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许多企业采取“商业休闲服”政策,另一些企业则仍要求穿着传统服饰。因此你应问清企业的政策 ,选择相应的行头。休闲并不代表邋遢与寒酸,穿着皱折衣服、在室内戴帽并不总是合适的。对于女性而言,商业休闲装扮包括简单的裙子与裤子(牛仔裤不算)、棉制衬衫、毛衣(不宜过紧)、上衣、低跟鞋与靴子;对于男性而言,可被企业界接受的商业休闲装包括卡其裤、有领运动衫、毛衣或夹克、休闲鞋或绑带鞋。
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3.准时。当你未能准时上课或上班时,你就向老师或主管传达了一个信息:“我的时间比你的时间重要,我还有其他更重要的事。”不仅缺乏对老师与主管的尊敬,也干扰了其他同事的工作。
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你必须注意企业文化,为了获得晋升,有时你要比他人早来晚走。为了培养良好的工作习惯并拥有好成绩,上课准时与不早退非常重要。
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4.学习体贴行为。体贴行为包括懂得“聆听”他人说话,比如不在上课时看报纸吃东西、不打断他人谈话、在教室或工作场合等待适当时机再表达自己的看法。避免使用亵渎的字眼,并使用适当的肢体语言,端坐优雅而非懒散。端坐可以进一步帮助你保持清醒。教授与经理对于那些态度谨慎者都有良好的印象。
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5.学习良好的网络礼仪。面对面交流的基本礼仪也适用于电子邮件的往返中。写信时,你必须在第一封电子邮件中介绍自己,并让收件者了解你如何知道他们的姓名及邮件地址,之后简明清晰地传达信息,要使用正式的词汇而不是网络语言,最后附上自己的签名。除非收件者表示愿意接受含有附件的邮件,否则不要内附照片或文本文件。你可以在网络上搜寻更多相关的网络礼仪信息,例如 NetManners.com 提供的网络礼仪建议。
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6.学习良好的移动电话(手机)礼仪。你的企管入门课程不是用来安排晚上约会的地方,在上课时或开会中,请将手机关机。如果你在等待重要电话,应在上课前告知授课教授,将铃声关掉改为振动。务必靠近走道或是门边就坐,一旦手机响起,你就能立即离开。你应在课后向教授道歉并解释接电话的原因。
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7.社交媒体信息的安全发布。要重视你在脸谱网(Facebook)或其他社交媒体网页上发布的信息。与你的朋友分享你最近的冒险经历可能是有趣的,但你的老板或未来的老板可能并不欣赏你最新的聚会照片。即使你从自己的网页上删除了这些照片,也要注意不能让它们流散出去。如果有人下载了它们,它们就仍然存在,等着新成员的发现。确保定期升级你的保密设置。将你工作上的朋友分开显示,并限制哪一组人能够看到的内容,不失为一个好主意。还要注意不要让有些同事对于成为你的脸谱网好友产生兴趣。为了避免狼狈,不要让同事首先找到你。确保知道你的雇主针对在工作时间使用社交媒体的政策。很明显,他们可能对在工作时间将社交媒体用于私事表示不满,对分享技术信息等可能也有相关的规定。留心社交媒体账户会将你的评论留下时间痕迹。
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8.做好准备。专业企业人士绝不会没有研读会议数据就去开会,而且他们也会按照既定议程参与讨论。若希望成为一位专业人士,你要学会他们的行为举止。对于学生而言,必须做到的是上课前阅读指定资料,课堂中提问并回答问题,同时与同学讨论课程内容。
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就像是交通规则使人们行车安全,企业礼仪让人真诚且严谨地从事企业活动,熟悉这些规则会提升你的竞争力。如果你日后需要跨国出差,还要学习造访国家的企业礼仪。各国在与人见面、进餐、送礼、收受名片以及从事一般商业行为等日常交往中差异十分显著。日本的商务人士见面时往往会鞠躬而不是握手;在一些阿拉伯国家,坐下时不能让人看见鞋底,否则将视为侮辱行为。诚实、高道德标准、可靠与可信在任何国家都是成功的重要因素。
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拥有诚实的声誉使你感到自信,对于你的商业成就也会有所帮助;不道德的行为会毁坏你的名誉,所以行动前务必三思而后行。一旦产生怀疑,切勿妄动。道德对于成功非常重要,我们将在后续文章里对其深入讨论。
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认识商业(修订第10版) ◎对于学习,全力以赴
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你在学习生活中所需的技能与你走出校门后所需的一样。事业、家庭和兴趣都需要学会时间管理和组织管理技能,大学时期你就可以善用这些技能。下面是帮助你改善读书习惯、教你如何准备考试以及时间管理的一些秘诀。
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学习方法
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为了更好地完成你的校园之旅,你应将学习作为自己的职业。即使你是兼职修习本课程的,你来到学校也是为了提升自己。因此,在你离开校园取得一份理想的工作前,读书就是你分内的工作。与任何一位优秀的商人一样,你的目标是迈向成功。试着遵循以下策略:
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1.准时上课。宜人的天气或另有要事,很容易让人想要逃课;但要在学校表现良好,出席每堂课便非常重要。尽可能坐在老师前面,可以让你集中注意力,避免分心。
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2.仔细聆听。如果你经常在课堂上打盹的话,那么就算身在课堂上也没有意义。记得务必与教授进行眼神接触,并在你心中将课程内容构思成图,然后将现有的知识和过去的经验与构想图联结,这样可以让你充分结合新学的内容对知识加以理解。
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3.勤做笔记。将笔记本或计算机文档分为两栏,一栏记下重要观念,一栏记下案例或详细注解。如果可以将之变为简写与图案,相较于大篇幅的文字笔记会更易于阅读;同时,字迹潦草的笔记不易阅读,下课之后需要重新誊写。阅读与重写笔记有助于加深长期记忆,因为课堂所学的观念与学习你最喜爱的歌曲歌词一样,需要反复练习。
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4.找个好地方念书。找个光线良好与安静的地方,有些学生听着古典音乐或没有歌词的音乐会读得更好。读书的地方必须备妥足够的笔、铅笔、计算器、档案夹与纸,避免因为寻找上述物品而中断阅读。
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5.用“浏览、提问、细读、描述及复习”(SQ3R)等策略念书。
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a. 先纵览或浏览章节了解大致内容,包括目录、学习目标、标题与图示表格,如此一来你就可以了解书里的主要观念。浏览能提供简介协助你入门学习。
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b. 写下问题,首先将标题改成问题,例如你可以将本章节的题目改为:“我能使用哪些方法提升读书效率?”
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c. 仔细研读内容,搜寻上述问题的答案,同时阅读专栏,其中提供了更多可供解释与讨论的概念。你可能会问:“专栏内容是否会成为考题?”即使教授不直接出题,专栏文章通常都是章节内最有趣的内容,而且可以帮助你进一步记忆。
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