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1703458818 当一个行业进入充分竞争的时候,当一个公司想要称雄世界的时候,品牌的重要性也就体现出来了。“可口可乐”“IBM”、“麦当劳”这些家喻户晓的品牌,不仅仅代表各自的公司,同时也让人们联想到它们在相关行业的翘楚地位。汇丰统一品牌的努力适时地反映了它的狮子雄心。
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1703458820 汇丰品牌的统一,同时也意味着长期以来汇丰对所兼并机构实行名称不变、经营管理保持最大程度的自主性和独立性的修正。统一品牌的同时,庞约翰更加强调驻各个国家和地区的机构之间、各分支机构与其总部之间的协作与配合。
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1703458822 2002年,汇丰进一步推出“环球金融,地方智慧”(The World’s Local Bank),作为HSBC品牌的口号而在全球通用。“环球金融”试图告诉人们,汇丰是一家国际银行,强调汇丰的全球能力,无论是投资还是服务,汇丰都具有全球经验,可以提供更迅速和更有效的服务。而“地方智慧”则在于拉近客户与银行间的距离,体现汇丰对客户的重视。HSBC把个性化的服务和舒适感重新交给客户。“环球金融”的实力加上“地方智慧”的参与,正是汇丰银行的着力宣传点。
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1703458824 汇丰曾做过这样一个电视广告片:在一家中国餐馆内,几个中国人正宴请一位英国客人吃饭,吃的是英国人不太喜欢、但在中国颇受欢迎的鳝鱼。画面中,客人为了表达对主人的尊重,很快把鳝鱼吃完了。主人非常开心:你既然这么喜欢吃,那么再来一份。电视镜头中不断端上鳝鱼,英国客人有苦难言。电视旁白大意是:对英国人来说,吃完碗里的食物是对主人的尊重,但对中国人而言,却可能代表主人招待得不够热情。寓意汇丰在与环球各地不同文化背景的人士打交道时,因为有“地方智慧”,所以能把“环球金融”的好处带到各地。
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1703458826 在这方面,经常会出现汇丰管理层的现身说法。在汇丰银行工作了36年的前行政总裁麦雅文,见证了汇丰由一家“本地银行”变成“环球银行”的历程。他向记者讲述了一个有趣的故事。当年他在中东跟客户谈生意时,主人摆上一只“烤全羊”,二话没说,直接将羊眼睛放在了他的碟子里。“当我把碟子里的东西吃完,主人又立即撕下一大块羊肉,放到我的碟子里。我才吃完,主人又添加。”后来他才知道:在这个地区,羊眼是用来款待尊贵的客人的,而客人吃东西时也千万不要吃得太快。“这也反映了各地文化的差异。”麦雅文笑笑说。
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1703458828 汇丰保险(亚太)副总经理陈嘉丽同样用一个她在北京观察到的现象来推介汇丰。她说:北京人最理想新房子方向的结构是南北通透,我听了以后笑得要命,因为在香港,这种南北通透是风水不好的,表示你的钱财从前面进来后面就流掉了,是万万不行的。后面不可以有洞,要堵住,把钱财聚在你的房子里。你不可以不尊重、不考虑到各个地方的风俗习惯,一定要注意到地方的智慧,不可以把外面的一套全盘照搬。这就是汇丰的口号——环球金融,地方智慧。
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1703458830 [1]Assif Shameen. Hold on Tight embark, Asiaweek, January 26, 2001。
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1703458835 汇丰帝国:全球顶级金融机构的百年传奇 [:1703456077]
1703458836 汇丰帝国:全球顶级金融机构的百年传奇 2 闯荡美国:百亿美元购“利宝”
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1703458838 庞约翰在统一汇丰品牌的同时,没有停下全球扩张的脚步。要想称雄世界,就须逐鹿美国。庞约翰的目光投向了北美大陆。
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1703458840 庞约翰虽然出生在苏格兰,但他对美国并不陌生。还在18岁那年,庞约翰就离开故乡、漂洋过海来到了美国。之后又从加利福尼亚前往香港,来到还是英国殖民地的这个东方之珠寻找机会。1961年,20岁的庞约翰加入汇丰的行列。此后,庞约翰曾被汇丰派到泰国、新加坡和印度尼西亚等多个亚洲国家工作。
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1703458842 在加入汇丰30年后,庞约翰再次来到美国,这次他是前来拯救正陷入困境的海丰银行的不良局面。汇丰银行于1987年收购美国海丰银行后,接连几年海丰受呆坏账困扰而陷入亏损状态。1991年,庞约翰临危受命,收拾起行囊前往美国。结果庞约翰快刀斩乱麻,大力压缩成本,使海丰银行在1992年上半年即获得4300万英镑的利润。在美国4年,庞约翰让海丰银行走上了健康发展之路。
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1703458844 就在庞约翰出任汇丰主席将近一周年之际,即1999年5月,庞约翰宣布了一项令美国金融界震动的消息:汇丰以103亿美元的巨额款项,收购纽约市第三大接受存款银行和主要私人银行——利宝集团(RNYC)及著名私人银行——施弗拉控股公司(SRH)。前者的主要附属公司是利宝银行,后者则是一家银行控股公司,旗下银行分布在瑞士、法国、卢森堡、摩洛哥等地。收购融资以多种方法筹集:1/3通过配售汇丰普通股计划,筹集约30亿美元净现金;1/3通过发行特别用途优先股计划及发行第二级债项支付;1/3利用汇丰现有资源以现金支付。
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1703458846 在当年第四季度最后完成的这笔交易,是当时汇丰历史上最大的一项收购,也是外资收购美国金融机构的最大宗交易。庞约翰表示,汇丰的策略是通过选择性的收购,以补足集团本身的业务增长。此次收购可使汇丰和利宝互相补足私人银行业务,使汇丰在美国市场内增加200万名客户,从而大大巩固了汇丰在美国这个全球最大经济体系中的地位。
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1703458848 事后我们看到,汇丰除了在地域版图上大肆扩张之外,在业务版图上也在大力拓展。以私人银行业务为例:汇丰在1999年收购利宝集团和施弗拉控股之前一年,将1992年成为汇丰集团成员的以苏黎世为基地的私人银行Guyerzeller Banker股权增至96%;2002年,汇丰收购了安达信属下的私人税收顾问业务(Arthur Andersen tax advisory business);2003年,它又以13亿美元收购了百慕大银行。之后,庞约翰将收购的私人银行业务与汇丰本身在香港、欧洲的私人银行业务整合,使汇丰集团的私人银行面貌一新,成为汇丰四大业务板块中耀眼的一个。
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1703458850 庞约翰漂亮地做成了他任内的第一宗巨额收购。以当时的价格估算,美国利宝集团资产总值约为汇丰总资产的一成。完成收购后,汇丰在美洲的资产可提升至集团总资产的24%,将亚洲区原占四成的收入比重降至三成左右。
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1703458852 同一年,汇丰在美国挂牌上市。从此,汇丰股票在香港、伦敦和纽约三地,几乎24小时不间断地交易。
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1703458857 出任汇丰集团主席一年多的庞约翰,笑称这一年“颇佳”(fine year),虽然头上的白发多了一些。而更为他增添荣誉感的,是当年自己因为在银行界的杰出贡献,在英国女王寿辰日被册封为爵士,并多次成为《银行家》、《商业周刊》等世界著名商业杂志的封面人物。
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1703458862 2000年,利宝银行的纽约州分行与美国汇丰银行的分行合并,并换上“HSBC”新标志。汇丰集团拥有了纽约州最大的银行业务网络,汇丰更为美国48个州的3000多家经纪行提供全国按揭贷款服务。汇丰品牌及六角形标志开始广泛进入当地人的视野。
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1703458867 汇丰帝国:全球顶级金融机构的百年传奇 [:1703456078]
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