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根据美国晨星公司对软件行业的研究：“一流的技术在软件行业只是最小的持续竞争优势之一。”
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先进的技术，并不是科技股护城河的关键因素，比如说小灵通属于落后的技术，但也曾经卖得很火，特别是大家用惯了以后，哪怕新手机技术再先进，也没办法占领其已有市场，如果不是国家强制取消小灵通，最后到底是谁胜谁败还难说呢。
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又比如，Adobe公司的Acrobat Reader软件，其技术并不是高明到不可超越，但是，大家都用的话，哪怕是微软也无法消灭它，因为该软件已经成为分享和浏览在线电子文档最普遍的方式。
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但我同意晨星公司的研究：“一流的技术在软件行业只是最小的持续竞争优势之一。”在我看来，微软、谷歌、思科、IBM的技术再强大也没用，哪怕是它们联合成立顶级的技术公司，也不具备与数字政通竞争的实力。
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为什么这么说呢？因为道理很简单，国家安全与政治安全不允许这些公司插手。
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数字政通的产品——数字城管系统，并不是简单地在地图上定位这件事情，它实际上是一个地理信息与管理信息相结合的系统。
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比如说装在窨井盖、路灯的射频头以及对噪声等进行监控的电子元器件，似乎很简单，但是，稍微动一下手脚，就可以成为完美的窃听设备，而且具体的城区地理位置信息在城区的特种作战中有军事价值，这种系统无论如何是不能让国外公司介入太深的。
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又比如城管抓了多少小摊贩，处理过程与情况都得通过该系统上报、建档、统计。这些情况一旦捅到国外去，不知道会造成多少负面影响。中国的事情，哪怕再小，一旦乘以庞大的人口基数，放到国外去都是天大的事情，这些信息，同样不可能让国外公司插手的。
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所以，我敢断言，国外的软件公司哪怕技术再先进也没用，丝毫伤不了数字政通的护城河。
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至于国内的竞争，是有些不错的公司如百度、腾讯，但是，技术上不会领先太多，而且在综合竞争实力上也无法挑战数字政通的先发优势，体现在实际招标中更不是数字政通的对手。
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2.数字政通的护城河在于将客户粘性贯注于细分市场中
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根据美国晨星公司的研究，要在软件行业中寻找那些创造竞争优势的公司，它们一般具有以下特征：高客户转换成本。
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技术的购买者天性保守，他们不情愿从一家可能退出行业的公司购买软件，以免日后对后续的服务进退两难，这些买方公司只愿从行业的领导者那里增加采购。高的客户转换成本使客户使用竞争对手的产品很困难。对大部分软件公司来说，这些公司的利润来自于这种竞争优势，这种竞争使得客户如果停止使用它们的产品，要么代价太高，要么过于耗费时间。
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当然，我们也知道，软件一旦用熟了，都会产生一定的客户粘性，让人很难适应别的系统。
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而数字政通的可贵之处，在于专注于细分市场，以实际有效的功用占领市场，然后再以其实效强化客户粘性，从而形成宽阔的护城河。
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“GIS行业应用市场，能够完全依靠GIS项目实现生存的公司非常少”，在这种行业中生存的不易，更别提什么打造护城河了。
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而数字政通却通过“精准定位细分行业应用，迅速推出产品”不仅生存下来，而且还强者恒强，不断增强的实力使得后来的公司几乎无法以同样的费用开发出同等水平的城管系统，使得数字政通在这个领域攻城拔寨如履平地，一口气吃下了绝大多数的数字城管业务。
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相对而言，其他公司就差了很多，“目前行业内的应用开发商，往往都是根据用户需求进行被动的订制，缺乏统一的规划和研究。同时，浮躁之风盛行，做出来的项目往往中看不中用，无法真正带来实际的效果，从财务数据上显示其价值。”
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这些公司都沉不下心来做实事，只想做完项目拿钱走人，没什么长远眼光，有多短的短视就有多短的短命，自然都活不长。
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所以说，数字政通的护城河不仅在于操作系统的天然客户粘性，更在于该公司能够做出具备实用性的产品，增加客户在使用中的好感，从而强化护城河的宽度。
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什么是客户粘性？说到底是用扎实有效的服务让客户产生依赖感，舒适感，然后变成惯性需求。
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除了软件系统外，公司与软件系统相配套的硬件设备，对于护城河也有一种巩固作用。整个系统要安装各种射频头、声音或影像监控设施，前后工期要6～18个月，一旦装上了，想要调换又得大动筋骨。
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这会让人担心这个问题既了解官场现实（主要是看文学作品），又不够了解。官场可以说是你方唱罢我登场，但有一个特点，却是局外人所不知的，那就是铁打的营盘流水的兵。
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只换领导，不换系统。当官的位置挪来挪去，但干活的还是那一帮人，系统还是原来那个系统，所以，各地城管系统不管是建好的，还是在建的，头家换来换去，但系统不会影响，照样保持它的客户粘性，因为，再差的官员也是要有手下做牛做马的，贸然换一套系统，重新打造队伍，那就是当官的要累死累活地做牛做马地去教手下该怎么干了。
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这样的官绝对当不长，不是累死，就是被不服管或不爱折腾的手下气死。
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