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认识商业（修订第10版） ◎管理的四种职能
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以下定义可以作为本章的纲要：管理（management）是通过计划、组织、领导及控制人员和其他组织资源来实现组织目的的过程（详阅表 7.1）。
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表 7.1 管理者的工作
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现代管理者通过纠合群力合作参与，负责推动各项事宜。授权员工意味着让他们更深入参与决策。
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计划
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·制订组织目标。
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·发展战略达成目标。
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·决定所需资源。
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·订立标准。
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组织
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·分配资源、分派工作，以及建立达成目标的程序。
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·备妥一份说明职权与责任范围的结构表（组织结构图）。
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·招聘、选择、培训及发展员工。
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·将员工分配到他们最能有效发挥的职位。
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领导
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·引导和激励员工高效工作，达到组织的目标与目的。
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·赋予任务。
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·解释例行公事。
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·说明政策。
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·提供绩效反馈。
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控制
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·评估公司目标的达成情况。
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·监督标准之下的绩效。
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