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2012年10月
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指活跃用户
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Facebook
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超过10亿
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2012年10月
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指月均活跃用户
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微信
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超过3亿
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2013年1月
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推特
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5.17亿
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2012年7月
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活跃用户1.4亿
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为什么我们把账户的价值上升到如此的战略意义呢？
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我想从前面的“档案袋”和“保险柜”说起。这里涉及之前提到的账户背后的两个价值——信息价值和货币价值。
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我们都知道，客户是商家的利润之源。与传统商业领域里的粗放营销大不相同的是，今天的商家要赚钱，首先要先找到能为他贡献利润的客户，然后找到合适的方法挽留住这些客户，让他们持续地贡献利润。
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如果没有账户作为“抓手”，商家对消费者的寻找将漫无目的——即使成交了一笔生意，也多半是一锤子买卖。至于消费者能否回头重来，商家只能被动等待。而电子账户的诞生则为商家开发客户群和深入展业提供了有效手段。经过网络1.0时代的读者朋友都还记得，早期门户网站靠资讯吸引流量，靠流量转化为广告收入，但由于始终无法触及真实的用户群体，有效性非常有限。这让互联网企业不得不注重寻找价值的真正创造者——网民，以及他们之间的“自活动”——分享、共同创造和群聚，而把握并引导这一切的首要途径，便是建立属于互联网企业自己的账户体系。
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通过简单的业务活动——比如某次计划外的在线团购或在线预订，用户和商家通过账户建立起了商业关系。用户在注册账户时向商家传递了个人的身份信息，由此享受到未来在这个商家继续享受服务或者购买商品的资质，而手中掌握了账户的商家，等同于掌握了无数的“档案袋”，并且可以通过分析、筛选“档案袋”找到最厚实的那批“保险箱”。至于如何让“保险箱”中的存款源源不断地输送到商家的金库里，不同的商家有不同的玩法。
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通常而言，客户的账户有双重作用：商家根据客户账户的“信息价值”准确掌握营销广告的投递对象和投递内容，并通过账户的形式把客户的“货币价值”纳入自身的体系，并为商家所利用。很多时候，一旦用户向商家“充值”，这笔款项事实上就已经转入商家的银行账户，而商家只是通过一些聪明的手法让用户觉得这笔钱还没有“花出去”，“还属于自己”而已。
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掌握客户账户是商家在电子信息时代进行圈地的重要竞争手段，这是因为，在未来的网络经济时代中，账户会逐渐演变为客户登录互联网的身份验证和综合信息管理平台，是企业争夺客户资源、纵深拓展客户价值并提供可持续服务的最直接、最有效的途径。在代表中国前沿创新力量的互联网行业中，不少弄潮儿已经把“账户魔法”操纵到炉火纯青。
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案例：支付宝的“账户魔法”
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前文已经做过介绍，支付宝最早是为了配套淘宝，构建国内网购市场萌芽初期市场诚信支付机制而设计的。基于支付宝的担保交易模式解决了网上购物买卖双方的信任问题，为互联网资金流的解决提供了基础平台。
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经常网购的读者对支付宝的运营流程都不陌生——用户在淘宝上购物，找到了心仪的产品，在和卖方达成交易意向后，由买方将款项汇入支付宝账户（当然事实上是支付宝在银行开设的账户），支付宝通知卖家发货。在这期间，款项始终由支付宝托管。买家收货后，通知支付宝放款，支付宝将款项划入卖家的支付宝账户，交易完成。
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支付宝的过人之处在于其最大化了账户的价值。首先，买卖方必须注册并使用支付宝账户才能进行交易，这从根本上保证了支付宝账户的活跃度和真实性；其次，通过支付宝账户体系实现了虚拟金融账户的对接，这是资金流在网购各环节快速融通的重要基础；最后，每个账户的所有行为记录，都毫无遗漏地留存在支付宝的后台数据库中，支付宝事实上已经具备了通过购买和支付行为对每一个用户进行识别和归类的能力。
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而今，“快捷登录”和“快捷支付”成了支付宝玩耍“账户魔法”的新花招。
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