1703482478
1703482479
提供信息服务无论对客户还是对银行都具有重要作用。对于企业客户来说，一方面，银行提供的信息可以帮助企业进行对账管理；另一方面，及时的账户信息对于客户进行财务分析、预测现金流、制定决策等都具有重要意义。对于银行来说，信息服务的质量直接体现了一家银行的技术水平和综合实力。良好的信息服务可以为银行巩固现有客户，并在其基础上获得更多新客户，提升银行声誉，扩大银行影响力。
1703482480
1703482481
信息服务的提供可以有两种方式，一种是客户主动进行查询，一种是银行主动提供。
1703482482
1703482483
（一）客户主动查询
1703482484
1703482485
企业客户可以根据自身需要通过网上银行、银企直联、柜台、电话、手机、传真等渠道进行相关信息的查询。
1703482486
1703482487
客户可以查询到的内容包括以下几个方面：
1703482488
1703482489
1.交易查询。交易查询主要包括交易时间、交易对象、交易金额、摘要等信息的查询。交易查询可以查询历史交易和当日交易的信息，可以帮助企业客户及时了解所发生交易的明细信息，掌握资金流向，控制资金使用规模。对于企业集团来说，还有利于母公司掌握控制子公司对外交易情况。
1703482490
1703482491
2.账户信息查询。主要包括账面余额查询、法人账户透支额度查询、冻结信息查询以及收款人信息查询等。
1703482492
1703482493
3.投融资信息查询。投资信息查询主要包括投资时间、投资金额、投资品种、投资损益等相关信息查询。该功能可以帮助企业及时获取投资情况，调整投资策略，提高投资收益。融资信息查询主要包括融资时间、融资金额、融资成本等相关信息的查询，该功能可以帮助企业控制资金成本。
1703482494
1703482495
4.利息和税收查询。利息查询包括归集利率、下拨利率、内部转账利率、积数及最终利息计算结果的查询。税收查询包括营业税及附加计算和印花税计算的查询。
1703482496
1703482497
（二）银行主动提供
1703482498
1703482499
在信息服务方面，银行也可以通过电子邮件、电话、手机短信、传真等渠道主动为客户提供相关信息。银行主动提供信息服务主要包括以下方面：
1703482500
1703482501
1.对账单、业务回单。银行一般按月为企业提供对账单，便于企业核对账目；银行还会针对每笔交易为客户提供业务回单，作为企业入账时的凭证。业务回单是针对公司网银系统而言的，企业可以在网银系统上查询到账单，直接打印，或者由银行打印回单送至企业客户。
1703482502
1703482503
2.账户变动信息。当客户账户信息发生变动，如发生交易支付导致余额变动时，银行主动通过各种渠道通知客户相关信息，便于客户随时了解自己账户的动态信息。
1703482504
1703482505
3.投资理财产品信息。银行还为企业提供各类投资理财产品信息，如产品种类、风险收益特征等，便于企业合理安排富余资金，提高资金收益。
1703482506
1703482507
4.各类专业信息。银行还可以为企业主动提供如汇率、利率、股市行情、黄金价格、各类财经信息、国家政策等对企业资金管理起作用的专业信息。
1703482508
1703482509
5.银行系统功能变动和升级情况。随着信息技术的发展，银行的现金管理系统也在不断升级换代，原有功能不断完善，新功能不断涌现，这些信息银行也会通过各种途径及时传达给企业，一方面银行可以得到更多业务机会，另一方面企业的需求也能得到更好的满足。
1703482510
1703482511
6.银行也可将利息计算结果和税收计算结果主动提供给企业客户，方便其进行经营管理。
1703482512
1703482513
从以上银行提供的信息服务可以看出，信息服务贯穿于现金管理过程的始终，没有高品质的信息服务，就没有高品质的现金管理服务。
1703482514
1703482515
1703482516
1703482517
1703482519
现金管理：数字时代的网络金融服务 第三节 我国商业银行现金管理的服务渠道
1703482520
1703482521
随着金融全球化的步伐越来越快，商业银行间的竞争也愈演愈烈，在这种形势下，商业银行如何在不同的渠道、客户群体实现资源的合理布局，直接关系到在现金管理服务的竞争中的优势。商业银行要提高市场竞争能力、有效保持和扩大市场份额，首先要加强自助银行、电子银行渠道的建设，此外还要充分发挥物理柜台的优势。
1703482522
1703482523
在现代信息技术的快速发展的环境下，企业开展现金管理业务更偏好于使用高效、快捷的电子渠道。商业银行针对企业这一需求，投入巨大的人力、物力、财力来建设电子银行渠道。而在电子服务渠道中，现金管理使用最为广泛的是网上银行和银企直联。
1703482524
1703482525
1703482526
1703482527
[
上一页 ]
[ :1.703482478e+09 ]
[
下一页 ]