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正是这种自强不放弃的信念，乐观而坚定地生活，使郑海泉一路走到了汇丰银行主席的要职。
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20世纪70年代，学习相当刻苦的郑海泉，考入香港中文大学新亚书院经济系，这是他一生中的重要转折点。大学时代的郑海泉，既活跃于各项学运及社会活动中，成为当时典型的热血青年；也沉潜于图书馆，发奋攻读，借知识改变命运。大学毕业后，郑海泉怀揣“为人民服务”的想法在盲人辅导会里做社工。一年多以后，他远赴新西兰继续研读经济学。
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1978年，学成返港的郑海泉加入汇丰银行财务部，从此便再没有离开汇丰。凭借不懈的努力、专业的素养和严格的操守，郑海泉在汇丰脱颖而出：1982年任职策划部，1986年成为首席经济研究员，1989年借调至港英政府中央政策组任港督顾问，1992年返回汇丰后升任经济及业务策略研究部经理，1995年任总经理，1998年获任恒生银行副董事长兼行政总裁，2005年出任汇丰银行主席。
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郑海泉在汇丰心无旁骛，一干就是27年，这种职场上的“从一而终”，也正谙合着汇丰所欣赏的“忠诚”与“专一”的企业文化传统。
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1998年担任汇丰控股大班的庞约翰，带领汇丰走出亚洲金融风暴的侵袭，使汇丰再上台阶。同样，1998年亚洲金融危机时临危受命执掌恒生银行的郑海泉，7年之内也交出了一份出色的成绩单。
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郑海泉执掌恒生银行之初，香港金融业在亚洲金融风暴侵袭后低迷不振，恒生银行的主打业务则是在走下坡路的按揭贷款。郑接手后，率领恒生开始了一条转型之路。
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7年下来，恒生成功转型：从一个高度依赖按揭贷款业务的香港银行，转型为一个以非利息收入为主，以个人理财、贸易融资和企业贷款为核心业务的亚洲银行；实现了由规模扩张转为以盈利能力增长，从1999年推行“增值管理”策略到2003年年底，股东总回报率达106.3%，远高于同期恒生指数成份股之平均回报率（46.2%）；同时使恒生大踏步走出香港，把金融战场扩大至亚洲。通过分支机构的设置与适时果断的并购，恒生更迎来了中国内地业务的高峰，成为近年来迅速发展的内地经济中的活跃分子（见本章第4节）。
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郑海泉与恒生银行一起度过了亚洲金融风暴后最为艰难的时日。凭借个人的出色表现和恒生的出色业绩，2005年5月25日郑海泉出任汇丰银行主席。
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“作为第一个坐上这个位置的中国人，我感到十分荣幸。”郑海泉说，汇丰的政策一直是以最理想人选担当最适当职务，而不论其国籍和种族。况且汇丰银行主席的职权范围并不止中国内地一处，还有澳洲、日本、韩国、新加坡、马来西亚、印度、泰国、印尼、新西兰、越南……从今年开始，非洲也在管辖范围之内。
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普通话相当流利的这位香港银行家认为，获得任命与自己的华人身份无关。但他认可，由华人担任主席有助于汇丰在内地发展业务，更多地分享到中国经济发展带来的成果。在汇丰系统服务了27年的郑海泉，熟悉亚洲，更了解内地。
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尽管汇丰银行否认此次高层变动与开拓中国内地市场有关，但事实上，汇丰控股着手培养和启用高水平的华人主管，悉心处理与中国政府的关系，早在香港回归中国的“过渡期”就已经开始。当时，汇丰一方面考虑将总部迁往伦敦，一方面着手培养华人主管。在当时汇丰大班浦伟士的推荐下，当年在中文大学读书时选修过中国经济课程、同时爱国心较强、经济洞察力深刻（在浦伟士出任汇丰大班不久，郑海泉及其同事所提交的研究报告准确预测了1987年香港股灾）的郑海泉，进入港英政府中央政策组出任智囊团，从而为其事业带来关键性影响。两年借调期满后返回汇丰的郑海泉，从此一路向上。
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2005年5月24日，就在郑海泉接替艾尔敦成为汇丰银行主席的新闻发布会上，汇丰集团行政总裁葛霖表示：汇丰目前在中国内地的业务正处于“令人兴奋的阶段”。未来全球市场增长重点在亚洲与北美洲自由贸易区，而对汇丰来说，中国的地位尤其重要。相信未来10年至20年，内地金融业会高速增长，汇丰参与其中，可带来良好的盈利贡献及回报。
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汇丰集团重返中国之心已很显然，再配以人事调动，委任郑海泉出任亚太区主席，并邀请前渣打银行大中华区行政总裁、著名华人银行家王冬胜加盟，出任汇丰银行执行董事，主理大中华业务，无疑更使汇丰进军内地市场如虎添翼。
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汇丰帝国：全球顶级金融机构的百年传奇 9 庞约翰眼里的中国
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在庞约翰的眼里，中国充满机会。因此，他不仅在短短的几年里为汇丰在中国投下巨资，而且宣称汇丰已经在中国制订了一个长达25年的战略计划。
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也许不到25年，中国就会成为世界上‘最大的经济体’。放眼世界，在有记录的历史中，中国90%的时间是世界上最大的经济体；同时，我们看到，从1978年中国实行经济改革到现在，中国领导人展示了高超的驾驭经济的能力，中国经济从计划经济向社会主义市场经济转型也极为成功。
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我们相信成功的经济必然催生（breed）成功的银行。银行的表现与宏观经济密不可分。正如人们所看到，花旗银行能够成为全球最大的银行，因为现在美国是全球最大的经济体；日本的银行上世纪七八十年代随着日本经济腾飞而表现出色，后来则随着经济衰退而衰退。中国经济增长迅速，中国必将诞生成功的银行。
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“中国银行当务之急，是要建立‘风险文化’。我们看到，在银行的资产负债表上，95%的资产都存在风险，因此建立完善的风险分析体系、独立的风险评估系统，以及多元化的贷款组合，这些都是中国内地银行急需去做的。中国的银行目前存在的这些问题，主要是从计划经济向市场经济转型过程中出现的问题。在计划经济体制下，银行会优先考虑就业、拉动当地投资，而相对忽视利润和资金投放的有效性。这个转型的过程目前还在继续，银行在向国有企业贷款时，依然有不以盈利为优先考虑的现象。当然，解决这些问题，需要一定的时间，不可能一蹴而就。”
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2005年6月的一个下午，在汇丰银行总部大厦35层的办公室内，庞约翰在笔者及同事面前侃侃而谈。这个在亚洲生活了1/4世纪的银行家，称自己在全球有近1/4的同事是中国人，他们给了他无限的智慧和力量，也使他有更大的信心在中国进行投资。也许是有意“讨好”像笔者这样的中国记者，庞约翰处处强调中国文化对汇丰的影响。就汇丰为何会赢得全世界“最节俭银行”的称号时，他说：“我们最早期的公司章程指出，汇丰是一家奉行苏格兰人理财原则的本地银行。这也许是汇丰以节俭持家见称的原因，但我认为汇丰的理财哲学，其实是源自中国人克勤克俭的美德。”
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“千里之行、始于足下”，“知己知彼、百战不殆”，“变则通、不变则亡”等这些千百年来积攒了中国人智慧的格言，经常被庞约翰记在心里并运用到对汇丰的管理中。