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随着社交化成为人们生活与工作中必不可少的环节,如何让社交网站所产生的大量数据产生价值成为最近几年一些基金公司或者科学院校思考的问题。2011年,英国对冲基金德温特资本市场(Derwent Capital Markets)建立了规模为4 000万美金的对冲基金,该基金是首家基于社交网络的对冲基金,通过对推特的数据内容来感知市场情绪,从而进行投资。无独有偶,通过分析推特用户对股票的敏感度以及市场情绪也成为科学机构的研究对象。2012年年初,美国加州大学河滨分校公布了一项通过对推特消息进行分析从而预测股票涨跌的研究报告。
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实际上,当前广大行业用户需要明确知道的一点就是,过去传统的数据仓库与当前的大数据处理最大的不同就是一个是往后看,另一个是往前看。这就好比数据仓库是坐在自己的车里,通过后视镜看后面的镜像,而不是你面前所面对的东西;而大数据分析更多是向前看,看我们即将面对什么样的问题,继而做出分析与预测。
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企业数据就是新时代还未开采的石油,具有非常高的价值。国外一些金融机构已经开始做一些前瞻性的研究,这种做法是非常值得学习和借鉴的。
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比如证券行业就是一个跟市场波动紧密联系的行业,大牛市和大熊市之间的区别同样能够反映在证券公司身上。好行情之时,证券公司往往迎来利润的高峰期;差行情之时,证券公司甚至可能需要面对亏本的局面。如此一来,其实云计算和大数据的应用模式是非常适合证券行业的。事实上,国内已经有一些券商开始着手对客户交易数据进行分析,并在其基础上预测市场人气。
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2012年,国泰君安证券的研究人员就在这方面做了一些很有趣的尝试。他们从在公司开户的海量个人投资者账户中,通过特定的条件甄选出接近20万户的样本进行跟踪,基于这些样本的投资交易记录研发了一个“个人投资者投资景气指数”(Individual Investment Index),我们又叫它“3I指数”。
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我们知道,投资者交易行为反映了许多特定的信息。比如,通过散户登录账户的活跃度、买卖股票的频率、银行资金转账的规模和频率等角度就可大致判断市场当前及下一阶段的大致人气,进而对股指走势形成具有一定参考价值的预测。如果投资者普遍预期当前市场向好发展,那么投资者就会有相对更加频繁的买卖行为和关注行为,模型计算出来的指数结果也就会向上运行了。
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和目前市场上的众多投资景气指数有所区别的是,“3I指数”全部采用经由交易系统记录的真实交易数据进行编制,通过平均账户活动率、平均账户持仓比例、追加资金比例、流出资金比例、浮盈率、实盈率等系列反映投资活跃程度和投资收益水平的指标,建立一个逐项加权汇总的量化模型,并统计样本库的整体投资景气度。从运行结果看,“3I指数”的实际走势和资本市场的走势取得了比较好的拟合效果,并表现出一定的领先性,逐步成为观察、预见中国资本市场个人投资者投资行为的一个有效的风向标和晴雨表。
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有许多银行、券商和国泰君安一样,通过多年的积累掌握了大量个人投资者的真实交易数据。在严格保证客户账户信息安全的前提下,金融机构是可以好好挖掘和利用这些庞大的数据,为我们的市场服务,为监管决策服务,为新闻媒体服务,为广大的研究机构和投资者服务的。
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庞大的数据资产是电子化对金融行业的又一个馈赠。在信息技术的帮助下,另一座富矿悄然崛起。大数据不再仅仅局限在媒体与厂商间的讨论,它犹如一场数据旋风开始席卷全球,从各行各业的IT主管到政府部门都开始重视大数据及其价值。
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截至2012年9月底,国内的金融结算账户已经接近50亿。其中,个人银行结算账户超过45亿,有效证券结算账户接近1.4亿。
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业务规模更是达到天量。中央银行支付系统的日均业务处理量超过了1.5亿笔,这意味着平均每秒钟有超过1 700笔的跨机构支付需求通过央行支付系统提交。如果算上银行行内的交易量,其统计结果可能将再上一个数量级。沪深两市每日过户笔数也保持在千万级别,而在资本市场活跃的年份,这一统计结果可能过亿。
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藏匿在这些账户和业务数据背后的,是我们可能已经知道但还知道得不彻底的,或者我们根本尚未识别出的宝贵信息。金融机构也都意识到驾驭这些数据的重要性,并把主要工作集中在两大领域。
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一是基于账户交易数据对现有的顾客群体进行细分,然后对每个客户群进行量体裁衣式的“个性化行动”(包括价值营销和风险控制),比如我之前提到的“定制账单”和“发卡评分”。二是运用大数据模拟业务实境,在大数据量的实验环境下,新产品的需求和风险都可以得到更好的预判,借此提高投入的回报率。这意味着,金融大数据不仅给了我们穷见过去的资本,更给了我们洞悉未来的能力。
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在这方面,一些占据数据信息链关键位置的金融服务机构已经快步冲在了前头。
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像维萨和万事达卡这样的信用卡发行商和其他大银行就占据了信息价值链中最好的位置。通过为小银行和商家提供服务,它们能够从自己的服务网中获取更多的交易信息和顾客的消费信息。它们的商业模式从单纯的处理支付转变成了收集数据。
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为预测商业发展和客户的消费趋势,万事达卡公司咨询部门收集和分析了来自210个国家的15亿信用卡用户的650亿条交易记录。然后,它把这些分析结果卖给其他公司。它发现,如果一个人在下午4点左右给汽车加油,他很可能在接下来的一个小时内要去购物或者去餐馆吃饭,而这一个小时的消费额在35~50美元之间。商家可能正需要这样的信息,因为这样它们就能在这个时间段的加油小票背面,附上加油站附近商店的优惠券。
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处于这个数据链的中心,万事达卡占据了收集数据和挖掘数据价值的黄金位置。我们可以想象,未来的信用卡公司不会再对交易收取佣金,而是免费提供支付服务。作为回报,它们会获得更多的数据,而对这些数据进行复杂的分析之后,可以卖掉分析结果获得利润。
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阿里巴巴集团董事长马云先生曾成功预测过2008年的全球经济危机。在他的提醒和帮助下,阿里旗下成千上万的中小制造商及时准备起过冬的粮食。马云先生的预测恰是建立在对海量用户行为分析的基础上。阿里巴巴网站跟踪了一个基于买家行为模式的统计指标,即买家在正式采购商品前比较供应商产品的次数。这个指标反映到阿里巴巴网站的统计数据中,就是查询点击的数量和购买点击的数量会保持一个相对的数值,综合各个维度的数据可建立一个稳定的用户行为模型。2008年年初,阿里巴巴发现全平台上买家询盘数快速下滑,这反映出欧美国家对中国的采购需求急剧萎缩,这让阿里巴巴集团提前觉察到了凛冬将至的寒意。
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从全球范围来看,很多人都把2012年看作是大数据时代的元年。在这一年里,很多行业在大数据方面的管理、规划和应用已经觉醒。电商、金融、电信等行业数据有着长期的数据积累。我认为做好大数据的业务驱动是关键,要具备以下几个条件:第一,数据的管理,尤其是非结构化大数据的管理;第二,大数据的加工和被消费;第三,高效、面向业务的数据挖掘算法。
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事实上,很多互联网公司,例如亚马逊、Google、腾讯,更愿意将自己定位为数据企业。因为信息时代,数据成为经营决策的强有力依据,给企业带来了发展和引领行业的机遇。银行也同样拥有丰富的数据矿藏,不仅存储处理了大量结构化的账务数据,而且随着银行渠道快速渗透到社交网络、移动终端等媒介,海量的非结构化数据也在等待被收集和分析。未来的金融业将更多地受到科技创新力的驱动,也越来越倾向于零售营销;对于金融业来说,大数据意味着巨大的商机,可强化客户体验,提高客户忠诚度。形象地说,数据的收集能力加上数据的分析能力等于企业智商,这关乎商业决策的速度和准确性,关乎企业的生存和发展。
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大数据技术的发展带来企业经营决策模式的转变,驱动着行业变革,衍生出新的商机和发展契机。驾驭大数据的能力已被证实为领军企业的核心竞争力,这种能力能够帮助企业打破数据边界,绘制企业运营全景视图,做出最优的商业决策和发展战略。金融行业在大数据浪潮中,要以大数据平台建设为基础,夯实大数据的收集、存储、处理能力;重点推进大数据人才的梯队建设,打造专业、高效、灵活的大数据分析团队;不断提升企业智商,挖掘海量数据的商业价值,从而在数据新浪潮的变革中拔得头筹,赢得先机。事实上,如何把大数据带来的大生意抓住,是金融行业不能停止思考的问题。
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毫无疑问,未来10年是大数据的10年。
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鲁迅先生曾经形象地说过,“时间就像海绵里的水分,只要你愿意挤,总还是有的。”数据和时间一样,只需你认真地发掘,数据的价值也会源源不断。
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第五浪
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迈克尔·塞勒在《移动浪潮》一书中从信息技术发展的角度把技术专家创造的五次信息进步比喻成“浪潮”:第一浪是大型计算机,第二浪是小型计算机(不同于桌面个人电脑),第三浪是桌面电脑,第四浪是互联网时代的个人电脑,第五浪正是如日中天的移动互联网。
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