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1703661185 互联网实验室认为,由于缺乏有效的政府监管,互联网行业的垄断寡头趋势还将持续下去。
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1703661187 为什么互联网马太效应如此明显呢?互联网网络的高固定成本、低复制成本特点意味着互联网产品的平均成本随着用户数量的增加而下降,传统经济中的竞争性均衡被打破。为追求利益的最大化,在有效生产水平的条件下,互联网企业会充分利用平均成本和边际成本不断下降的特性,尽可能多地生产产品,进行寡头垄断。当某互联网企业产品的用户超过一定数量(临界容量)时,网络效应(消费者使用某一产品所得的效用随使用者数量的增加而上升)会自发地增加使用该产品的用户数量,最终导致市场高度集中。而并购与反并购的互联网行业资本运营主模式更加剧了市场的集中。此外,互联网上信息的流转非常透明,用户的从众效应更加明显。在网购的时候,购买量多的商品往往会赢得更多的点击量和关注度。因此,互联网行业更容易产生“强者更强,弱者更弱”、“赢者通吃,输家出局”的马太效应,从而使互联网行业的市场结构趋于寡头垄断。
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1703661189 马太效应推进了平台巨头的诞生。或者换句话说,向平台演进的网络企业有望成为通吃的“赢家”。
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1703661191 平台开放是顺应互联网趋势所需。目前,国内互联网第一阵营中腾讯、百度、奇虎360、网易、新浪、盛大、淘宝均已宣布开放平台,此外人人网、开心网,以及移动互联网UC优视(一家移动互联网软件技术及应用服务提供商)也已开始布局。中国互联网的开放平台大势已经不可阻挡,从自己干到将“城池”开放给大家一起干,“开放平台”已经变成了互联网大企业的共识。
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1703661193 其实,平台模式并非一种新兴商业模式,许多传统行业发展到一定程度都会出现平台模式和平台服务商。比如,超市是一种交易平台,各种商品和顾客在这里集中交易,股票交易市场同样是一种平台。社会化大生产导致人类分工合作,通过分工和协作,提高生产效率,节约生产费用,让不同的企业提供各自擅长的服务。随着互联网产业快速发展,开放平台成为适应当今互联网产业竞合的新模式。通过携手第三方开发者,互联网开放平台商可以协调多方资源来应对用户多元化需求,提升应用开发与服务能力;另外,开放平台为第三方开发者提供了产品推广的运营平台,从而降低创业与独立经营的各项成本。
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1703661195 未来将是用户平台和海量垂直化应用联合的互联网生态,平台拥有客户、主导流量,是决定能否在互联网领域长期可持续发展的关键。面对互联网模式的冲击,互联网企业需要构建开放式平台、集成互联网应用服务、创新商业模式以提高产业链服务能力。融合、创新、开放、多元化成为移动互联网行业的整体发展方向,其开放深度决定生态系统的规模,从而决定开放平台的未来。因此,各类运营商纷纷开放自身平台,推动第三方开发者开发新应用。Facebook和Google靠着开放平台取得巨大的成功;百度、新浪、360和人人网等国内互联网企业也随之纷纷扛起开放的大旗;腾讯提出全面开放,亦是顺应互联网大趋势的转型之举。
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1703661197 这使我想起2004年年末还在银联工作时,在当时的公司发展战略研讨会上,我力主银联作为银行卡交易信息转接平台,应该对刚成立不久的第三方支付企业全面开放系统接入。一方面可以在第三方支付商交易增长的同时,使银联自身交易规模也相应扩大,同时也形成了第三方支付商对银联的路径依赖,巩固银联自身的平台地位,从而强化自身的竞争优势,达到第三方支付群体与中国银联双赢的发展格局。这一战略如今已取得显著效果。
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1703661199 百度、腾讯、阿里巴巴、新浪和盛大等一线平台的竞争格局已日趋明显,各方的态度、架构也越来越清晰。每个平台都是一个生态系统:拥有大量用户,本身做底层平台,平台之上则是与用户进行互动的一个个“应用”,而这些应用来自众多企业与互联网公司乃至开发者,最后在服务用户的同时,由应用与平台一起共享收益。
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1703661201 不久的未来,在互联网金融的大潮下,会不会诞生一批“强者恒强”的商家呢?
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1703661203 不以规矩,难成方圆
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1703661205 既然大家都意识到了组建平台的重要性,为什么只有少数企业得以脱颖而出,成为通吃天下的大赢家呢?
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1703661207 我想,很多平台建设者可能把过多的精力放在了资源的整合和技术的实现上,却忽视了一个非常关键的要素——平台的规则建设。这里的“规则”范畴较宽,它既指代业务规则、技术规范,更包括交易流程中涉及的所有细节,比如信用机制。
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1703661209 我们不妨设想,如果支付宝仅仅只是一个帮助买卖双方完成点对点付款的在线支付工具,它很可能没有今天的体量和社会影响力。支付宝的成功在于,它开发出一套适用于中国商业文明的交易规则,彻底解决了网络间交易的诚信问题,使得买卖双方都愿意并习惯于在这套规则下交易。有了支付宝,双方的交易风险都大大降低,付款效率大大提高,以至于加入支付宝的买家和卖家都无法脱离这套规则。今天,这套规则的基本理念已经跳出个别企业的商业生态,成为指导中国电子商务交易模式的不二法门。
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1703661211 这让我想到新制度经济学提出的一个观点,即交易费用受规则左右,规则的优劣决定了交易成本的高低。在支付宝出现之前,中国电子商务市场刚处于起步阶段。和传统的面对面交易相比,互联网交易最大的特点在于交易对手在时空上的错位。由于缺乏一套完善的交易规范,买家总是担心付款后卖家不发货或者发假货,卖家总是担心发货后买家逃单,大量本可快速匹配的交易被耽误——交易效率低下,交易成本高企。而支付宝的担保模式一举攻克了这个难题,它让诚信的买卖双方不再担心交易过程中的信用问题,淘宝网的交易成本显著下降。
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1703661213 事实也正是如此。评价一个平台的好坏,除了用户群体的规模、交易体量的大小之外,另一个重要因素便是是否运行了一套广为接受的规则。不同的规则决定了不同的平台效率。一套博弈环节少、开放性强的规则,一定降低了平台整体的交易成本,给平台带来更强的竞争力。比如,两个第三方支付平台在付款流程上差异较大,其中一家经用户一次授权便可免去后续购买所有的密码输入操作,而另一家要求用户每次购买都需要输入密码。用户的选择显而易见,在风险差异不大的情况下,大部分用户都会选择第一家。同样,两家受众相同的开放社交平台,如果其中一家对应用开发者干涉较多,那么势必会影响开发者的积极性,造成应用缩减,并导致用户的集体流失。
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1703661215 很显然,规则之于平台就如同制度之于一个国家经济体。市场经济比传统计划经济优越就在于制度本身更加开放、尊重需求、注重契约。这种对比同样适用于不同的商业平台。
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1703661217 所以,平台企业真正竞争的核心已经演变为规则。一旦规则被遵照执行,就等同于向竞争者设立了严格的经营壁垒。就好比我们经常听到的一句商界名言——“三流的企业做产品,二流的企业做品牌,而一流的企业做标准(定规则)”,说的也恰是这个道理。一流的公司推销的是游戏规则。这套规则能让你离不开它,打不破它,就像今天的微软。即便我们已经进入了云时代,全球绝大多数桌面计算机依然被微软所控制,不管你是用户还是开发者,不管你是否喜欢微软的产品,你都得遵照微软的规则,否则你别无选择,因为所有程序都基于微软的标准开发。在起跑时,微软率先看到了标准制定的重要性,并借此成为了裁判员。它的竞争者呢?由于比赛规则已经被微软牢牢把握,它们就算跑得再快也只能穿梭在跑道上,沦为执行比赛规则的“二三流”。
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1703661219 今天,规则之于平台的内涵有了进一步的延伸。它不仅包括“微软标准”所代表的那种统一的技术规范和普适的业务流程,更指代“虚拟支付规则”所代表的独特的商业模式、竞争规则和商业文化。当我们从这个视角来看待“规则”,就会发现不同的平台呈现出了不同的文明态,这是一种和经济体、制度、市场极其相似的现象。如果我们把Google整个平台当作一个经济体,把Facebook当作一个经济体,把阿里巴巴也当作一个经济体,这样平台就具有了某些鲜明的特征。读者朋友们可以用诸如社会结构、文化衍变等方式去看待和比较它们。
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1703661221 成功的平台总有一套完善的规则,而缺失规则的平台多半难以为继,悄然淹没于滚滚商潮之中。
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1703661223 所以,坐庄者,必以规矩,而成方圆。
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1703661225 金融平台和“自金融”
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1703661227 平台型商业模式给了金融行业以全新的启迪。
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1703661229 平台的“开放性”打破了业务、客户的时空局限性。在互联网技术的帮助下,平台得以无限延伸。在淘宝的平台上,可能一个中国内地的买家已经等到星沉月落,那边某个身居美国的代购卖家才刚刚从梦中醒来,睡眼惺忪地点开摇晃许久的旺旺对话框。未来,是否能有金融机构也以平台模式运转呢?当前,我们许多金融机构受自身条件限制和监管约束,在开设分支机构的过程中如履薄冰,即便设立了分支机构,也只能针对地缘客户,业务的瓶颈非常明显。如果借助平台的发展思路呢?任何地区、任何客户都能够加入某家银行的金融平台,温州的资金可以滋润漠河的乡企,浙江和新疆的存款可以一起向深圳归集。这等同于放开金融业务的区域性管制,而在我看来,这恰恰是推进利率市场化改革的重要手段。
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1703661231 “规模效应”又让金融机构看到了通过平台开展业务的经济性。为了贴近用户,商业银行按照传统模式开设分支机构和网点的成本非常高,但为银行贡献主要利润的利差业务,却并不那么依赖实体网店的存在。国外的互联网银行已经给了我们足够的启示。存款通过在线银行和现代支付渠道归集,资金需求者的贷款申请也通过互联网收集,通过信息技术手段和外部征信团队的信用审查后,一笔贷款就可以向贷款人发出。整个过程完全是电子化的,银行可以把从网点人力上节约下来的成本用于征信技术手段的强化。我相信未来会有越来越多的国内银行选择这样的业务扩展模式。
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1703661233 而理想模型中真正的互联网金融平台并不止于此。之前提到,规则(商业模式、业务规则和技术规范)和由规则决定的交易匹配效率是一个平台最为核心的竞争力。我们不妨设想,如果有这样一个金融平台,任何资质合格的金融产品提供者都可以在上面发布产品,任何资质合格的个人和团体都能在平台上寻找自己需要的金融产品,双方在高效、安全的规则下快速促成匹配,是否能更大地提高资金融通的效率呢?如果有这样一个平台,所有信托公司都能在上面推介信托产品计划,所有的银行都能在上面挂售理财产品,所有的基金公司、保险公司也都能向平台发布基金、保险产品,而经过身份认证的注册用户可以根据产品的要求自行选择购买,会是怎样一种生态和秩序呢?事实上,这就是一个理想的金融“App Store”——加入这个平台的买卖双方自行选择、自由匹配,平台则把运营的重心放在技术手段的保障和风险防控方面。
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