1703737763
6．责任的重要性。
1703737764
1703737765
7．同事和组群关系。
1703737766
1703737767
8．工资。
1703737768
1703737769
9．上司的公平性。
1703737770
1703737771
10．公司的政策和规定。
1703737772
1703737773
11．地位。
1703737774
1703737775
12．工作保障。
1703737776
1703737777
13．上司的友善态度。
1703737778
1703737779
14．工作环境。
1703737780
1703737781
最多人投票的因素都围绕着工作内容：员工喜欢自己对公司有所贡献（成就感位居第一）；他们想要赢得肯定（第二），以及觉得他们的工作重要（第六）；他们想要负责任（因此学习很重要），而且想要通过获得成长和进步的机会承担责任而得到肯定。当然，员工也希望工作有趣。你对自己的工作也是这么看的吗？
1703737782
1703737783
员工认为与工作环境有关的因素并不是重要的动机，薪水就是其中之一，这一点实在令人玩味。员工觉得薪水不高、工作没保障、上司不友善等，都令人不满意，但有这些因素也不会激励他们更努力工作；它们只会令人对工作环境满意（但没有激励效果）。你如果得到更好报酬，会更努力地工作吗？
1703737784
1703737785
赫兹伯格的研究结果找到了两种因素。第一种称为激励因素（motivators），能够确实地提高员工的生产率，并为他们带来很大的满足感；这些因素大部分与工作内容有关。赫兹伯格将其他的因素称为保健因素［hygiene factors ，或维持因素（maintenance factors）］。这些因素大部分与工作环境有关；缺乏保健因素会造成不满，但有这些因素未必能够激励员工。表 10.1 列出了激励因素和保健因素的比较。图 10.2 显示，马斯洛的需求层次和赫兹伯格的双因素理论有很多的相同点。
1703737786
1703737787
表 10.1 赫兹伯格的激励因素和保健因素
1703737788
1703737789
赫兹伯格的结论也有一些争议，例如营销经理人经常利用奖金作为激励。近年来的研究结果显示，把奖金作为表扬员工计划的一部分，能够成为有效的激励因素。
1703737790
1703737791
激励因素
1703737792
1703737793
保健（维持）因素
1703737794
1703737795
（这些因素可以用来激励员工。）
1703737796
1703737797
（缺乏这些因素可能造成不满，但改变后几乎没有激励效果。）
1703737798
1703737799
工作本身
1703737800
1703737801
公司政策与行政管理
1703737802
1703737803
成就
1703737804
1703737805
监督
1703737806
1703737807
肯定
1703737808
1703737809
工作环境
1703737810
1703737811
责任
1703737812
[
上一页 ]
[ :1.703737763e+09 ]
[
下一页 ]