这个公司吗?”我问。
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1703144629 “我可以。从能力上我有这个自信,但我未必会这么做,因为太累了,如果要我一辈子挑这个担子,我觉得太不值。”叶凡淡淡地回答。
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