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转型时不我待。我国银行业应充分借鉴汇丰等大型国际金融机构的发展经验，在构建新的经营模式方面，抓住一个核心，拓宽两条路径，夯实三项基础。
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抓住一个核心，就是以客户和银行的价值增长为核心。这种价值增长，要体现“绿色”增长，做到低资本消耗，实现银行业的“低碳”运营。摈弃速度和规模两大“情结”，改变过度依赖批发性信贷业务的格局，实现从以批发型业务为主向批零并举、低资本占用业务为主的模式转变；体现全面增长，围绕客户需求强化综合服务能力，突破传统银行职能的限制和业务条线分割的格局，提供包括存贷、结算、投行、证券、保险、信托、基金和租赁在内的全面金融解决方案，实现“以产品为中心”经营理念向“以客户为中心”经营理念的转变；体现可持续增长，着眼长远，与客户之间建立深层次的合作关系。精心培育一批优质客户群体，与客户共同成长，实现“以销售为目的”的经营观向“以持续创造共同价值为目的”的经营观转变。
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拓宽两条路径，就是坚定地走国际化和综合化两条道路，通过完善服务网络、丰富产品体系，提升经营水平，促进客户和银行价值的共同成长。当前走国际化道路可以采取“跟随战略”，即紧跟中国企业“走出去”步伐，完善海外机构设置和服务网络，促进境内外业务联动，加强本外币一体化经营，提升自主创新能力。而对综合化经营问题，在金融危机爆发后出现了一些争议，但我始终认为，危机并未从根本上逆转银行业综合化经营的大趋势，恰恰是那些稳健开展综合经营并注重风险防御的全能型银行，在危机中表现出了强大的生存能力。汇丰即为其中典范。当前，中国银行业具备资金、网络、客户和品牌等多方面优势，应在确保安全的前提下，积极审慎推进综合化经营。不断完善综合经营布局，打造自身特色，发挥协同效应，实现从传统“信用中介”到“综合财富管理服务提供商”的转变。
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夯实三项基础，就是不断巩固风险控制、人才和信息化三大基础设施，为经营转型提供有力支撑。
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风险控制是商业银行的永恒主题。当前重点是要推动新资本协议的实施，建立国际经营和综合经营所需的集团风险管理体系，保持经营安全和资产质量稳定。具体来说，就是要建立包括信用风险、市场风险和操作风险在内的全程量化和全方位风险管理体系，形成统一的风险偏好、制度政策和风险文化。加强集团并表管理，强化防火墙体系建设，准确把握不同时期风险防控的重点领域和关键环节。
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人才始终是金融业竞争的一个焦点。国内银行业尤其是大型商业银行应建立视野更宽广的职位体系和薪酬评估体系，以及良好的职业生涯规划，加快培养能够开拓财富管理业务、担当国际化和综合化经营重任的人才，加快引进战略性紧缺人才。
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信息化建设的重点是提升内部营运效率和打造面向未来的渠道体系。尤其是在交易渠道方面，要加快建立物理网点与电子银行互为补充、协同发展的渠道体系，把各项金融产品和服务纳入统一的客户营销和服务平台，同时淡化银行各类交易渠道的边界，提升需求响应的速度，让客户无论何时何地都能得到快速、便捷的优质服务。
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鉴往知来。现在看到的历史，无不是先行者当年的现实片段；今天所做的一切，也将成为后来者品读的历史素材。刘诗平多年工作在北京和香港财经金融新闻报道一线，以北大历史科班的史学素养、新华社记者扎实的文字功底和敏锐的新闻眼光，将汇丰近150年的发展史演绎成著。青灯黄卷，足见功夫。我很乐意结合汇丰的发展和当前的工作，作些思考，形成文字，以为之序。
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2010年5月于上海
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汇丰帝国：全球顶级金融机构的百年传奇 前言 探寻汇丰百年足迹
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在所有外资银行中，排名榜首的汇丰无疑是最引人注目的。在国际金融界，汇丰的故事其实也是最引人入胜的。这家起源于香港、发展壮大于中国、继而扩张至全球的英资金融机构，在过去100多年的时间里，在权力与金钱的疆域内，演绎了一个又一个跌宕起伏的不平凡故事。
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从1865年汇丰银行先后在香港和上海营业，到2009年汇丰集团业绩发布，汇丰书写了金融行业的传奇历史：由当初500万港元起家，到2009年底拥有超过2.36万亿美元巨额资产；从成立10年后一年纯利不到50万港元，到国际金融危机发生后的2009年纯利超过58亿美元；从一开始租借他人的楼宇经营，到目前在全球80多个国家和地区建立起庞大的金融帝国……
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汇丰曾经长期以香港为总部所在地。这家土生土长于香港的英资银行，虽然刚刚诞生便迎来了1866年的环球金融危机，但它依然像狮子一般，在金融风暴扫荡后的废墟中挺立。在此后的岁月里，汇丰逐渐扮演起香港“准中央银行”的特殊角色，与香港政府形成行政、金融紧密结合的统治力量，把握着香港金融业的命脉。
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汇丰也曾经长期雄踞于中国内地。它既是第一家大规模贷款给晚清政府的外资银行，也是中国第一家现代银行成立时的模仿对象；它既长期保管着清朝和北洋军阀时期的关税款项，也一度左右着袁世凯政府的财政大权。即使到了南京国民政府时代，其大班也依然曾经是蒋介石的座上宾。
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然而，命运并非总是垂青于它。“二战”期间，日本发动的太平洋战争，使汇丰在东方建立起的基业毁于一旦。香港沦陷，汇丰总部被迫迁往伦敦，其主要领导人身陷囹圄，并死于狱中；后来日本战败，当汇丰试图重建它在中国的辉煌时，历史的风云再次变幻。当中华人民共和国成立，汇丰作为帝国主义国家的银行，不仅此前享有的种种特权不复存在，连自身在中国存在的合理性也成了问题。1955年，汇丰仅在上海的角落里象征性地保留了一个营业机构，其他在大陆的分行全部关闭。
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就在汇丰陆续关闭中国分行的大门之时，香港已开始由转口贸易港转型为制造业勃兴之地。在香港工业化浪潮的席卷下，汇丰积极参与其中并大获其利。在香港打下深厚基础的汇丰，于是积极将目光转向海外，重新建立起庞大的金融网络，并在1959年一口气收购了两家历史悠久的跨国银行——有利银行和中东英格兰银行，从而不仅让汇丰实力大增，也迈出了集团化道路的第一步。在香港本土，它则因1965年收购当地最大的华资银行恒生银行半数以上股权，成为在香港占有绝对优势的金融霸主。
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汇丰作为港府的首席金融顾问、香港“准中央银行”，其在香港的地位稳固之极。而在香港即将进入历史的转折期时，汇丰敏锐地看清并把握住了时代的发展潮流，在香港及亚洲站稳脚跟的同时，进军欧美，由一家地区性银行演变为一个全球性的金融巨人。继而，通过一系列令人眼花缭乱的全球并购，完成了向全球数一数二金融帝国的转变。
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在中国，汇丰主力撤离约半个世纪后，汇丰又一次以最大的外资银行面貌出现在中国内地。在银行、保险等逐步开放的金融领域内，汇丰均走在了其他外资银行的前面。面对中国不断推进的金融改革浪潮，汇丰再一次雄心勃勃，满怀期待。
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然而，就在2007年3月汇丰创纪录的年度业绩亮相时，美国次贷危机开始浮出水面。随后全面升级为全球金融危机，进而演变为一场席卷全世界的经济危机，美、欧多个显赫荣耀的金融王朝，在这场百年一遇的金融海啸中崩塌瓦解，呈现出或破产、或被收购、或国有化的世纪变局。
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作为全球最大的金融机构之一，汇丰在这次危机中的表现引人注目；而作为中国最大的外资银行，汇丰依然谋求在中国的更大发展。正如汇丰集团主席葛霖所说：亚洲和中国是全世界的重心，也是汇丰业务的重心。
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在席卷全球的金融风暴的侵袭下，在汇丰开业145周年之际，总部设在伦敦的汇丰决定，将其集团行政总裁办公室移往香港；汇丰中国总部入驻新落成的上海国金中心汇丰银行大楼，以“狮子银行”著称的汇丰再次将一对新铸铜狮置于新总部大楼门前。
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在命运的大海上，汇丰这艘巨轮常常能够破浪前行。无论是国际局势的大变迁，还是中国发生的深刻巨变，汇丰要么总是能作出正确判断抓住机会，迅速将自己发展到一个新的阶段；要么因形势无法逆转而遭受重创时，总能在不算长的时间内东山再起、日益壮大。
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在145年的历史河流中，汇丰曾经深度参与了中国历史的发展进程，但是人们对其了解并不多。因此，笔者在香港工作期间，着手梳理汇丰故事。在这里，我试着讲述了一个成长的故事，一个每每与中国重大事件相连的英资银行的成长故事；同时讲述了一个成功者的故事，一个幸运地在香港土壤里发芽，在“日不落帝国”庇护下成长，在汇丰大班苦心经营下发展壮大的成功者的故事。
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