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伦理不只是遵守法律，它还包含遵守社会所接受的伦理标准。伦理行为反映了个人操守和人际关系。合法的范围较小，它只是我们明文规定的法律，用来保护自己免受欺骗、偷盗和暴力等伤害。
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2．指出面对潜在不道德行为时，你需要问自己的三个问题。
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·我们要如何判断企业决策是否合乎伦理？
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企业可以通过三个问题检视决策是否合乎伦理：（1）它是合法的吗？（2）它是公平的吗？（3）它会让我有怎样的感觉？
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3．描述管理者在制定伦理标准中的作用。
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·管理者在制定伦理标准方面起着何种作用？
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管理者经常制定正式的伦理标准，但是更重要的是以身作则。管理层自身是否容忍不符合伦理的行为，比白纸黑字的伦理信条规范对员工的影响更大。
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4．区分基于服从的道德规范和基于正直的道德规范，列出制定企业伦理信条的六个步骤。
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·基于服从的道德规范和基于正直的道德规范的不同点是什么？
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基于服从的道德规范关心的是如何避免法律的惩罚，而基于正直的道德规范定义了组织的指导性价值观，创造支持伦理行为的环境，并且强调员工之间要分担责任。
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5．定义企业社会责任并比较企业对不同利益相关者的责任。
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·什么是企业社会责任？
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社会责任是企业对社会的关注。
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·企业如何对利益相关者表明自己的企业责任？
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企业要对四种利益相关者负责：（1）企业对消费者的责任是以有实在价值的产品和服务满足他们；（2）企业要对投资者的责任是盈利；（3）企业对员工有几项责任：创造工作、提供工作保障、确保努力和有天赋者获得公平的回报；（4）企业对社会有几项责任：创造新财富、促进社会公正、致力于改善环境。
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·如何衡量公司在社会责任方面的努力？
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企业的社会审计在评价组织的社会责任方面，近来有相当的进展。有些人认为审计应该把企业的正面行为加起来然后减掉负面影响，从而得到社会净收益。
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6．分析美国企业在全球市场上影响伦理行为和社会责任的作用。
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·美国公司如何在全球市场上影响伦理行为和社会责任？
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许多美国企业通过确保其国际供应商不违反美国人权和环境标准，来要求它们履行社会责任行为。像西尔斯百货、菲利普·冯·胡森和陶氏化学等公司，如果对方公司不合乎它们的道德和社会责任标准，它们就不会进口那些产品。
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认识商业（修订第10版） ◎批判性思考
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设想一种检验你的道德行为的情形。例如，可能是你的朋友忘记写第二天要交的学期论文，问他能否抄一份你上学期为另外一个导师写的论文。
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1．你有什么备选的办法应对他吗？每种办法会有什么结果？
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