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图2–10 国内主要商业银行网银系统建设编年史
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首先是比拼客户规模。金融机构以业务费率优惠、赠送校验设备、赠送交易积分等手段鼓励客户选择新兴渠道。这就好比银行在网上铺设网点，每一个网银装机客户就代表着在网络上成功搭建了一个虚拟的网点。从“水泥”向“鼠标”、“拇指”切换的思路一度主宰了网上银行和移动银行的“圈地”过程。
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银行
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个人网银客户（万元）
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企业网银交易金额（万元）
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个人网银交易金额（万元）
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工商银行
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–
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–
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–
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中国银行
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7 807.9
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–
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–
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农业银行
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7 714
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24.21
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39.97
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建设银行
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10 168
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1703659998
1.36亿笔
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20.33亿笔
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