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葛霖所执掌的汇丰集团，是一个在80多个国家和地区有着近万个据点的金融帝国，[1]它为全球200多个国家和地区的1.25亿名客户提供各种金融服务。全球化在强有力地主导着这个世界，汇丰人才的国际化优势便成为顺应这一变化的法宝，成为汇丰“环球金融、地方智慧”的具体实践者。而堪称“金融外交官”的国际经理（International Management），则可谓汇丰国际化人才的标本。
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在汇丰全球化扩张的舞台上，这支数百人的“特种部队”，是汇丰高级管理人员的摇篮，更是汇丰文化的传播者。[2]
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在前面的章节中我们看到，汇丰最希望网罗的人才是具有团队合作精神、能与汇丰一起成长、一同进步的员工，而汇丰提供的一整套培训制度正可以为其员工提供成长的空间。[3]汇丰对国际经理的挑选、培养和管理尤为严格。
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从历史上看，与学历相比，汇丰更重视国际经理忠诚、坚韧、团结和严谨的品质特性，当年转战东西的庞约翰、艾尔敦等，作为国际经理人的典型代表，并无高学历。不过如今已今非昔比，他们一般均有大学学历。香港上海汇丰银行行政总裁邵铭高，1978年从伦敦城市大学毕业后加入汇丰，先后在中国香港、英国、中东和南美洲担任多个职务，包括工商、金融机构及投资银行业务，以及策划、业务营运等。[4]汇丰银行（中国）行长翁富泽，1989年从苏格兰圣安德鲁斯大学毕业后加入汇丰，此后在中国香港、美国、印度尼西亚、中国上海等地工作，每地工作的时间均为2～3年。对新鲜事物有着强烈兴趣的翁富泽并不讳言，当初投身汇丰，正是看中了国际经理这个职位，他去过很多国家和地区，担任过不同的工作，汇丰正好提供了这样的空间。
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更年轻的一代同样是一些纵横四海的时代骄子。如中学在台湾接受教育、2005年从美国加州大学伯克利分校毕业的张家华，即是其中一员。能熟练运用英文、中文和西班牙文的张家华，在经过履历甄试、线上测验、评鉴中心等重重关卡后，与其他十几位全球精英一道，顺利成为汇丰的国际经理。在伦敦受训后，即接到外派墨西哥的指示，随即前往拉丁美洲。
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一般而言，在被录取为国际经理后，若一直待在汇丰集团服务，这些国际经理大致每3年左右会轮调到不同国家和地区，像张家华被指派的第一个国家是墨西哥，未来他可能去英国、美国和中国内地。[5]
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汇丰对国际经理的培养，使其不仅全面了解金融业务知识、工作流程，成为金融通才，而且愿意接受在不同国家和地区工作的挑战，愿意学习东道国的文化、语言及风俗习惯，提升对异域文化的融合能力，从而使他们深谙汇丰文化的精髓，拥有相同的企业文化价值观，使未来合作、快速沟通变得更直接有效。
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这支“特种部队”的作用更能在关键时刻，使汇丰的战略得到充分有效地执行。汇丰在世界各地频繁收购，每每在收购行动完成后，使这支“特种部队”派上用场。这些金融通才的国际化经历和特质，使得以并购为利器在全球扩张的汇丰，较少给人以“入侵者”的形象。在一项收购完成后，他们空降到被收购对象中施以手术，使汇丰在不长的时间里实现资源整合，并将收购转变为盈利。
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不只是这批国际经理在世界各地显露锋芒。在汇丰，还拥有大批跨国“作战”人才，他们成就着汇丰与众不同的文化与品质。还在2005年初夏，时任汇丰控股行政总裁的葛霖曾向全集团发出通告，鼓励所有员工参加跨国调职计划。
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汇丰认为，集团任用本地人出任不同地区行政总裁的比例仍然较小，集团希望优秀员工经过一轮调职工作以后，再重返本地待未来晋升为行政总裁或业务主管。
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[1]截至2007年3月，汇丰在全球81个国家和地区分布着9500多个办事处。
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[2]汇丰银行（中国）行长翁富泽2009年7月接受笔者采访时称，目前汇丰约有350名国际经理。
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[3]关于汇丰培训人才，可参考杨丽玉：汇丰的员工培训发展计划，《金融时报》，2006年6月5日。
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[4]邵铭高于2007年6月离开汇丰，任职于澳大利亚第三大银行的澳新银行。
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[5]孙中英：金融全球经理人，台湾《联合报》，2006年1月19日。
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汇丰帝国：全球顶级金融机构的百年传奇 [:1703456100]
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汇丰帝国：全球顶级金融机构的百年传奇 3 增长新引擎：新兴市场崛起
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20年前，当沈弼带领汇丰大踏步迈向国际之时，沈弼理想中的汇丰面貌是能够在亚洲、欧洲和美洲各占其一，如此“三脚凳”坐着，安稳踏实。其后，浦伟士苦心经营，在欧洲收购米特兰银行，在美洲兼并海丰银行剩余股权，终于在地域上大致实现了汇丰当初三足鼎立的构想。接着，庞约翰进一步在全球并购，在欧洲收购法国商业银行，在美洲收购利宝银行、Household International。从庞约翰卸任大班前的汇丰2005年度业绩表上，我们看到在汇丰209.66亿美元的税前利润中，欧洲占30.3%，香港及其他亚太地区合占33.8%，北美洲和拉丁美洲合占35.9%，在经营及利润来源上基本实现了地域的平衡。（见表10-1）
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汇丰集团的五年战略规划，通常是展望全球未来25年的发展前景，在对其进行深入分析并作出预测后制订。当汇丰2004年开始实施新的“增长管理”五年策略计划时，庞约翰曾表示，实践这个策略的关键，在于对未来25年内影响金融服务需求主要趋势的评估。汇丰认为，经济增长最高的地区，将会是以美国为首的北美自由贸易协定国家，以及亚洲和南美洲的新兴市场。
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然而，葛霖就任汇丰大班后的第一个全年业绩报告，预示了全球市场的某些新变化和汇丰发展的新趋势、新走向。
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2007年3月5日，葛霖发布其任期以来的首个汇丰全年业绩报告（2006年）：纯利创历史新高，达157.89亿美元（1231.5亿港元），较上年升4.7%。
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