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没过几天，沃森将一个大盒子送到了伦敦办公室，上面写着IBM几个字。伦敦主管沃治·博克围着大盒子转了一圈，看了看周围同样茫然的同事，挠了挠光秃秃的脑袋，走开了。对这个突然送过来的盒子，博克每天上班都会围绕着它转一圈，那个时候还没有恐怖炸弹一说，只是好奇。
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温伯格在伦敦实习的儿子约翰也很好奇，他回到家忍不住跟他老子西德尼·温伯格提起公司发生的怪事，说有人莫名其妙地送来一个大盒子，没人敢私自拆开。温伯格微微一笑，什么也没有说，过了几天飞到伦敦，让人打开盒子，原来里面是一个灰色的铁质盒子。
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大家望着温伯格，他手上还在不停地捣鼓这个盒子。突然温伯格问博克：“你认为这是什么？”沃治·博克挠了挠光头，说：“不知道。”温伯格站起来学着沃森的语气说：“它将做成一件大事，它将改变一切。”
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员工们都惊呆了，温伯格下令把这个怪东西装好，通电。
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插头刚一插进插座，整个公司一下子陷入黑暗，停电了。温伯格望了望窗外，隔壁的街道对面没有停电，怎么回事？博克嘴角一丝坏笑，惊讶的员工开始小声嘀咕，这就是改变一切的大事？
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温伯格跑到电梯口，着急下楼给沃森打电话兴师问罪，没想到电梯也停了。温伯格气喘吁吁地跑下楼，顶着烈日，到处找公用电话。好不容易找到电话，温伯格立即拨通了沃森的电话。
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没容托马斯·沃森了解情况，西德尼·温伯格就嚷嚷开了：“你卖的东西不但不能工作，还摧毁了我的一切，你告诉我，到底是做什么用的，现在公司都瘫痪了，你马上来公司让它转起来。”
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温伯格的一通撒气，没想到沃森还真从纽约飞到了伦敦，推销员出身的托马斯根本就搞不好高盛伦敦公司的电路以及电梯问题。但是作为IBM的老板，因为客户的一个电话，就立刻亲自飞到伦敦，这让温伯格很震惊。西德尼·温伯格决定好好了解一下这个托马斯·沃森。
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托马斯·沃森，穷苦人出生，本该在课堂学习的17岁，却开始为生活奔波，替一家五金店老板走街串巷推销缝纫机。2年后他加入了“现代销售之父”亨利·帕森特创办的NCR公司。在帕氏的指导下，沃森的销售技能进步神速，职位也不断蹿升，38岁时已成为了公司的第二号人物。
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正当沃森春风得意准备大干一场的时候，却陷入了权力斗争之中，这一次的对手就是自己的老师亨利·帕森特，在跟老师较量的过程之中，沃森败下阵来。后来，离开NCR的沃森发现了一个机会，一家创建于1911年的名叫计算制表记录（CTR）的濒临破产的公司。
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拥有销售经验的沃森跟CTR的董事们讨价还价，最后除了要得一份体面的薪水外，还得到利润的一定比例作为奖励。沃森上任后的第一件事便是向银行借贷5万美元，用于产品研发。当银行对CTR的偿债能力提出质疑时，沃森施展推销口才解释说：“负债只说明过去，而这笔贷款是为了未来。”
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巧舌如簧的沃森说动了银行。在度过最初的艰难时刻后，CTR业绩开始迅速上升，老谋深算的沃森慢慢地将公司的控制权抓到了自己的手里，到1924年干脆把公司的名字改为国际商用机器（IBM）。
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温伯格深深佩服沃森的大胆改革，更是从沃森那里获得了宝贵的经验。
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沃森从来不认为推销员是下贱的职业，在IBM，沃森为了树立销售员的自信心，要求公司上下树立起“公司的英雄是销售人员”的观念，并给予推销员十分丰厚的佣金。沃森还专门建立了一所营销学校，所有新加入的员工首先要进行销售技能的培训，教员则由IBM业绩最为出众的销售人员轮流担任。
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沃森在企业文化建设方面更是超前，他号召职工要树立主人翁精神，他信奉员工要主动为自己的工作承担责任，能从劳动中享受乐趣。沃森还提出IBM的三项宗旨：必须尊重每一个人，必须为用户提供尽可能好的服务，所有的工作都应该追求最卓越的成绩。
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托马斯·沃森成功了。
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1933年大危机之后，美国联邦政府成了IBM最大的主顾客。罗斯福“新政”的实施，政府需要大量IBM的机器去处理社会福利、价格控制和公众工程等计划。各大企业也因需向政府报送大量统计材料，而向IBM订购制表机。第二次世界大战更使IBM受益无穷，作为指定军用物资的供货商和军火生产商，二战期间IBM的产品被源源不断地运往欧洲。到1947年，IBM的销售额达到了1.5亿美元以上，在美国已经跨入大公司行列。
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这是一个现成的榜样。
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温伯格很聪明，他很快就从托马斯的经历为高盛总结出克敌制胜的绝招：客户至上。
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干掉一切对手：看高盛如何算赢世界 4．百年铁打的营盘
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这是一个很平常的早晨，员工们啃着面包走进办公室，高盛的会议室异常压抑。
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高盛联席执行官史蒂芬·弗里德曼突然将合伙人们召集到会议室开会，大家到了会议室才知道首席执行官鲁宾刚刚从华盛顿返回纽约，已经接受了总统克林顿的任命，担任国家经济顾问。合伙人们很是沮丧，高盛的律师都当上了国务卿，西德尼·温伯格影响了四届总统，鲁宾怎么就一个顾问的虚名呢？
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鲁宾之前已经有过专职律师约翰·福斯特·杜勒斯侍候过美国的三位总统，成为白宫三朝元老的高盛人。西德尼·温伯格更是罗斯福总统新政的坚定支持者，差点还被派到莫斯科担任美国驻苏联大使。之前进入白宫的高盛人都是实权拥有者。
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