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为什么我们把账户的价值上升到如此的战略意义呢？
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我想从前面的“档案袋”和“保险柜”说起。这里涉及之前提到的账户背后的两个价值——信息价值和货币价值。
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我们都知道，客户是商家的利润之源。与传统商业领域里的粗放营销大不相同的是，今天的商家要赚钱，首先要先找到能为他贡献利润的客户，然后找到合适的方法挽留住这些客户，让他们持续地贡献利润。
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如果没有账户作为“抓手”，商家对消费者的寻找将漫无目的——即使成交了一笔生意，也多半是一锤子买卖。至于消费者能否回头重来，商家只能被动等待。而电子账户的诞生则为商家开发客户群和深入展业提供了有效手段。经过网络1.0时代的读者朋友都还记得，早期门户网站靠资讯吸引流量，靠流量转化为广告收入，但由于始终无法触及真实的用户群体，有效性非常有限。这让互联网企业不得不注重寻找价值的真正创造者——网民，以及他们之间的“自活动”——分享、共同创造和群聚，而把握并引导这一切的首要途径，便是建立属于互联网企业自己的账户体系。
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通过简单的业务活动——比如某次计划外的在线团购或在线预订，用户和商家通过账户建立起了商业关系。用户在注册账户时向商家传递了个人的身份信息，由此享受到未来在这个商家继续享受服务或者购买商品的资质，而手中掌握了账户的商家，等同于掌握了无数的“档案袋”，并且可以通过分析、筛选“档案袋”找到最厚实的那批“保险箱”。至于如何让“保险箱”中的存款源源不断地输送到商家的金库里，不同的商家有不同的玩法。
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通常而言，客户的账户有双重作用：商家根据客户账户的“信息价值”准确掌握营销广告的投递对象和投递内容，并通过账户的形式把客户的“货币价值”纳入自身的体系，并为商家所利用。很多时候，一旦用户向商家“充值”，这笔款项事实上就已经转入商家的银行账户，而商家只是通过一些聪明的手法让用户觉得这笔钱还没有“花出去”，“还属于自己”而已。
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掌握客户账户是商家在电子信息时代进行圈地的重要竞争手段，这是因为，在未来的网络经济时代中，账户会逐渐演变为客户登录互联网的身份验证和综合信息管理平台，是企业争夺客户资源、纵深拓展客户价值并提供可持续服务的最直接、最有效的途径。在代表中国前沿创新力量的互联网行业中，不少弄潮儿已经把“账户魔法”操纵到炉火纯青。
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