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现金管理:数字时代的网络金融服务 三、技术服务供应商的选择
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企业在进行现金管理实施过程中,如果采用银企直联方式,除了选择商业银行外,还需要选择专业的软件服务供应商为企业提供部署在企业端的资金管理软件实施服务。这些服务包括:
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第一,根据企业需要为企业提供资金管理软件或企业ERP资金管理模块;
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第二,在资金管理系统或模块中进行银行业务接口开发和与银行进行系统调试;
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第三,如有需要还需将资金管理系统或模块与企业内部的其他系统进行接口开发和调试;
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第四,对系统的使用进行技术支持和知识转移;
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第五,对系统进行日常维护和后续持续升级服务。
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企业在选择合作软件服务供应商时,应该注意以下几方面的问题:
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1.解决方案
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软件服务供应商提供的解决方案是否合理,是否适合本企业的实际需求,是企业选择合作软件服务供应商的第一步。合理的解决方案应该在充分了解企业当前现金管理状况的基础上,结合当前先进的现金管理形成的可执行的现金管理解决方案。
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2.行业经验
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处于不同行业之中的企业,由于行业特点及发展阶段的不同,现金管理的目标需求也不尽相同。这就要求软件服务供应商能够有丰富的行业经验,来应对企业所面临的各种各样的问题。同时,成熟的行业经验也将为企业资金管理人员带来新的管理理念,使之通过学习,提升自身的管理水平。
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3.成功案例
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成功案例是解决方案和行业经验的具体体现,它使企业可以更直观地了解供应商提供的解决方案。同时,供应商也可通过成功案例来说明供应商有丰富的行业操作经验和实力来帮助企业实现现金管理的目标。
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4.公司实力
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供应商产品在其所在行业的占有率、公司资产规模、人员规模等指标都是供应商公司实力的体现。有实力的供应商将会提供更为成熟的产品、更为优质的服务来保障企业快速、平稳地实现现金管理目标。
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5.服务能力
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软件服务供应商是否能够提供持续优质的服务也是企业在选择服务供应商时重点考察的内容之一。软件服务与其他服务最大的区别在于,软件服务可以为客户创造一些额外价值,可以带来效益的提升。在软件服务供应商提供服务的过程中,通过培训、指导和反馈等手段,系统而全面地对知识进行转移,是“服务创造价值”这一宗旨的最直接体现。
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6.最优性价比
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企业在选择软件服务供应商时,还需对提供的解决方案及后续服务的价格进行充分的了解。通过分析投入的资金与产出的价值,来找到最合适满足本企业现阶段现金管理需求的软件服务供应商。
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企业在选择现金管理软件服务供应商时,除了以上要考虑的因素以外,为了保证能够有效找到最合适的供应商,同时也降低选型成本,企业在进行合作软件服务供应商选择时,最理想的办法是进行公开招标。通过公平、公开、公正的招标来对各软件服务供应商进行评定,从而选择最符合企业现阶段要求的合作软件服务供应商。
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目前能够提供资金管理系统的软件厂商既有国外厂商,如SAP和ORICAL,也有国内厂商,如软通动力、九恒星等。国外厂商具有丰富的跨国公司现金管理项目实施经验,其产品精细化程度较高。国内厂商的技术服务相对更具本土优势,可以很好地实现企业的个性化需求。
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