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第三，信息化的手段加速了客户进出口服务流程。协同商务就是利用电子技术和网络实现业务的同步化运作，一达通借助在线平台使进出口过程得到简化，客户借助于这一平台，从买卖信息获取、询盘处理，到报关、报检、运输、保险、码头、仓储、外汇、退税和融资等一系列活动能够一次性解决完成，避免了原来烦琐、分散的管理活动。
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第四，通过在线平台帮助进出口管理机构提高效率。凭借专业化、标准化、数字化的能力有效提高了海关、商检、国税、外管等外贸监管部门的工作效率。以海关为例：中国海关对AA类企业允许的报关差错率为3%以下，而一达通借助于平台和在线运作差错率仅为千分之几。
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一达通供应链金融解决方案
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一达通以中小微企业为服务对象，以电子商务为工具，采用流程化、标准化的服务，通过向中小企业提供一站式的通关、物流、退税、外汇等政府性服务，减轻企业经营压力，降低企业外贸成本，并且向中小企业提供物流、外汇、保险、融资等商业性服务，解决企业融资难题。目前，其所提供的主要融资模式有两种：
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（1）信融保。在国际贸易中，信用证支付占比很高，全球有超过45%的国际贸易在用信用付款（如赊销、信用证），但是在中国这个比例还不到10%，这主要因为：一是很多中小企业对信用证方式不够了解，信用证虽然是银行信用，对出口应收账款有保障，但是它要求有严密的操作程序，从备货、审证、起运到制单结汇等每个环节都需要合规，还要对《跟单信用证统一惯例》有足够了解，进而保证收款方的利益；二是在信用证方式下，严格遵循“单证相符”的原则，出口人向银行交单时必须做到“单证相符”、“单单相符”，任何单据上的错误都会造成拒付，很多中小企业一般缺乏专业化的外贸人员，容易出现问题产生损失；三是信用证中的软条款越来越多，中小企业有时很难掌握其中的问题。一般而言，凡是开证行的付款受到开证申请人或其代表的行为约束，或者收款人获得账款受到进口人影响的条款，均属于软条款。这类条款显然是降低了银行信用的程度，变成了一种商业信用。这类条款的出现有一定的合理性，但是对于缺乏外贸经验的中小企业而言，就存在了潜在风险。加之大多数中小企业现金流紧张，需要及时回笼资金从事生产（即备货）或扩大再生产，而信用证又有一定的期限，不能及时使企业得到资金。所有上述状况往往使得中小企业有心无力，即便能够获得大额订单，也不敢运用这类结算方式。正是针对于这种状况，一达通的信融保通过专业审证让中小企业省去了烦琐的审证工作，完全消除企业因信用证不符而被拒付的风险；打包贷款解决中小企业无定金备货的难题，使其顺利开展生产经营。信融保的要求是仅使用信用证打包贷款，单笔融资不超过信用证金额的60%，最高60万元人民币，累计循环额度最高300万元人民币，单笔融资最长90天；仅使用信用证买断，单笔买断金额最高300万元人民币，累计循环额度最高1000万元人民币。此外，必须使用一达通通关、物流服务，并通过阿里巴巴一达通进行收款或结算。
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一达通的信融保有两种操作模式，一种是信用证打包贷款模式，这种融资模式要求融资需求方（即客户）与同一海外买家有过信用证收汇、交单记录或非信用证下的交易记录（交易记录不限于一达通平台），并且需要客户的实际控制人及配偶进行担保。其具体的业务流程如下（见图6—10）：首先由融资需求方（即客户）与其下游海外买家签订买卖合同，并且由买家的开证行向客户的议付行开具信用证。客户向一达通申请打包贷款融资，经一达通初步调查审核后，双方签订委托订单服务和融资协议。之后，融资需求方将信用证交予一达通审核，并且提供真实贸易订单，第三方资信现场调查。完成后一达通可向客户提供最高300万元的融资额度，以便企业生产经营备货，并且向一达通交货，委托办理通关、物流等服务。一达通利用自身的资源能力向海外买家发货，形成提单。最后由一达通向议付行交单、收款，客户归还融资款项，双方完成委托服务和交易过程。
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图6—10一达通信用证打包贷款模式
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一达通信融保的另外一种模式是信用证买断模式，其具体业务流程是（见图6—11）：第一步，首先由融资需求方与其海外买家签订买卖合同，并由开证行向议付行开具信用证；第二步，客户向一达通申请买断信用证，后者进行初步调查；第三步，调查通过后，客户与一达通签订订单服务和融资协议；第四步，客户向一达通交证，并由一达通进行审核；第五步，由一达通向融资需求方提供资金，以便于客户正常生产经营，备货交货；第六步，一达通提供保管、组织物流的服务，向海外买家发货，形成提单；最后一达通向议付行交单结算，完成全部的融资服务过程。
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图6—11一达通信用证买断模式
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一达通提供的信融保服务的费用包括两个部分：即基础服务费和金融服务费。基础服务费是一达通为客户提供的订单处理和物流组织等各种运营费用，一般阿里巴巴中国供应商会员按货值的0.4%收取，最低80元人民币/单，最高800元人民币/单。对于其他客户则是1000元人民币/单。金融服务费是一达通为客户提供的金融服务以及融资费用，包括资信/现场调查费：一般纳税人企业1500元人民币/户，贸易公司每增加一家上游工厂加收1000元人民币（仅在使用打包贷款时收取）；打包贷款利息：0.055%/天，按实际天数收取；买断利息：信用证金额的0.04%/天，按实际天数收取；信用证交单费：500元人民币/单（分批交单，按单收取）。信用证买断融资可免收信用证交单费。银行相关费用（由银行直接扣收）：信用证通知费是200或300元人民币（中行深圳/其他）；改证费是100或150元人民币（中行深圳/其他）；快递费：20~85美元；议付费：货值的0.125%，最低300元人民币。
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（2）赊销保。随着国际市场的波动，尤其是欧债、美债危机的持续影响，海外一些优质的中小采购商，由于中国商品涨价太多，加上西方经济的不景气，买家一旦卖不出去货，就有资金压力，甚至面临倒闭的风险，因此产生“赊销”的需求。在欧盟市场，赊销占到贸易支付方式的半数以上。由于没有金融的支持，中小企业往往迫于自身的资金压力，难以承接海外买家的商品订单，甚至有时只能压低自身的利润换取买家现金支付。一达通的赊销保模式试图帮助中小企业承接以前不敢接的优质大额赊销订单，发货交付全套单据，3个工作日就可以收到80%的货款，快速回笼资金，减轻资金周转压力，进一步提高企业利润和订单。赊销保的前提条件是融资方必须通过一达通报关和安排物流，并且进行收款，以及拥有足够的一达通赊销保融资额度。而作为融资需求方的海外买家需要通过中国出口信用保险公司的资信调查，并获得有效信用额度。一达通出货前提供 “confirmation letter”（应付款确认函）或 “letter of authorization” （验货授权书）与 “inspection report”（验货报告），赊销账期不超过120天，并且要通过一达通的审核。
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其具体的业务流程是（见图6—12）：首先，客户与其海外买家通过阿里巴巴一达通采购平台达成交易；其次，客户通过阿里巴巴一达通网络申请开通eCredit Line（即赊销保服务）；第三，一达通在一周内与客户沟通，进行预审，通过后签署基础服务协议；第四，客户向一达通提供海外买家信息，并且提供买家调查费，一达通委托中国出口信用保险公司进行信用调查，并审批信用额度。如果是海外买家提出申请，则自行提供各种信息并支付费用；第五，客户、海外买家和一达通签署《三方合作协议》，并且进行金融准入审核，包括供应商（即客户）准入、买方准入，确保无历史违约记录；第六，一达通核定供应商（客户）赊销保融资额度及使用条件；第七，一达通审核后，客户与海外买家签订《销售合同》；第八，客户进行备货并且按照一达通审核通过的《销售合同》的约定发货，海外买家进行验货，并将验货报告上传。没有验货报告，买家需要下载应付账款确认函，填写后上传一达通平台；第九，客户将全套交货单据交付一达通后，由一达通提供报关和物流服务，并上传发货凭证；第十，在3个工作日内客户获得约定的融资款项，融资款项由一达通线下支付到卖家银行账户；第十一，买家确认收货后，根据付款提示支付全款到一达通的银行账户，并上传付款凭证，一达通收到款项后，支付尾款给卖家，一达通同步付款数据及水单给平台，订单结束。
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图6—12一达通赊销保模式
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一达通赊销保的费用也包括两个部分：一是基础服务费，阿里巴巴中国供应商会员按货值的0.4%收取，最低80元人民币/单，最高800元人民币/单；其他客户按1000元人民币/单收取；二是赊销保服务费，这包括海外买家调查费（$99/户），以及按照不同地区和期限收取的赊销保服务费。
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供应链金融 一体化供应链金融服务模式
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一体化供应链金融服务模式综合了深度分销与服务能力，以及协同商务与市场拓展能力，从而借助于金融业务，为客户在提供深度分销和全程物流服务的同时，又能协调客户上下游企业的信息传递和业务，通过互动整合延伸上游供应端和下游市场端，既为客户降低供应链运营过程中的交易成本，又为客户创造了新的业务增长点。这类企业与物流导向型企业相比，在全程物流服务的基础上，更加强化了为客户深度分销的能力，尤其是逆向分销（或渠道下沉）能力。在现实的分销过程当中，由于市场的变化以及信息的发达，传统分销网络的种种问题已经显露出来，尤其是在实力雄厚的品牌掌控了分销网络，提高行业壁垒的状况下，对于许多中小品牌企业来说，这一方面提出了挑战，另一方面也带来了很好的发展机遇。这是因为对于很多中小客户品牌，如果只是一味地复制原有的分销模式，即产品在分销过程当中，从地域上进行基础划分，然后每一个区域寻求或培养一个总经销，或几个二三线分销商，这种自上而下的分销策略（亦即顺向分销），很难在激烈的竞争中取得优势。相反，如果能采用“扁平化”的分销思路，直接从终端分销或基层市场做起，根据市场及渠道环境，对竞争品牌进行深入了解，因地制宜地进行渠道设计与分销工作，确保分销的准确性、针对性、实效性与可行性，在终端分销取得超常规模的发展之后，再采取“逆向”与“顺向”分销相结合的策略，这一方面加大的分销成功的机会，同时也为成功分销提供了基础。
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然而，逆向分销的实施对于很多中小企业来讲，具有较大风险和障碍。一方面成本控制就是一个难题。比如一个新品牌上市，如果要采用逆向分销的策略，就需要在基层市场建立机构和物流网点，并且还涉及人员招聘、培训，业务拓展，与当地各部门的公关，以及货物的运输及仓储，物流及配送体系等等问题，这需要一笔庞大的分销费用。而大多数中小品牌企业既不具备这样的运营能力，又没有充足的资金来完成这些工作，从而使逆向分销或渠道下沉面临困境。另一方面，随着各地“分销机构”或“物流网点”的增多，管理与控制更加艰难，与此同时，消耗的管理资源十分庞大，对于一些相对不太成熟的企业来说，也同样面临着巨大的压力。而一体化服务企业如果能帮助客户企业以最小的成本代价，实现逆向分销或渠道下沉，同时解决分销过程中的资金问题，那么它显然将成为客户企业不可或缺的渠道伙伴，甚至是分销渠道的建构平台。同样这类企业与市场导向型企业相比，在协同商务和市场拓展方面，又具有更强的供应链商流拓展性和延伸性，也就是说在协同贸易和销售的基础上，又突出了协同设计、协同采购和协同生产的能力。协同设计指的是供应链合作伙伴之间或供应商与服务企业之间，通过协同参与方案或者产品的设计，或者分享方案设计的信息，从而快速、正确地了解终端顾客的需求，采用最佳的供应链运营体系。协同采购就是供应链金融服务提供者与融资需求方通过信息分享，以及资金流、物流库存和订单执行的协同，实时调整供应计划和执行交付过程，进而实现采购供应的高绩效。协同生产是一种多代理、分布式网络化的协同制造体系。它借助于信息网络以及金融资源的运营，根据目标和环境的变化进行重新组合生产供应过程，动态调整企业的生产组织方式和网络结构，进而最优化生产资源和能力。显然，这些功能的实现使得服务提供者完成融合进了供应链的整体运营，并且成为了供应链的组织者和网络协调员。该类供应链金融模式实施的前提是：第一，该类企业具有很强的供应链设计和流程管理的能力，能运用大数据，深入了解特定行业供应链运营的特点以及存在的障碍，把握客户的价值诉求。第二，这类企业需要具有供应链生态平台的建构能力。一体化的供应链金融模式是通过金融将各参与方有机整合，将服务的各种要素有效聚合，打造拥有成长活力和盈利潜力的生态圈。因此，从实质上讲，这类企业需要拥有一种商业模式和战略整合组织的能力。第三，这类企业需要有强大的融资和资金风险管理能力。因受制于资产规模、管理规范等因素，融资问题向来是制约中小企业发展的主要因素，而一体化的供应链金融旨在为这些提供全面的金融解决方案，因此，需要周密地分析、设计资金流，并且有效地控制潜在的融资风险。第四，这类企业应当具备很强的网络覆盖和分销管理能力，具有深度分销的知识和智慧，特别是二、三、四、五线城市的渠道建设和分销能力。
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深圳怡亚通的基本背景与服务定位
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