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陈宝庆不为人知的谈判技巧在这个时候显露出来,他一手拿《劳动合同法》、《工会法》,一手展开情感攻势,经常对戴乐娜的代表、人力资源总监黄琪博说:“我们都是卡夫的人,卡夫员工会因此感谢你们!”
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陈宝庆说:“我把我在公司学到的谈判技巧,用于与公司进行谈判,其实我内心是不愿意的,可是为了员工,实际也是为了公司,我最后还是要这么做。”
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谈判进行得很艰苦,每一天双方都要就当天达成的共识进行签字。然后,陈宝庆会写一个当天谈判总结邮件发给所有同事。有一天,人全走光了,陈宝庆突然发现自己无法站起来,迷迷糊糊地趴在桌上一个多小时才缓过来。
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一方是强势的管理层,一方是众口难调的员工,陈宝庆常感身心俱疲。黄琪博亦如是,他背后的戴乐娜一直没有露面,但戴乐娜每天都要批示双方的谈判结果,然后向更高一级的领导汇报。
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谈判过程波澜起伏,也有过进行不下去的时刻,但双方都已经付出了艰苦的代价,也取得过共识,所以没有人愿意放弃。达成最终共识的那一天,黄琪博是最开心的人。
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集体合同的签署仪式在公开场合举行。那一天,陈宝庆一早就睡不着,提前到达建国饭店的会场,他发现戴乐娜也早到了。休息室里只有他们两个人时,她向他敬了一杯茶,对他说:“请喝茶!”进入会场之前,她对他说了一句让他深有感触的话:“你是爱卡夫的!”
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陈宝庆说:“这个集体合同能够签署下来,不是我一个人的功劳,如果没有戴乐娜,不会有今天的集体合同。它本身的价值是我们双方合作的结果。”
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这是他们的第二次见面,戴乐娜给了陈宝庆一个紧紧的拥抱。
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但人们仍有被“秋后算账”的恐慌。签署集体合同的那一天,有记者提问道:“戴乐娜女士能不能留住陈先生这样在前期为争取员工利益作出重大贡献的员工?”陈宝庆事后说他对那位记者心存感激。曾经有朋友劝诫他,不要当出头鸟,与公司正面交战的人,就算是离开公司也难以在其他公司找到工作。
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戴乐娜说:“不,恰恰相反,接下来我们会认真考虑陈宝庆先生的位置。”后来,戴乐娜果然满足了他的心愿,他成为卡夫中国唯一一位内部专职销售培训师。同年6月,卡夫中国授予他“国家贡献奖”,这是卡夫中国员工得到过的最高级别奖励。
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这场合并给卡夫带来的变化是潜移默化的。此前在卡夫,一项决策的诞生和执行,负责各品类或品牌的管理者都不能只是简单地下达命令,他们必须学会说服下属并与其达成共识。因此,卡夫公司的高层领导们在公司的平均工作时间一般是20年。但这种“协同效应”一旦过头,就会变成一个公司锐意进取的绊脚石——戴乐娜带来的冲击正在改变卡夫公司遭人诟病的保守文化。而戴乐娜也意识到卡夫内部对员工的尊重所带来的好处。卡夫中国后来仍然继续扩大其事业的版图,在2009年收购了吉百利。整合吉百利之时,戴乐娜特地把陈宝庆吸收到整合领导小组,她说:“你知道我为什么找你吗?因为有你在我会少犯错误。”
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在这场谈判中,陈宝庆的位置发生了变化,但他向吉百利的工会代表传达了一个谈判心得:“你们也是卡夫人,你们要记住,同一个公司,同一个政策。”它果然是一个行之有效的办法,陈宝庆当年谈判下来的集体合同,成为公司而后参照的制度。
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不久之前,戴乐娜带着卡夫有史以来在华最好的销售业绩离开了中国,风光地前往一个更高的职位;黄琪博离开得更早,有人怀疑其中一个原因是“他太贵了!”而陈宝庆未来要为员工争取“薪资协商权”等权益——他已经成为这个公司公认的民意代表,正准备改变外资企业员工亚健康和过度加班的状况。
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他距离退休还有三年半的时间。
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品质——那些行走在追求品质生活的“没品道路”上的人们
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雾都中的老外
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绝大多数中国人是无法移民的,必须生活在我们自己营造的环境里。环境的好坏与国家的贫富无关,而是人心、欲望的投射。
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李欣
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2011年12月5日,大雾笼罩北京。早上,我把厨房仔细翻了个遍,觅到了足够的食物,又用围巾包好口鼻下楼遛了一趟狗,之后就再也没有出门。整整一天窗外都是均匀的灰色,让我感觉仿佛度过了一个特别漫长的傍晚。网上到处是航班晚点、交通堵塞的消息,我很庆幸,这一天没有安排工作。
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后来,到电台录制《老外看点》的时候,聊起5号的雾霾,四个经常来上节目的老外都说,当天不得不出门工作,而且也没戴口罩——莫楷(美国人)是没能买到;朱力安(法国人)只在微博上转发了应该戴口罩的消息;有朋友送了董默涵(爱尔兰人)几个口罩,他让孩子在上学的路上戴,自己怕麻烦没有戴;莫大伟(美国人)的说法比较有代表性:“偶尔一两天就凑合了,又不是连续几个月。”
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再后来,阴霾被大风吹走,生活照旧,只是“PM2.5”这个术语被大雾普及了——2011年12月4日,美国驻华大使馆公布的北京地区PM2.5污染物浓度值达到了522微克/立方米,这个数值对美国人来说是有点疯狂,因为美国PM2.5日均值的安全标准是35微克/立方米。
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身体的发现
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美国东北角的缅因州有一个叫曼彻斯特的小村庄,莫楷在那里的一个农场里出生、长大。村子临湖而建,周围都是广袤的森林,几十米高的枫树在秋天会不断地变幻出浓浅不一的暖色。
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莫楷能讲流利的德语、俄语和汉语,几年前他辞掉了全美福利最好的马萨诸塞州政府的工作,来到北京。现在他在北大攻读中国古典文学专业的硕士学位,开了一家做中文翻译出版业务的小公司,拜了北京和山西的师父学相声和形意拳,有空就去鼓楼附近听评书,还能唱好几出京戏,他钟情于中国文化。
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