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遵守外界标准（法规），并且选择内部标准
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目标
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避免犯罪
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目标
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使员工展现负责的行为
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领导者
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律师
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领导者
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有律师等协助的管理者
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方法
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教育、减少员工自行决定的权力、控制、惩处
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方法
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教育、领导、责任、决策过程、控制、惩处
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下列六项步骤有助于改善美国企业伦理：
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1．最高管理层必须实行且无条件支持某种明确的企业行为标准。
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2．员工必须知道自上而下的对伦理道德行为的期望，也要知道高级经理期望所有的雇员都据此行事。
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3．管理者必须受训，以学会考虑所有决策对伦理道德的影响。
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4．必须成立道德操守办公室（Ethics Office），员工可以匿名联系。举报者（whistleblowers，表示检举不合法和不道德行为的内部人）必须免于受到报复的威胁。《萨班斯-奥克斯莱法案》（Sarbanes-Oxley Act）为了保护举报者，要求所有的上市公司允许那些担心会计和审计问题的员工秘密地和匿名地举报。该法案还要求那些给因将欺诈信息透露给官方而受到雇主惩罚的人复职和补偿。（我们在第 17 章将详细讲述《萨班斯-奥克斯莱法案》。）2010 年，《多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法案》（Dodd-Frank wall Street Reform Consumer Protection Act）获得签署之后成为法律。新法律包含了一个“慷慨大方”的条款，如果公司举报者提供的信息导致一次成功的强制措施，并对肇事者处罚 100 万美元以上，那么，举报者可得到罚款总额的 10%~30% 作为奖励。2011 年，安然案例中的一个举报者从美国国内收入署领取了 100 万美元的奖金（没错，它要交税）。
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5．必须将公司实行的伦理道德规范告知公司外部的人，例如供应商、批发商、经销商、客户等。来自外界的压力经常使伦理遭受忽视，因此，让每个人都了解公司实行的伦理道德规范，将有助于公司员工抵御外部的压力。
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6．必须严格执行伦理道德规范。违反时，务必及时处理。此举可告诫员工公司确实认真地执行伦理信条。
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最后一步或许是最关键的一步。无论企业拟定的道德守则意图多么良好，如果不能落实就毫无价值。由于忽视企业道德规范，安然公司的董事会与管理人员向员工传递的信息是：如果不方便，规则可以束之高阁。相反，20 世纪 80 年代，强生公司对氰化物中毒危机的反应表明强制执行道德守则能够增加利润。虽然这样做并不是法律要求，但该公司召回了泰诺林产品，从而为企业诚信赢得了极大的赞誉。
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成功实施伦理信条的一个关键就是慎选伦理道德主管（ethics officer）。优秀的伦理道德主管可以塑造正面风气、做到有效沟通，并与各阶层员工产生良性的互动。通常伦理道德主管都拥有法律知识背景，值得信任，调查客观，并且处事公正。他们可以向利益相关者保证，伦理道德关乎一切。
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认识商业（修订第10版） ◎企业的社会责任
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