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Lynch Communications Systems的经理似乎并没有发现自己公司市场营销的缺陷,该公司甚至没有一个营销经理。Lynch Communications Systems的首席执行官迪克·德廷格(一个非常出色的旅行推销员)将自己一生的大部分时间花在推广海外业务上。但是谁应该对更广阔的市场营销领域负责呢?产品市场营销的失败往往使得产品的研发没有丝毫价值。
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但是,那些不擅长市场营销的公司却从来没意识到自己的问题。它们一而再再而三地犯错。它们应该吸取教训,引进高级市场营销策划人员,把新产品推出的决策权交给他们。然而,这些公司还是继续在同一个地方跌倒。一个不擅长市场营销的公司,很难说是一个好公司。不擅长市场营销的高科技企业,自然不擅长技术的研发。一个超级公司有着丰富的营销经验(不一定完美)。
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许多风险投资者更愿意投资这样的公司,尽管该公司的领导者不擅长技术研发,但他是一个卓越的市场营销专家;相反,尽管一个公司的领导者可能是某方面的技术专家,但他不擅长产品营销,这样的公司往往无人问津。当一个公司面临倒闭,企业的研发人员便没有想象中的独特价值。企业的管理者时常会认为某人对企业具有独特的价值,但这并不是事实。
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假设我们经营一个年销售额50000000美元的小规模但非常重要的公司。为了开拓新的产品市场,我们需要建立一个产品研发机构。研发的任务由企业现任的副总工程师全权负责,负责招聘并且管理研发人员,这样事情往往就变得很简单。[2]
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企业的研发是否存在很大的差异?其实这些差异不太大。研发的产出结果之所以不同,可以归结为企业以下几个环节的不同。
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➤企业决定研发什么?
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➤产品的外形设计。
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➤产品的性能。
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➤比起其他替代品,消费者选择该产品的原因是什么?
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➤如何产生销售收入?
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以上营销的众多因素,在80%以上的程度上决定了企业研发效率。
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其他20%在于企业的管理能力不同。在这20%的差别里面,不同企业获得不同的长期研发结果。超级大型公司往往能够获得好的长期结果。但较好的结果不是很容易就能得到的,这需要以下方面。
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➤良好的管理。
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➤选择最优秀的人才的意愿。
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➤具有鼓励每个雇员尽力工作的领袖魅力。
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➤敏锐的时间管理意识。
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➤执著的天才工程师的奉献精神。
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➤具有坚定的眼光。
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这些技巧比较罕见。正是这些技巧使得Vince Lombardi和Vinnie有所区别。
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解决之道
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以上的分析,与股票的定价究竟有什么关系?简单来说,就是不要为研发支出太多。如果你打算投资一只超级强势股,你需要低价投资一个超级公司的股票,尽量回避企业关于产品研发技术的吹嘘。影响企业研发产出的因素在于产品的市场营销。一旦你弄清了产品市场营销的能力,评估企业研发能力就变得相对简单(后文将进一步探索相关问题)。
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[1]The Wall Street Journal, September 12,1983,p. 31.
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[2]可参考研发管理方面的书,在此,我不打算深入分析这个问题,毕竟,它超出了本书的研究范围。感兴趣的读者请自己阅读Principles of R&D Management by Philip H Francis(New York:AMACOM,1977)。在这方面想深入了解的读者,可以阅读该书注释中给出的那些参考文献。附录D包含了我个人的经历。
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